Analyste, opérations et systèmes

Sun Life Financial; Montreal; On-site; CAD 65,000 - 85,000; Full time

Job summary

Sun Life Financial recherche un analyste des opérations et des systèmes à Montréal pour rejoindre une équipe dynamique. Le rôle comprend la collaboration en équipe agile pour créer des solutions numériques novatrices sur Salesforce, ainsi que l'analyse et la traduction des besoins des utilisateurs. Le candidat idéal aura une formation universitaire, une expérience pertinente et d'excellentes compétences en communication et en analyse.

Benefits

Assurance collective à la carte

Possibilités de réseautage

Milieu de travail inclusif et respectueux

Qualifications

• 3 à 5 ans d'expérience en tant qu'analyste des opérations et des systèmes.
• Bonne connaissance des processus des régimes collectifs de retraite.
• Bilinguisme (français, anglais) nécessaire.

Responsibilities

• Collaborer avec une équipe agile pour développer des solutions numériques sur Salesforce.
• Analyser et traduire les besoins des utilisateurs en exigences du système.
• Automatiser les processus afin de simplifier les flux de travail.

Skills

Analyse des besoins

Collaboration en équipe

Compétences en communication

Compétences analytiques

Education

Diplôme universitaire en commerce ou en technologie

Tools

Salesforce

Job description

Type de temps : Temps plein

Publié il y a 6 jour(s)

ID de la demande d'emploi : JR00105929

Vous êtes unique, comme le sont votre parcours, votre expérience et votre façon de voir les choses. Ici, on vous encourage et on vous motive à donner le meilleur de vous-même, et on vous donne les moyens de le faire. Vous travaillerez avec des collègues dynamiques – experts dans leur domaine – qui sont impatients de partager leurs connaissances avec vous. Vous aurez des gestionnaires inspirants qui vous aideront à développer votre potentiel et à atteindre de nouveaux sommets. Chaque jour, vous aurez de nouvelles occasions de rendre la vie de nos Clients plus radieuse – ils sont au cœur de tout ce que nous faisons.

Description de poste :

À la SunLife, nous travaillons ensemble, partageons les mêmes valeurs et encourageons la croissance et la réussite. Nous offrons divers parcours de carrière qui requièrent une grande variété de talents et de compétences. Empruntez le parcours qui vous fera briller.

Relevant du gestionnaire, communauté de l’analyse des opérations et des systèmes, l’analyste des opérations et des systèmes connaît une vaste gamme de pratiques, de procédures et de concepts relatifs aux TI et aux opérations générales. Le ou la titulaire du poste se fie à son expérience et à son jugement pour planifier et réaliser les objectifs, et pour exécuter différentes tâches. La personne retenue effectue des analyses des besoins, rédige les exigences et des récits utilisateur, collabore avec ses collègues et aide l’équipe à améliorer sa productivité et à réduire les coûts.

Les fonctions

• Collaborer avec une escouade agile composée de propriétaires de produits, de développeurs, de testeurs et d’autres analystes des opérations et des systèmes pour créer des solutions numériques novatrices destinées à la plateforme Salesforce.
• Développer des interfaces intuitives et conviviales qui simplifient les processus des Régimes collectifs de retraite de la SunLife dans Salesforce.
• Automatiser la collecte et la mise en œuvre des règles afin de réduire les tâches manuelles et les erreurs.
• Simplifier les flux de travail pour assurer un traitement rapide et exact des changements apportés au régime de la SunLife.
• Analyser, définir et traduire les besoins des utilisateurs en exigences du système, en épopées, en récits et en documents de mappage des données.
• Recueillir des commentaires et / ou participer à l’élaboration des communications internes et externes et de la documentation destinée aux utilisateurs.
• Passer en revue la documentation technique et d’affaires, et donner son avis à ce sujet.
• Soutenir l’organisation dans le déploiement de ce qui a été développé, en mettant l’accent sur la validation et les tests de bout en bout.

Les aptitudes pour réussir

• Diplôme universitaire en commerce ou en technologie, ou expérience équivalente.
• De 3 à 5 ans d’expérience progressive en tant qu’analyste des opérations et des systèmes.
• Connaissance démontrée des plateformes opérationnelles et / ou technologiques, ou capacité d’apprentissage des produits numériques et des technologies.
• Expérience dans le domaine du soutien aux opérations nécessitant un contact avec les clients, un atout.
• Connaissance du secteur des services financiers, un atout.
• Connaissance des processus des régimes collectifs de retraite, un atout.
• Connaissance des produits des Régimes collectifs de retraite de la SunLife, un atout.
• Connaissance de la plateforme de gestion de la relation client Salesforce, un atout.
• Connaissance des capacités, systèmes, processus et secteurs pertinents.
• Bonne compréhension des exigences en matière de confidentialité, de conformité, de contrôle et de sécurité.
• Talent pour exécuter des tests et en comprendre les résultats.
• Solides compétences en analytique et en communication.
• Capacité à travailler et à collaborer dans un environnement matriciel.
• À l’aise avec les exigences en matière de données et les activités utilisant les données connexes.
• Solides aptitudes pour l’établissement de relations interpersonnelles avec le personnel technique et opérationnel.
• Bonne capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois, à établir des priorités et à gérer le temps.
• Aisance dans les environnements incertains.
• Puisque ce poste est affiché dans plusieurs localisations, nous spécifions que le bilinguisme (français, anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit) est nécessaire pour le Québec seulement en raison des interactions fréquentes avec des collègues ou partenaires internes anglophones et francophones à l’échelle canadienne ou mondiale.

Pourquoi se joindre à nous, sous le soleil?

• Des cheminements de carrière variés et de formidables possibilités de réseautage.
• Un programme d’assurance collective à la carte dès votre premier jour de travail pour répondre à vos besoins et à ceux de votre famille.
• Nous nous engageons à créer un milieu de travail inclusif et respectueux. Notre objectif? Faire en sorte que tout le monde ait la chance d’atteindre son plein potentiel.
• Nous sommes fiers d’avoir été reconnus comme l’un des meilleurs lieux de travail en Ontario en 2023 selon Great Place to Work Canada.
• Nous sommes ravis d’avoir reçu l’Ordre de l’excellence dans la catégorie Santé mentale au travail, le plus haut niveau de certification décernée par Excellence Canada pour la priorisation du bien-être des employés, la promotion d’une culture de travail positive et l’excellence en santé mentale.

Catégorie d'emploi : Analyse des besoins informatiques - Systèmes

Fin de l'affichage : 27 / 12 / 2024

À la SunLife, vous pouvez donner le meilleur de vous-même. Notre milieu de travail flexible et inclusif vous soutient. C’est un endroit où vous – et votre carrière – allez prospérer. Quelles que soient vos aspirations, vos gestionnaires et vos collègues vous accompagnent vers l’apprentissage, la croissance et la réussite.

Rendre la vie plus radieuse

Nous sommes une entreprise mondiale animée par une passion pour les gens. Nous voulons aider nos Clients à atteindre une sécurité financière durable et un mode de vie sain. En tant qu’équipe de 30,000 personnes réparties dans 26 pays, nous avons une vaste portée et nous nous adaptons aux réalités locales. L’union fait la force. En vous joignant à notre équipe grandissante, vous pouvez changer les choses dans votre communauté et dans le monde.

Nous sommes animés par la volonté d’innover, car notre regard optimiste est tourné vers un avenir radieux. Faites partie du changement, repoussez les limites et testez de nouvelles façons de travailler. Servez-vous des données pour prendre des mesures audacieuses. Soyez agile, faites des essais et tirez-en des leçons. À la SunLife, nous stimulons la transformation, la durabilité et l’innovation pour nos Clients, nos Employés, nos partenaires et nos collectivités. Soyez de notre transformation. Ensemble, nous pouvons rendre l’avenir plus radieux.

Analyste Et • Montreal, Montreal (administrative region), Canada