Analyste d'affaires - Sr / Business Analyst - Sr

ALFACONSEIL.CA; Montreal West; On-site; CAD 65,000 - 90,000; Full time

Job summary

ALFACONSEIL.CA recherche des Analystes d'affaires pour soutenir des initiatives de transformation liées à la résilience opérationnelle et à la gestion des risques dans un environnement technologique complexe.

Les candidats collaboreront avec les équipes d'affaires, les spécialistes TI et les partenaires externes pour concevoir, implanter et optimiser des solutions basées sur ServiceNow IRM, en couvrant les ateliers, l'analyse d'impacts et les livrables de gouvernance.

Qualifications

• Expérience significative en tant qu'Analyste d'affaires sur des projets technologiques.
• Expérience avec ServiceNow et ServiceNow IRM.
• Connaissance en gestion des risques, conformité, résilience opérationnelle.
• Expérience dans le secteur financier ou réglementé est un atout.
• Collaboration avec des firmes d'intégration ou de conseil (Big Four) est un atout.

Responsibilities

• Collaborer avec les équipes d'affaires et TI pour comprendre les besoins.
• Animer des ateliers de collecte et de raffinement des exigences.
• Recueillir, documenter et prioriser les besoins fonctionnels.
• Traduire les besoins en récits utilisateurs et critères d'acceptation.
• Assurer la traçabilité des exigences tout le cycle.
• Documenter les processus As-Is et concevoir les To-Be.
• Réaliser des analyses d'impacts et opportunités d'amélioration.
• Collaborer avec les architectes, développeurs et intégrateurs.
• Participer aux démonstrations et aux tests utilisateurs (UAT) et déploiement.
• Produire la documentation fonctionnelle et les livrables de gouvernance.
• Agir comme liaison entre les équipes métiers et techniques et partenaires externes.

Skills

Excellentes habiletés en communication

Animation d'ateliers

Capacité à influencer et mobiliser des

Esprit d'analyse et de synthèse

Orientation client et résultats

Autonomie et rigueur

Tools

ServiceNow

ServiceNow IRM

Jira

Confluence

Microsoft 365

Job description

Nous sommes actuellement à la recherche de plusieurs Analystes d'affaires pour contribuer à des initiatives stratégiques de transformation liées à la résilience opérationnelle et à la gestion des risques dans un environnement technologique complexe.

Les personnes retenues participeront à des projets d'envergure impliquant des équipes d'affaires, des spécialistes TI et des partenaires externes afin de concevoir, optimiser et implanter des solutions basées sur ServiceNow IRM (Integrated Risk Management).

Responsabilités

• Collaborer avec les équipes d'affaires, les spécialistes en gestion des risques et les équipes TI afin de comprendre les besoins et objectifs d'affaires.
• Animer des ateliers de collecte, de validation et de raffinement des exigences.
• Recueillir, documenter et prioriser les besoins fonctionnels et non fonctionnels.
• Traduire les besoins d'affaires en récits utilisateurs, critères d'acceptation et spécifications fonctionnelles.
• Assurer la traçabilité des exigences tout au long du cycle de livraison.
• Documenter les processus actuels (As-Is) et concevoir les processus cibles (To-Be).
• Réaliser des analyses d'impacts et identifier les opportunités d'amélioration des processus.
• Collaborer avec les architectes, développeurs et intégrateurs afin d'assurer une compréhension commune des besoins.
• Participer aux démonstrations de solution, aux essais utilisateurs (UAT) ainsi qu'aux activités de déploiement.
• Produire la documentation fonctionnelle et les livrables de gouvernance.
• Agir comme point de liaison entre les équipes d'affaires, les équipes techniques et les partenaires externes.

Profil recherché

• Expérience significative à titre d'Analyste d'affaires dans des projets technologiques d'envergure.
• Expérience en implantation ou évolution de solutions ServiceNow.
• Expérience dans des projets de gestion des risques, conformité, gouvernance ou résilience opérationnelle (atout important).
• Expérience dans un environnement du secteur financier ou fortement réglementé (atout).
• Expérience de collaboration avec des firmes d'intégration ou de consultation (Big Four ou équivalent) constitue un atout.

Connaissances recherchées

• ServiceNow
• ServiceNow IRM (Integrated Risk Management) (atout majeur)
• Operational Risk Management
• Operational Resilience
• Policy & Compliance
• Third-Party Risk Management
• Modélisation et optimisation des processus
• Gestion des exigences
• Analyse d'impacts
• Documentation fonctionnelle
• UAT (User Acceptance Testing)
• Jira
• Confluence
• Microsoft 365
• Méthodologies Agile (Scrum, Kanban)

Compétences recherchées

• Excellent esprit d'analyse et de synthèse.
• Excellentes habiletés en communication et en animation d'ateliers.
• Capacité à influencer et mobiliser différents intervenants.
• Forte orientation client et résultats.
• Autonomie, rigueur et sens de l'organisation.
• Facilité à évoluer dans des environnements multidisciplinaires et complexes.