Analyste & Administrateur Salesforce — Canada, Hybride

Wepoint; Montreal; Hybrid; CAD 65,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Minimum de 3 semaines de vacances dès

Assurances collectives

REER collectif

Télétravail hybride complet

Budget matériel informatique annuel

Formation et certifications

Academy Wepoint

Communauté internationale d’experts

Culture d’entreprise axée sur les gens

Job summary

Wepoint, acteur clé de la transformation numérique, recherche un Analyste/Administrateur Salesforce pour l'équipe SI Métier et pour soutenir les besoins des équipes canadiennes. Le candidat gérera la configuration Salesforce et accompagnera les utilisateurs tout en améliorant les processus métier.

Le poste est hybride avec collaboration internationale, et exige des certifications Salesforce à jour ainsi qu’un bon niveau de français; l’anglais est un atout.

Qualifications

• Expérience solide comme Administrateur Salesforce, Analyste Salesforce ou Analyste fonctionnel Salesforce.
• Certification(s) Salesforce active(s) et à jour.
• Bonne capacité à comprendre un processus d’affaires et à le traduire en solution Salesforce.
• Expérience pratique en configuration et administration Salesforce.
• Autonomie dans l’analyse et la résolution de problèmes.
• Excellentes aptitudes de communication et capacité à travailler directement avec des parties prenantes métier.
• Français courant requis, bilinguisme FR/EN fortement apprécié.
• Connaissance de Sales Cloud; MCAE, Revenue Cloud/CPQ ou Agentforce est un atout.

Responsibilities

• Recueillir et analyser les besoins des parties prenantes canadiennes et proposer des solutions Salesforce adaptées.
• Analyser le backlog et recommander des améliorations.
• Configurer et faire évoluer Salesforce (objets, champs, permissions, automatisations, processus).
• Contribuer à l'amélioration des processus de vente, leads, soumissions et approbations.
• Soutenir les utilisateurs et accompagner l’adoption des solutions.
• Participer aux tests, à la validation et au déploiement des changements.
• Collaborer avec les équipes Salesforce, SI Métier, marketing et affaires au Canada et en France.
• Contribuer à des initiatives Salesforce avancées telles que Agentforce, Marketing Cloud Account Engagement et Revenue Cloud, selon les besoins.

Skills

Salesforce admin

Salesforce analyst

Functional analysis

Education

Salesforce certifications

Tools

Sales Cloud

MCAE

Revenue Cloud/CPQ

Agentforce

Job description

Wepoint, acteur clé de la transformation numérique, recherche un Analyste/Administrateur Salesforce pour l'équipe SI Métier et pour soutenir les besoins des équipes canadiennes. Le candidat gérera la configuration Salesforce et accompagnera les utilisateurs tout en améliorant les processus métier.

Le poste est hybride avec collaboration internationale, et exige des certifications Salesforce à jour ainsi qu’un bon niveau de français; l’anglais est un atout.