Analyste, comptes clients – Réclamations et déductions

Fuze HR Solutions; Kirkland; Hybrid; CAD 60,000 - 80,000; Full time

Benefits offered by this job

Contribution au REER (4%)

Job summary

Fuze HR Solutions recherche un analyste comptes clients/fournisseurs (A/R/A/P) pour un poste hybride à Montréal. Vous analyserez et traiterez les crédits, remboursements et déductions, tout en assurant la conformité et les contrôles nécessaires.

Idéalement vous possédez une formation en commerce/finance/comptabilité, une excellente maîtrise d’Excel et une expérience avec SAP ou ERP. Vous travaillerez avec les ventes et les finances dans un environnement dynamique et exigeant.

Qualifications

• Expérience en AR et/ou AP dans un contexte manufacturier.
• Environnement manufacturier est un atout.
• Formation universitaire en commerce, finance ou comptabilité est utile.
• Excellente maîtrise d’Excel et outils informatiques.
• Expérience avec SAP ou ERP est un atout.
• Bonne capacité d’analyse et de résolution de problèmes.
• Capacité à gérer plusieurs dossiers et respecter les échéances.
• Excellentes aptitudes en communication écrite avec la clientèle.
• Bilinguisme français et 50% en anglais.

Responsibilities

• Examiner et traiter les demandes de crédits, remboursements, rabais et déductions.
• Analyser les ententes commerciales et assurer la conformité.
• Effectuer les rapprochements entre réclamations et montants.
• Mettre en place et maintenir des contrôles d’exactitude des crédits.
• Traiter les demandes dans un environnement dynamique avec précision et respect des délais.
• Identifier les montants non conformes et récupérer/refacturer.
• Suivre les exceptions et dossiers non conformes avec les équipes concernées.
• Suivre les déductions en souffrance et contribuer à leur résolution.
• Préparer les écritures et provisions de fin de mois liées aux réclamations et assurer leur conformité.
• Fournir les informations détaillées nécessaires aux équipes financières pour validation.
• Maintenir à jour les données relatives aux programmes de rabais et réclamations.
• Identifier des façons d’améliorer les processus et la rentabilité.
• Contribuer à la transition des clients vers des méthodes de paiement plus appropriées.
• Maintenir à jour la documentation et les procédures pour la formation des nouveaux employés.
• Participer à des projets d’amélioration et initiatives spéciales au sein des finances.
• Collaborer à l’analyse, planification et implantation de changements aux processus ou systèmes.

Skills

Excel avancé

Analyse de données

Gestion de dossiers

Communication écrite

Bilingue FR/EN

Priorisation des tâches

SAP

Education

Formation universitaire en commerce/finance/comptabilité

Tools

SAP

Job description

• Examiner et traiter les demandes de crédits, remboursements, rabais et déductions provenant des clients.
• Analyser les ententes commerciales afin de s’assurer que les demandes sont conformes aux conditions convenues et aux politiques internes.
• Effectuer les rapprochements entre les réclamations clients et les montants applicables.
• Mettre en place et maintenir des contrôles permettant de valider l’exactitude des crédits accordés.
• Traiter les demandes dans un environnement dynamique tout en maintenant un haut niveau de précision et de respect des délais.
• Identifier les montants qui ne respectent pas les politiques et effectuer les démarches nécessaires pour les récupérer ou les refacturer.
• Faire le suivi des exceptions et des dossiers non conformes auprès des équipes concernées, notamment les ventes et les finances.
• Assurer le suivi des déductions en souffrance et contribuer à leur résolution.
• Préparer les écritures et provisions de fin de mois liées aux réclamations clients et assurer leur conformité avec les ententes contractuelles.
• Fournir les informations détaillées nécessaires aux équipes financières pour validation et approbation.
• Maintenir à jour les données relatives aux programmes de rabais et aux réclamations dans les systèmes appropriés.
• Identifier des façons d’améliorer les processus, l’efficacité opérationnelle et la rentabilité.
• Contribuer à la transition des clients utilisant un processus de déduction vers des méthodes de paiement plus appropriées.
• Maintenir à jour la documentation et les procédures nécessaires à la formation des nouveaux employés.
• Participer à différents projets d’amélioration et à des initiatives spéciales au sein du département des finances.
• Collaborer à l’analyse, à la planification et à l’implantation de changements aux processus ou aux systèmes.

Qualifications et expérience

• Expérience pertinente en comptes clients (A/R) et/ou comptes fournisseurs (A/P).
• Expérience dans un environnement manufacturier, un fort atout.
• Formation universitaire en commerce, finance ou comptabilité, un atout.
• L’expérience pratique pertinente sera considérée au même titre qu’une formation académique.
• Excellente maîtrise d’Excel et aisance avec les outils informatiques.
• Expérience avec SAP ou d’autres systèmes ERP, un atout.
• Facilité à apprendre de nouveaux systèmes et à s’adapter à de nouveaux processus.
• Excellentes capacités d’analyse, de résolution de problèmes et d’organisation.
• Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément, à établir les priorités et à respecter les échéanciers.
• Excellentes aptitudes en communication avec la clientèle, particulièrement par courriel.
• Bilinguisme français et 50% en anglais

Horaire hybride : 3 jours en présentiels

Avantages sociaux (accessible après la période de probation de 3mois) :

• Contribution au REER de l’employeur, cotisation égale jusqu’à 4%