Analyste d'affaires

Automobile et Touring Club du Québec (A.T.C.Q.); Montreal (administrative region); Hybrid; CAD 90,000 - 120,000; Full time

Benefits offered by this job

Télétravail hybride

Assurances collectives

Régime de retraite jusqu'à 6% et égalé

4 semaines de vacances

Bonification annuelle – programme de «

Job summary

CAA-Québec recherche un analyste d’affaires pour soutenir divers secteurs et produire des analyses complexes, en collaboration avec les équipes TI et les parties prenantes.

Poste à temps plein (35 h/semaine), télétravail hybride, déplacements 2 fois/ semaine au bureau de Montréal. Vous contribuerez à des initiatives d’envergure et à l’amélioration continue.

Qualifications

• Diplôme universitaire en analyse d'affaires ou TI.
• 10+ années d'expérience en tant qu'analyste d'affaires, idéalement dans ERP/CRM/SIRH.
• Capacité à recueillir et formaliser les besoins puis les traduire en exigences et cas d'utilisation.
• Maîtrise BPMN/UML et cartographie des processus.
• Connaissance des méthodologies Agile et évaluation coûts/risques/rentabilité.

Responsibilities

• Rédige et documente des dossiers d'affaires complets et des recommandations.
• Élicite, analyse et transforme les besoins d’affaires en exigences et cas d'utilisation.
• Cartographie et optimisation des processus d’affaires (BPMN/UML).
• Conduit des entrevues/ateliers d’élicitation et collabore avec les parties prenantes.
• Supporte les tests d'acceptation et rédige la documentation associée.

Skills

Analyse d'affaires

Modélisation BPMN/UML

Agile

Gestion des exigences

MS Office 365

Élicitation d’exigences

Education

Diplôme universitaire en analyse d'affaires ou TI

Tools

ERP/CRM/SIRH/ESM

Job description

Résumé du poste

Tu as de l’expérience en analyse d’affaires et tu veux faire la différence ? CAA-Québec recherche un(e) analyste d’affaire pour rejoindre une équipe collaborative et dynamique. Tu seras au cœur de projets stimulants, en supportant différents secteurs d'affaires et en produisant des analyses complexes. Si tu as à cœur de contribuer à des initiatives d’envergure tout en apportant des améliorations concrètes, cette opportunité est pour toi ! Tu occuperas un poste à temps plein (35 heures par semaine) en télétravail hybride avec des déplacements 2 fois par semaine à notre bureau de Montréal.

Responsabilités

• Travaille avec cœur dans l’équipe de France.
• Elabore des dossiers d'affaires complets, incluant des analyses coûts-bénéfices et des recommandations
• Travaille en étroite collaboration avec les différentes parties prenantes, y compris les équipes opérationnelles, les experts techniques et les gestionnaires de projet
• Analyse, rédige et documente les demandes d’évolution de solutions d’affaires
• Collecte, élicite, analyse et traduit en exigences les besoins d’affaires
• Conduit des entrevues ou des ateliers d'élicitation pour recueillir des informations détaillées sur les exigences des utilisateurs et des clients
• Cartographie, analyse et collabore à l'optimisation des processus d’affaires
• Participe à la conception et à la réalisation des tests du volet affaires (UAT)
• Crée et maintient la documentation d’analyse relatives aux processus et aux exigences
• Assure le soutien et l'accompagnement, sert de premier point de contact, et entretient des relations collaboratives et productives avec les secteurs d'affaires assignés, tout en représentant les TI auprès de ces secteurs
• Contribue au développement de la pratique de l’analyse d’affaires dans l’entreprise

Avantages

• Possibilité de télétravail hybride
• Assurances collectives complètes
• Régime de retraite (jusqu’à 6% et nous égalisons tes cotisations!)
• 4 semaines de vacances
• Possibilité d’achat des congés
• Bonification annuelle grâce à notre programme de succès partagé
• Programme d’aide aux employés et à leur famille
• Carte de membre CAA-Québec gratuite
• Rabais variés dans nos centres
• Voyages, pour tes assurances et chez nos partenaires

Qualifications

• Diplôme universitaire en analyse d'affaires ou dans un domaine relatif aux technologies de l'information
• Minimum de 10 ans d’expérience en tant qu'analyste d'affaires, de préférence dans des contextes de solutions progiciel ERP, CRM, SIRH, ESM, etc
• Capacité à recueillir et formaliser les besoins d'affaires, puis à les traduire en exigences, cas d'utilisation, scénarios et critères d'acceptation
• Expertise dans la cartographie de processus et la modélisation (BPMN, UML, etc.)
• Capacité à évaluer des scénarios, en tenant compte des coûts, impacts, risques et rentabilité d'un projet.
• Expérience avec les méthodologies Agiles
• Maîtrise des outils MS-Office 365 (Word, Excel, PowerPoint, Sharepoint, Teams)
• Atouts : Certification IIBA / BABOK
• Certification Lean Six Sigma
• Expérience en implantation de progiciel ou de solution SaaS
• Expérience en tant qu’analyste de systèmes ou en développement de produit
• Connaissances du cycle de vie d’une solution applicative
• Maîtrise du Français et de l’anglais fonctionnel
• Esprit d’équipe, convivialité, sens de l’engagement et forte orientation résultats
• Excellentes compétences en communication pour expliquer, influencer et défendre des choix tout en restant ouvert aux retours
• Capacité à écouter, comprendre les besoins et contraintes, et proposer des solutions adaptées, tout en gérant les compromis entre exigences et contraintes techniques
• Aptitude à prioriser, gérer des situations complexes et simplifier des concepts techniques pour des non-spécialistes
• Expérience en accompagnement et coaching en entreprise

Culture et mission

Chez CAA-Québec, la langue de base exigée est le français. Cependant, la maitrise de l’anglais est requise pour ce poste en raison des interactions avec nos clients, partenaires et/ou fournisseurs anglophones. Appuyer les Québécois de A à Z est notre mission commune. Assister nos membres, c’est dans notre ADN depuis 1904. Leurs besoins sont au cœur de toutes nos décisions. Ce qui compte le plus pour nous, c’est de les aider à reprendre leurs activités rapidement. Nous les accompagnons dans leur quotidien, en tout temps.

CAA-Québec commence avec 3 lettres et se poursuit avec plus de 1000, parce que chaque employé(e) a ses initiales, sa trajectoire, ses forces. Viens joindre tes initiales aux nôtres. caaquebec.com/fr/carrieres

By joining the ranks of CAA-Quebec, you add your individual touch to our community, with the shared goal of assisting our members. It means growing in a spirit of camaraderie, openness, and benevolence. The perfect place to blossom and develop through contact with a wide range of expertise. A stimulating experience where everyone is recognized and sensitive to the needs of one another. It’s being part of an inspiring, reliable team driven by the will to succeed. You’ll find no shortage of jobs here. Come and progress in a healthy organization filled to the brim with opportunities for professional development. We are committed to enabling our talented people to pursue a career path that suits them, and to giving them every chance to make the most of their potential.