Analyste

National Bank of Canada; Montreal; On-site; CAD 55,000 - 75,000; Full time

Benefits offered by this job

Programme santé et bien‑être

Assurance collective flexible

Régime de retraite généreux

Régime d’acquisition d’actions

Programme d’aide aux employés

Services bancaires préférentiels

Service de télémédecine

Clinique virtuelle d’amélioration du sommeil

Job summary

Une institution financière reconnue à Montréal recherche un analyste en prévention de la fraude pour utiliser ses compétences analytiques et prendre des décisions stratégiques. Le candidat idéal a un diplôme d'études secondaires et de l'expérience en détection de la fraude. Le poste offre des horaires variés et de nombreux avantages pour favoriser le bien-être des employés.

Qualifications

• Expérience dans un poste de prévention et de détection de la fraude.
• Connaissance des tendances actuelles en matière de fraude.
• Expérience en service à la clientèle, de préférence en centre d'appels.

Responsibilities

• Répondre aux appels et contacter nos clients.
• Analyser des alertes liées aux cartes de paiements.
• Prendre les décisions pour réduire les pertes liées à la fraude.
• Fournir des idées pour améliorer le rendement.
• Effectuer l’analyse secondaire sur des enquêtes sur les fraudes.

Skills

Compétences analytiques

Capacité à prendre des décisions

Service à la clientèle

Connaissance des tendances de fraude

Communication en anglais

Communication en français

Education

Diplôme d'études secondaires

Job description

Une carrière en tant qu'un analyste en prévention de la fraude à la Banque Nationale, c’est mettre à profit tes compétences analytiques et ta capacité à prendre des décisions pour gérer les risques de fraude au quotidien. Dans ce rôle, tu travailles conjointement avec plusieurs équipes pour assurer l'amélioration continue du rendement.

Ton emploi

• Répondre aux appels et contacter nos clients
• Analyser des alertes liées aux cartes de paiements
• Prendre les décisions appropriées pour réduire les pertes liées à la fraude.
• Fournir des idées pour aider nos équipes à améliorer continuellement notre rendement
• Effectuer l’analyse secondaire sur des enquêtes sur les fraudes.

Ton équipe

Le centre est ouvert 24h 7 jours/semaine. Tu occuperas un poste à temps plein de 37,5 heures par semaine. Tu dois être disponible à travailler de 7h00 à minuit du lundi au dimanche.

Joins-toi à notre équipe, où nous valorisons les gens curieux, prêts à s’impliquer et surtout passionnés pour aider à progresser notre équipe dans l’atteinte de notre mission: réduire les impacts de la fraude et d’exercer une influence positive dans la vie des gens.

Ton début consiste en une formation sur les lieux de travail qui te permettra de vivre l’environnement d’un centre d’appels et connaître tes coéquipiers. Tu auras l’opportunité d’évoluer dans une organisation humaine qui a à cœur le bien‑être de ses employés et qui valorise le développement professionnel.

Prérequis

• Détenteur d’un diplôme d’études secondaires
• Expérience dans un poste de prévention et de détection de la fraude, idéalement en lien avec les cartes de paiement
• Connaissance des tendances actuelles en matière de fraude liée aux banques et aux consommateurs
• Expérience en service à la clientèle
• Connaissance ou expérience en centre d’appels

Tes avantages

En plus d’une rémunération concurrentielle, nous te proposons, dès ton embauche, une foule d’avantages flexibles pour favoriser ton bien‑être et celui de ta famille.

• Programme santé et bien‑être incluant de nombreuses options
• Assurance collective flexible
• Régime de retraite généreux
• Régime d’acquisition d’actions
• Programme d’aide aux employés et aux familles
• Services bancaires préférentiels
• Implication dans des initiatives communautaires
• Service de télémédecine
• Clinique virtuelle d’amélioration du sommeil

L'humain d'abord

Nous sommes une banque à grandeur humaine qui se démarque par son audace, sa culture entrepreneuriale et sa passion pour les gens. Nous existons pour avoir un impact positif dans la vie des gens. Nos valeurs fondamentales de complicité, d’agilité et de pouvoir d’agir sont nos sources d’inspiration. L’inclusion est au cœur de nos engagements. Nous offrons un milieu de travail sans obstacle et accessible à l’ensemble des employés.

Nous visons à procurer des mesures d’accessibilité lors du processus de recrutement. Si tu as besoin d’accommodement, n’hésite pas à nous en faire part lors de tes premiers échanges avec nous. Nous accueillons les candidates et candidats de tous horizons et nous aimerions savoir ce que tu peux ajouter à notre équipe.

Viens entreprendre tes ambitions avec nous !

Autres langues requises: Anglais, Français

Analyste - Rentabilisation de la capacité/Flight Revenue Analyst

Montréal-Ouest, Quebec, Canada 4 months ago