Analyste d'affaires - ServiceNow

GO ROCK IT; Montreal (administrative region); Hybrid; CAD 70,000 - 100,000; Full time

Job summary

GO ROCK IT à Montréal recherche un(e) Analyste d'affaires spécialisé ServiceNow pour rejoindre une équipe axée sur la résilience opérationnelle et la gestion des risques.

Vous collaborerez avec les intervenants TI et les partenaires pour recueillir, documenter et prioriser les exigences fonctionnelles et non fonctionnelles, animer des ateliers et assurer la traçabilité des besoins jusqu’à leur mise en œuvre, dans un mode hybride avec 2 jours au bureau.

Qualifications

• Expérience significative en tant qu'analyste d'affaires sur des projets technologiques complexes.
• Expérience sur des initiatives de gestion des risques, de conformité ou de résilience opérationnelle.
• Expérience sur des projets d'implantation ou d'évolution sur ServiceNow.

Responsibilities

• Collaborer avec les équipes de gestion des risques et TI pour comprendre objectifs et exigences liés à la résilience opérationnelle.
• Animer des ateliers de découverte, validation et raffinement des besoins d'affaires.
• Recueillir, documenter et prioriser les exigences fonctionnelles et non fonctionnelles.
• Traduire les besoins d'affaires en récits utilisateurs, critères d'acceptation et spécifications fonctionnelles.
• Assurer la traçabilité des besoins de leur définition à l'implantation.
• Documenter les processus actuels et identifier les opportunités d'amélioration.
• Participer à la définition des processus cibles pour soutenir les capacités de résilience.
• Réaliser des analyses d'écarts entre les processus actuels et la solution cible.
• Évaluer les impacts organisationnels, opérationnels et technologiques des changements proposés.
• Soutenir les activités de gestion du changement auprès des parties prenantes.

Skills

Analyste d'affaires

Gestion des risques

Conformité

Résilience opérationnelle

Gestion du changement

Tools

ServiceNow

Job description

Mode hybride: 2 jours par semaine au bureau

GO ROCK IT, c’est l’incontournable Agence de talents spécialisée dans les secteurs des technologies de l’information (TI) et du marketing numérique.

Notre Agence se démarque pour la diversité et la richesse de l’expertise de ses talents, et pour le savoir-faire de son équipe de recrutement et de gestion de talents. Nous sommes au service de nos talents, pour répondre aux besoins de clients.

En recherche d’amélioration continue, nous sommes déterminés à garantir des pratiques de recrutement justes et équitables pour tous. Notre processus de recrutement est entièrement transparent. Si le rôle qu’on te propose aujourd’hui n'est pas le bon pour toi, trouvons-en un qui le soit! Travaillons ensemble pour s’assurer que tu atteignes tes objectifs professionnels

À propos du poste :

Nous recherchons actuellement un(e) Analyste d'affaires - ServiceNow pour rejoindre l'équipe de l'un de nos partenaires stratégiques à Montréal.

• Collaborer avec les équipes de gestion des risques et les intervenants TI afin de comprendre les objectifs, enjeux et exigences liés à la résilience opérationnelle.
• Animer des ateliers de découverte, de validation et de raffinement des besoins d'affaires.
• Recueillir, documenter et prioriser les exigences fonctionnelles et non fonctionnelles.
• Traduire les besoins d'affaires en récits utilisateurs, critères d'acceptation et spécifications fonctionnelles.
• Assurer la traçabilité des besoins depuis leur définition jusqu'à leur implantation.
• Documenter les processus actuels et identifier les opportunités d'amélioration.
• Participer à la définition des processus cibles soutenant les capacités de résilience opérationnelle.
• Réaliser des analyses d'écarts entre les processus actuels et la solution cible.
• Évaluer les impacts organisationnels, opérationnels et technologiques des changements proposés.
• Soutenir les activités de gestion du changement auprès des parties prenantes.

Qualifications recherchées :

• Expérience significative à titre d'analyste d'affaires dans des projets technologiques complexes.
• Expérience dans des initiatives liées à la gestion des risques, à la conformité ou à la résilience opérationnelle.
• Expérience de projets d'implantation ou d'évolution sur la plateforme ServiceNow.

Même si tu es simplement curieux(se), fais-nous signe.

• Chez GO ROCK IT, nous valorisons l'équité, la diversité et l'inclusion. Nous sommes impatients de discuter avec toi et de découvrir comment nous pouvons t'aider à progresser dans ta carrière, dans un environnement dynamique et axé sur l’innovation où tu te sentiras respecté et valorisé.