Analyste d’Affaires Microsoft Dynamics 365

Novaren Solutions; Montreal (administrative region); Hybrid; CAD 70,000 - 100,000; Full time

Benefits offered by this job

Mode de travail hybride

Job summary

Novaren Solutions à Montréal recherche un analyste d’affaires Microsoft Dynamics 365 (ERP/CRM/BI) pour concevoir et déployer les solutions Dynamics 365 Finance, SCM, Project management, CRM ou Power BI.

Vous faites le lien entre les besoins clients et les équipes techniques, collectez les spécifications fonctionnelles, pilotez les tests et accompagnez l’acceptation, le déploiement et le support post‑intégration.

Qualifications

• Bilinguisme français et anglais.
• BAC/Maîtrise en administration des affaires, en Finance, en Gestion, en informatique ou génie logiciel.
• Minimum de 2 ans d’expérience en ERP/CRM/BI.
• Expérience avec Dynamics 365 CRM/ERP est un atout.
• Connaissance Office 365 et outils bureautiques.
• Modélisation des processus métiers.
• Bonne capacité d’analyse et orientation client.

Responsibilities

• Élaborer et documenter les spécifications fonctionnelles du client.
• Analyser les processus métiers et configurer Dynamics 365 (CRM/ERP) ou Power BI.
• Accompagner les clients lors des tests, de l’acceptation et du déploiement.
• Participer aux activités de gestion du changement et de formation.
• Collaborer étroitement avec les équipes projets et les parties prenantes.

Skills

Dynamics 365

CRM/ERP/BI

Modélisation des processus

Office 365

Français/Anglais bilingue

Education

BAC/Maîtrise en administration des affaires, en Finance, en Gestion, en informatique ou génie logiciel

Tools

Office 365

Job description

Analyste d’affaires Microsoft Dynamics 365 F&O

Montréal

Nous sommes à la recherche d’analystes d’affaires Microsoft Dynamics 365 ERP ou CRM dont le rôle principal est de concevoir et d’implémenter les solutions ERP Microsoft Dynamics 365 Finance, Microsoft Dynamics 365 Supply Chain Management, Microsoft Dynamics 365 Project management, Microsoft Dynamics 365 CRM (Sales, Marketing, Customer service et Field service) ou Microsoft Power BI.

Description du poste

En tant qu’analyste d’affaires, vous évoluerez au sein d’une équipe de projet multidisciplinaire tout en faisant le lien entre les besoins d’affaires du client et les équipes technico-fonctionnelles.

Vos principales tâches seront de collecter puis documenter les spécifications fonctionnelles du client, analyser les processus métiers, configurer les solutions Microsoft Dynamics 365 (CRM ou ERP) ou Microsoft Power BI et accompagner le client dans les phases d’acceptation, de déploiement et de support post intégration.

Organiser et/ou participer aux rencontres de suivi et statuts de projet;

Définir, modéliser et rédiger les besoins et spécifications fonctionnelles du client;

Définir la portée des fonctionnalités de Microsoft Dynamics 365 basée sur les besoins du client;

Agir à titre d’expert en suggérant les bonnes pratiques des solutions Microsoft Dynamics;

Préparer et animer des ateliers de travail avec les différentes pertinentes du projet;

Interagir et collaborer étroitement avec les départements et équipes impactés par le projet;

Contribuer à l’élaboration de la solution Microsoft Dynamics 365;

Configurer les modules de Microsoft Dynamics 365 conformément aux meilleurs pratiques;

Planifier, préparer, exécuter et les tests fonctionnels en rapport avec les requis du client;

Accompagner le client dans les tests d’intégration et d’acception;

Participer aux activités de gestion du changement en fournissant une formation basée sur les requis du client;

Fournir un support aux utilisateurs une fois la solution déployée.

• Mode de travail hybride

BAC/Maîtrise en administration des affaires, en Finance, en Gestion, en informatique ou génie logiciels;

Minimum de 2 ans d’expérience à titre d’analyste d’affaires (ERP/CRM/BI) ou analyste financier;

Expérience avec Dynamics 365 (CRM, ERP) ou Dynamics AX 2012, un atout très important;

Toute expérience avec un outil CRM, un ERP ou un système BI sera un atout important;

Certification Microsoft Dynamics 365, un atout important;

Bilinguisme(français et anglais);

Modélisation des processus d’affaires et métiers;

Connaissance des autres applications Microsoft Office 365 (Outlook, Excel, Word, PowerPoint, etc.);

Agir de façon professionnelle et responsable;

Aimant relever des défis et cherchant constamment à se dépasser;

Aisance communicationnelle aussi bien à l’oral qu’à l’écrit;

Créatif et polyvalent avec une grande qualité d’écoute (atout).