Analyste fonctionnel(le) ERP/TMS – Solutions clients

MediSolution; Drummondville; On-site; CAD 65,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

3 semaines de vacances dès la 1reannée

Assurances collectives 100 % employeur

REER collectif avec cotisation employé

Télétravail à 100 % / horaires flex

Programme de vie active (prime)

Job summary

ACCEO Transport recherche un analyste fonctionnel pour l’implantation et le soutien de son ERP/ TMS Unicom à Drummondville. Le candidat relie les opérations de transport aux besoins comptables et assure le cadrage des projets jusqu’au démarrage client.

Vous analyerez les demandes clients, documenterez les besoins et travaillerez avec les développeurs pour préciser les solutions. Excellentes compétences en communication en français requises; télétravail possible selon besoins clients et

Qualifications

• Au moins 3 ans d’expérience pertinente en analyse fonctionnelle, implantation ou soutien d’un ERP/ logiciel de gestion.
• Connaissances comptables: chartes de comptes, paie, états financiers.
• Capacité d’analyser un processus et de le traduire en exigences claires pour les développeurs et les utilisateurs.
• Aisance à former et conseiller les clients en français, à l’oral et à l’écrit.

Responsibilities

• Analyser les processus et documenter les besoins métiers et les résultats attendus.
• Contribuer à l’évolution du produit en proposant des améliorations et en évaluant leurs effets sur les utilisateurs.
• Collaborer avec les développeurs pour préciser les solutions fonctionnelles et assurer le lien avec les clients.
• Participer à l’implantation d’Unicom: cadrage, configuration et accompagnement du démarrage.
• Accompagner la configuration comptable des nouveaux clients: chartes de comptes, paie et états financiers.
• Participer aux essais fonctionnels (QA), reproduire les anomalies et valider les corrections.
• Former les utilisateurs et documenter les meilleures pratiques pour l’autonomie.
• Assurer le support applicatif de niveaux N2/N3 et coordonner les résolutions.

Skills

Analyse fonctionnelle

Implantation ERP

Support applicatif

Anglais de base

Education

DEC ou Baccalauréat en administration/ comptabilité/ informatique de gestion ou logistique

Tools

SQL

Job description

ACCEO Transport | Drummondville | Poste en présentiel

Tu aimes comprendre comment fonctionnent les entreprises, analyser leurs processus et transformer leurs besoins en solutions concrètes? Chez ACCEO Transport, tu contribueras à l’évolution d’Unicom, notre solution ERP/TMS pour les entreprises de transport. En lien direct avec nos clients et nos développeurs, tu transformeras les besoins du terrain en améliorations utiles et tu accompagneras leur mise en place.

À quoi ressemblera ton rôle?

Tu relieras les opérations de transport, les besoins comptables et les possibilités du logiciel, de l’analyse à l’utilisation au quotidien.

Quel sera ton impact?

Analyser les processus et les demandes des clients, puis documenter les besoins d’affaires et les résultats attendus. Contribuer à l’évolution du produit en proposant des améliorations concrètes et en évaluant leurs effets sur les utilisateurs. Collaborer avec les développeurs pour préciser les solutions fonctionnelles et assurer le lien avec les clients. Participer aux implantations d’Unicom, du cadrage des besoins à la configuration et à l’accompagnement du démarrage. Accompagner la configuration comptable des nouveaux clients, notamment leur charte de comptes, la paie et les états financiers. Participer aux essais fonctionnels (QA), reproduire les anomalies et valider les modifications avant leur livraison. Former les utilisateurs et documenter les bonnes pratiques pour les aider à gagner en autonomie. Prendre en charge le soutien applicatif de niveaux 2 et 3 (N2/N3) : analyser les cas complexes et coordonner leur résolution avec l’équipe.

Pourquoi joindre notre équipe?

Dans notre équipe, tu pourras suivre un besoin client jusqu’à sa mise en œuvre et voir le résultat de tes recommandations. La diversité des dossiers te permet d’approfondir ton expertise du produit, des opérations de transport et des processus comptables.

Ce que tu possèdes

• Au moins 3 ans d’expérience pertinente en analyse fonctionnelle, en implantation ou en soutien applicatif d’un ERP, d’un logiciel comptable ou d’un logiciel de gestion.
• De bonnes connaissances comptables appliquées : charte de comptes, paie et compréhension des états financiers.
• La capacité d’analyser un processus, de préciser un besoin et de le traduire en explications utiles aux développeurs et aux utilisateurs.
• De l’aisance pour former et conseiller les clients en français, à l’oral comme à l’écrit.
• De l’autonomie, de la rigueur et la capacité d’organiser plusieurs dossiers en collaboration avec l’équipe.
• Un DEC ou un baccalauréat en administration, comptabilité, informatique de gestion ou logistique, ou une expérience équivalente.
• Une connaissance de base de l’anglais est requise, car nous avons des clients, des partenaires et fournisseurs anglophones, et le titulaire du poste peut avoir à l’occasion à communiquer dans cette langue.

Ce qui constitue un atout

• Une connaissance du transport routier ou d’un TMS.
• Une expérience en formation client, en essais fonctionnels (QA) ou en configuration comptable d’un ERP.
• Une connaissance de SQL ou des bases de données.

Ce que nous offrons

• 3 semaines de vacances dès la 1re année, 4 semaines après 3 ans et 5 semaines après 7 années de service dans l’entreprise ; 5 jours de congés personnels et 1 journée de bénévolat payés par année ;
• Des assurances collectives payées à 100 % par l’employeur dès le premier jour ;
• Un programme de REER collectif avec cotisation de l’employeur ;
• Environnement de travail 100 % en télétravail avec possibilité d’horaires flexibles lorsque tu n’es pas en rendez-vous client
• Un programme de vie active (prime annuelle) ;
• Un programme d’aide aux employés avec Inkblot ainsi qu’un accès à la télé médecine avec Maple ;
• Un cadeau te sera envoyé à ton anniversaire ;
• Remplacement d’ordinateur aux 4 ans que tu pourras conserver pour usage personnel ;
• Programme de prêt pour l’achat d’un ordinateur personnel neuf ;
• Programme d’encouragement à l’achat d’action de la compagnie.

Harris souscrit à un programme d’accès à l’égalité en emploi et les candidatures des membres des groupes visés à savoir les femmes, les personnes handicapées, les personnes autochtones et les minorités visibles sont encouragées à soumettre leur candidature. Si vous êtes une personne handicapée, vous pouvez recevoir, sur demande, de l’assistance pour le processus de présélection et de sélection. L'équipe de recrutement de talents de Harris n'a pas recours aux messages texte pour entrer en communication avec les candidats ou solliciter des informations confidentielles. Ils seront contactés soit par un gestionnaire de Harris, soit par un membre de l'équipe de recrutement de talents pour un entretien, dès lors que les critères requis sont satisfaits.

At Harris, we believe great people build great software. We offer an environment where employees are empowered to make a real impact, grow their skills, and shape their careers. Our teams enjoy a supportive, award‑winning culture, a casual and collaborative workplace, and opportunities to learn from a diverse group of businesses and industries. We are financially strong and proudly part of Constellation Software Inc. (CSI), the largest software company in Canada, providing long‑term stability alongside entrepreneurial autonomy. In addition to a competitive compensation and benefits package, we offer meaningful perks, flexibility, and—most importantly—a culture that values people, curiosity, and having fun while doing great work.

Harris is an Equal Opportunity Employer.

All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, or protected veteran status and will not be discriminated against on the basis of disability.

Applicants who require a reasonable accommodation due to a disability may contact us by email at [e-mail]. Accommodation requests may be made at any time. This email address is dedicated solely to accommodation requests and cannot be used to inquire about application status.

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Our commitment to fair and equitable hiring.

As part of our recruitment process, we use artificial intelligence (AI) tools during the initial screening phase to help identify candidates whose qualifications most closely align with the requirements of the role. This technology supports efficiency and consistency in the early stages, but it never replaces human judgement.

All subsequent evaluations and final hiring decisions are made by our recruitment professionals.

AI does not make final hiring decisions.