Analyste en pilotage de systèmes

desjardins; Lévis; Hybrid; CAD 55,000 - 85,000; Full time

Benefits offered by this job

Bon annuel

Vacances flexibles

Régime retraite à prestations détermin

Assurance collective avec télémédecine

Remboursement santé et télétravail

Job summary

Desjardins à Lévis recherche un analyste en pilotage des systèmes administratifs d'assurances collectives. Vous analysez les problèmes, adaptez les systèmes et soutenez les activités et projets de l'unité, avec débrouillardise et sens de l'action.

Vous réaliserez des essais, produirez des extractions de données et fournirez l'expertise technique pour des projets complexes; formation des utilisateurs et rédaction de guides seront au cœur du rôle.

Qualifications

• Diplôme d'études collégiales (DEC technique) dans une discipline appropriée.
• Un minimum de trois ans d'expérience pertinente.
• Maîtrise du français et anglais intermédiaire avancé.
• Connaissance des systèmes administratifs et outils bureautiques.
• Capacité à produire des extractions de données et rapports de gestion.

Responsibilities

• Réaliser et coordonner les essais liés aux demandes informatiques et vérifier que les résultats correspondent aux attentes des usagers.
• Prioriser les demandes des utilisateurs et assurer le suivi et la réalisation.
• Produire des extractions de données pour répondre aux besoins des clients.
• Fournir l'expertise technique requise pour les problèmes opérationnels ou projets.
• Agir comme personne-ressource pour résoudre les problèmes et proposer des actions.
• Produire et valider des rapports de gestion et analyses en soutien aux experts métier.
• Participer à l'élaboration, déploiement et entretien des logiciels ou des processus et former les utilisateurs.
• Rédiger des notes techniques et guides de formation.
• Préparer les dossiers fonctionnels avec les usagers et partenaires informatiques et les valider.
• Identifier les besoins d'amélioration et recommander des orientations ou solutions.

Skills

Excel

Anglais intermédiaire

Français courant

Analyse de données

Gestion de projets

Résolution de problèmes

Education

DEC technique dans une discipline appropriée

Tools

Systèmes administratifs

Job description

À titre d'analyste en pilotage de systèmes administratifs d'assurances collectives, vous analysez et participez à l'adaptation des systèmes en fonction des problèmes rencontrés, des nouveaux besoins et de l'évolution et transformation de l'organisation. Vous assumez un rôle d'expert technique et vous offrez du soutien lié à votre domaine dans la réalisation des activités, mandats et processus de votre unité, où l'importance de savoir adapter votre approche lorsque la situation l'exige est essentielle, tout comme votre débrouillardise. Vous réalisez des recherches, des tests et des analyses techniques spécialisées liés aux processus, à la gestion de l'information et au traitement de données des systèmes supportés. En mettant à profit votre aptitude à prendre des décisions de qualité, vous contribuez à la résolution de problèmes techniquement complexes, recommandez l'évolution ou l'ajustement des méthodes de travail et des procédures et participez à leur développement afin d'en optimiser la qualité et l'efficacité. Plus spécifiquement, vous serez amené(e) à :

• Réaliser et coordonner les essais liés aux demandes soumises à l'informatique et s'assurer que les résultats obtenus sont conformes aux attentes usagers
• Aider à la prioriser les demandes des utilisateurs et en assurer le suivi et la réalisation
• Produire des extractions de données afin de répondre aux besoins des clients
• Fournir l'expertise technique requise dans le cadre des problèmes opérationnels complexes rencontrés ou des projets
• Agir à titre de personne-ressource pour résoudre des problèmes, soumettre des solutions et des plans d'action
• Produire et valider différents rapports de gestion et différentes analyses en soutien aux experts métier
• Participer à l'élaboration, le déploiement et l'entretien des logiciels ou des processus manuels et automatisés et s'assurer de la formation aux utilisateurs
• Participer à la rédaction de notes techniques, guides et contenu de formation destinés à favoriser l'amélioration des compétences et connaissances des utilisateurs et de leurs équipes de travail
• Participer à la préparation des dossiers fonctionnels en collaboration avec les usagers et les partenaires informatiques et procéder à la validation et l'approbation de ceux-ci
• Identifier les besoins d'amélioration, analyser les impacts des demandes de modification et recommander des orientations ou solutions appropriées.

Ce que nous offrons

• Salaire concurrentiel et boni annuel
• 4 semaines de vacances flexibles dès la première année
• Régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu prévisible et stable durant toute la retraite
• Régime d'assurance collective incluant des services de télémédecine
• Remboursement des frais liés à la santé, au bien-être et à de l'équipement pour le télétravail
• *Les avantages sont applicables en fonction des critères d'admissibilité.
• #LI-Hybrid

Ce que vous mettrez à profit

• Diplôme d'études collégiales (DEC technique) dans une discipline appropriée
• Un minimum de trois ans d'expérience pertinente
• Veuillez noter que d'autres combinaisons de formation et d'expérience pertinentes pourraient être considérées
• Connaissance du français nécessaire
• Maitrise de l'anglais de niveau intermédiaire avancé en raison de la nature des tâches, des outils de travail ou d'interactions avec des partenaires ou membres et client(e)s anglophones
• Connaissance des systèmes Administratifs, de gestion des propositions ou des solutions numériques utilisées au sein de la Vice-présidence Assurance et Épargne collectives
• Connaissance de Microsoft Excel
• Apprécier les différences, Apprendre avec agilité, Être orienté client, Être orienté vers l'action, Prendre des décisions de qualité, S'adapter aux situations

Équité, diversité, inclusion et accessibilité

Chez Desjardins, on croit à l'équité, à la diversité et à l'inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu'elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c'est tolérance zéro! Nous croyons en l'importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.

Si vous avez besoin d'assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d'aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n'importe quelle étape du processus de recrutement.

Syndicat (si admissible)

Famille d'emplois

Administration (GF)

Date de fin d'affichage 2026-09-13