Consultant(e) fonctionnel(le) principal(e) Microsoft Dynamics 365 F&O – Services gérés (poste p[...]

BDO Canada; Ottawa; On-site; CAD 85,000 - 110,000; Full time

Job summary

Une entreprise de services conseils recherche un(e) Consultant(e) fonctionnel(le) principal(e) pour son équipe à Ottawa. Le candidat idéal doit avoir 3 à 5 ans d'expérience avec Dynamics 365 F&O et des compétences en gestion de la chaîne d'approvisionnement. Le poste offre un environnement hybride flexible et requiert de solides compétences analytiques et en communication. Les missions incluent le soutien client et l'optimisation des processus d'affaires.

Qualifications

• Minimum 3 à 5 ans d'expérience en consultation et soutien de services gérés Dynamics 365 F&O.
• Expérience en conception fonctionnelle et configuration de processus.
• Connaissances des principes ITIL ou expérience dans un environnement opérationnel.

Responsibilities

• Agir en tant que conseiller auprès des clients externes pour les mandats D365 F&O.
• Analyser les besoins d'affaires des clients.
• Former le personnel des clients sur les systèmes ERP.

Skills

Consultation et soutien de services gérés Dynamics 365 F&O

Analyse et documentation des processus

Gestion de la chaîne d'approvisionnement fonctionnelle

Compétences en communication

Adaptabilité

Education

Certifications Dynamics 365 F&O/AX

Job description

Consultant(e) fonctionnel(le) principal(e) Microsoft Dynamics 365 F&O

BDO Digital recherche un designer fonctionnel principal pour rejoindre son équipe d’opérations de solutions. Le poste est situé au Canada (hybride flexible) et est proposé en CDI à temps plein ou contractuel.

Responsabilités

• Agir conseiller(ère) de confiance auprès des clients externes et des équipes de projet de BDO pour les mandats de services gérés D365 F&O (75 % soutien, 25 % projets).
• Analyser les besoins et objectifs d’affaires des clients et fournir une expertise approfondie des applications dans les domaines fonctionnels ciblés.
• Optimiser les processus d’affaires des clients afin de maximiser le rendement du capital investi (RCI) dans le contexte de Dynamics 365 for Finance and Operations, édition Entreprise.
• Former le personnel des clients pour qu’ils effectuent les activités quotidiennes liées aux implantations ERP.
• Diagnostiquer et résoudre les problèmes et les reproduire dans un environnement de développement distinct.
• Utiliser des compétences efficaces en communication et écoute avec les clients et les collègues pour résoudre les problèmes technologiques et fournir des conseils.
• Appliquer la méthodologie Microsoft Dynamics Sure Step pour aider les clients à déployer les solutions de manière efficace et dans les délais.

Compétences et qualifications

• Minimum 3 à 5 ans d’expérience en consultation et soutien de services gérés Dynamics 365 F&O, avec une solide expertise dans la gestion de la chaîne d’approvisionnement fonctionnelle.
• Connaissance d’un ou de plusieurs autres domaines fonctionnels de D365 F&O (ex. finance, ventes, talents/ressources humaines) ou d’un autre ERP est un atout.
• Expérience antérieure dans un cabinet de services‑conseils (atout).
• Certifications Dynamics 365 F&O/AX pertinentes acceptées.
• Compétences analytiques, expérience en analyse, refonte et documentation des processus.
• Expérience en conception fonctionnelle, configuration et harmonisation des processus avec compréhension des concepts financiers.
• Connaissances des principes ITIL ou expérience dans un environnement opérationnel.
• Excellentes compétences en communication, forte organisation, capacité à travailler sous pression et à s’adapter au changement.
• Autonomie, esprit d’équipe, capacité à inspirer et à communiquer.