Analyste en administration, Marchés spéciaux

iA Financial Group; Vancouver; On-site; CAD 50,000 - 66,000; Full time

Benefits offered by this job

Travail hybride

Formation et développement

Job summary

iA Financial Group recherche un Analyste en administration, Marchés spéciaux pour soutenir l’administration, l’analyse et la coordination des demandes client et internes à Vancouver dans un contexte hybride. Le poste exige une forte capacité d’analyse, une gestion efficace des priorités et une collaboration étroite avec les équipes et partenaires.

Une expérience en services financiers et une excellente maîtrise de l’anglais sont un atout pour assurer un service client de qualité.

Qualifications

• Capacité d’analyse et esprit critique.
• Gestion de priorités dans un environnement dynamique.
• Rigueur et souci du détail.
• Habiletés de communication et collaboration avec divers intervenants.
• Expérience en administration et opérations, dans les services financiers, l’assurance ou domaine connexe.
• Anglais avancé requis.

Responsibilities

• Traiter et administrer les demandes conformément aux lignes directrices et aux ententes de service.
• Analyser les demandes et coordonner les suivis avec les équipes concernées.
• Gérer les communications et la correspondance avec clients, administrateurs et partenaires externes.
• Soutenir les membres de l’équipe du service à la clientèle dans les processus administratifs et les demandes opérationnelles.
• Exécuter et distribuer les traitements opérationnels en validant l’exactitude des informations.
• Assurer la correspondance opérationnelle avec fournisseurs et partenaires de services.
• Appliquer une pensée critique et analytique pour gérer plusieurs priorités et soutenir les périodes clés.
• Collaborer avec les collègues et proposer des pistes d’amélioration continue.

Skills

Analyse

Esprit critique

Gestion des priorités

Rigueur et précision

Communication et collaboration

Anglais avancé

Job description

Bâtissez l’avenir avec nous

Vous êtes animé(e) par l’excellence opérationnelle et souhaitez contribuer à la raison d’être d’une entreprise qui vise à ce que ses clients soient en confiance et sécurisés par rapport à leur avenir? En tant qu’Analyste en administration, Marchés spéciaux, vous jouerez un rôle clé dans l’administration, l’analyse et la coordination de demandes et de requêtes connexes, tout en contribuant au bon déroulement des activités opérationnelles et à l’excellence du service.

Ce poste représente une belle occasion de mettre en valeur vos compétences et d’exploiter pleinement votre potentiel au sein d’une entreprise bienveillante et fiable. Ici, l’humain et son développement sont au cœur des préoccupations, favorisant ainsi un environnement propice à la collaboration et à l’innovation.

Ce que vous accomplirez avec nous

En tant qu’Analyste en administration, Marchés spéciaux, vous serez au cœur de notre mission. Voici les principales responsabilités:

• Traiter et administrer les demandes conformément aux lignes directrices établies et aux ententes de niveau de service.
• Analyser les demandes soumises et coordonner les suivis requis avec les membres des équipes concernées.
• Assurer la gestion des communications et de la correspondance avec les clients, administrateurs de régimes et partenaires externes, selon les besoins.
• Soutenir les membres de l’équipe du service à la clientèle dans les processus administratifs et les demandes opérationnelles.
• Exécuter et distribuer les traitements opérationnels requis tout en validant l’exactitude des informations à l’aide d’une approche analytique.
• Assurer la correspondance opérationnelle avec divers fournisseurs et partenaires de services.
• Appliquer une pensée critique et analytique afin de gérer efficacement plusieurs priorités et de soutenir les périodes opérationnelles clés.
• Collaborer avec les collègues et proposer des pistes d’amélioration continue au bénéfice de l’équipe et du secteur.

Ce qui pourrait accélérer votre succès dans ce poste

Nous cherchons une personne qui:

• Est reconnue pour sa capacité d’analyse et son esprit critique.
• Se démarque par sa capacité à gérer plusieurs priorités dans un environnement dynamique.
• Démontre une grande rigueur ainsi qu’un souci marqué de l’exactitude et du détail.
• Est reconnue pour ses habiletés de communication et de collaboration avec divers intervenants.
• Possède de l’expérience en administration, en opérations, dans le secteur des services financiers, de l’assurance ou dans un domaine connexe.
• Niveau avancé de connaissance de la langue anglaise requis, puisque la personne titulaire du poste sera appelée à effectuer l’ensemble de ses tâches, communications et suivis opérationnels en anglais auprès de clients, partenaires et intervenants internes et externes sur une base quotidienne.

Pourquoi vous aimerez travailler avec nous

• Un environnement de travail où l’apprentissage et le développement fusionnent avec une quête collective d’excellence;
• L'intelligence artificielle est entre les mains de chacun, permettant d'accroître votre efficacité personnelle et favorisant la croissance de l'organisation;
• Un environnement sain, sécuritaire, équitable et inclusif où le potentiel peut s’exprimer et se développer librement;
• La possibilité de travailler dans un environnement de travail hybride, soutenu par la flexibilité et l'accès à des espaces de travail inspirants et innovants.

Vous hésitez à postuler?

Chez iA, nous croyons au potentiel et valorisons la diversité des expériences.

La fourchette d'embauche typique pour ce poste va de 50 159$ à 65833$ CAD par an; le salaire de base proposé peut varier en fonction des connaissances, des compétences, des années d'expérience et de l'équité interne liées au poste. Chez iA, nous nous engageons à offrir une structure de rémunération juste, équitable et fondée sur le marché. Nos données de marché sont actualisées chaque année pour refléter les conditions les plus actuelles du marché.

#LI-CQ1