Analyste de Crédit et de Recouvrement | Credit and Collection Analyst

Delmar International; Montreal; Hybrid; CAD 55,000 - 75,000; Full time

Benefits offered by this job

Soins de santé et dentaires

Équité en emploi

Équilibre travail-vie personnelle

Job summary

Delmar International recherche un analyste de crédit chargé de la gestion d'un portefeuille de comptes receivables afin d'atteindre les objectifs dans le cadre des politiques internes. Vous communiquerez régulièrement avec les clients et proposerez des solutions lorsque les échéances ne sont pas respectées.

Le poste requiert au moins 1 an d'expérience dans le crédit et la capacité de traiter 60 à 80 comptes par jour, avec une maîtrise du français et de l'anglais pour le service à la clientèle.

Qualifications

• En moyenne 1 an d'expérience dans le domaine du crédit ou fonction similaire.
• Les collections constituent un atout.
• Bilinguisme anglais/français exigé.

Responsibilities

• Gérer un portefeuille de comptes clients et veiller au respect des délais.
• Assurer le suivi des commandes et des communications client.
• Documenter les transactions et les échanges pour sécuriser les paiements.
• Maintenir un contact régulier avec les clients et proposer des solutions si nécessaire.

Skills

Communication

Service client

Multitâche

Job description

Mandat

Relevant du gestionnaire de crédit corporatif, l’analyste de crédit et du recouvremment est responsable de la gestion d’une série de comptes recevables, laquelle doit satisfaire ou dépasser les objectifs de l’entreprise dans le respect des politiques établies.

L’analyste de crédit est responsable de

• S’assurer que les conditions de paiement sont respectées
• Capacité à travailler plusieurs comptes par jours, 60 à 80 comptes.
• Gérer les commandes
• Conserver et documenter toutes les transactions et communications avec le client afin de s’assurer que les paiements sont effectués dans les délais prévus.

Vous devez communiquer régulièrement avec les clients. Lorsque les clients ne respectent pas les échéances fixées, l’analyste devra tenter d’en comprendre les raisons, de proposer des solutions et de prendre des mesures appropriées. Les politiques actuelles de notre entreprise de même que votre jugement personnel vous serviront à prendre diverses décisions relatives au crédit de nos clients.

Exigences

• Minimum 1 an d’expérience dans le domaine du crédit
• Collections expérience considérée comme un atout
• Bilinguisme (anglais et français)

Ce que vous offrez

• Fortes compétence en communication et un bon sens de l’écoute
• Excellentes compétences en service à la clientèle
• Capacité de travailler de façon efficace au sein d’un groupe diversifié afin d’atteindre ou de dépasser les attentes de l’entreprise

Ce que nous offrons

• Une rémunération compétitive
• Soins de santé et dentaires
• L'équilibre entre travail et vie familiale
• Employeur equitable

Mandate

Reporting to the Corporate Credit Manager, the Credit Analyst is responsible for managing a portfolio of Accounts Receivable to meet or exceed corporate objectives within established policies.

The analyst will be responsible to

• Ensure payment terms are respected
• Able to handle multiple accounts per day, 60 to 80 accounts.
• Manage orders
• Maintain and document all client transaction and communication in order to ensure timely payment.

Regular contact with clients must be maintained. When clients are not respecting deadlines, the analyst will be expected to explore the reasons, propose solutions, and esc… when appropriate. Current business policies, as well as personal judgment will be used in making various decisions related to client credit.

Requirements

• Minimum 1 year of experience in a credit or credit-related role
• Experience handling collections considered an asset
• Bilingual (English and French)

What You Offer

• Strong communication and listening skills
• Excellent customer service skills
• Ability to work effectively in a diverse work group in order to meet or exceed company expectations

What We Offer

• Equal opportunity employer
• Competitive compensation
• Comprehensive health and dental care
• Balance between work and home life