Agente ou agent d'aide financière

Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale du Québec; Quebec; Hybrid; CAD 51,000 - 72,000; Full time

Benefits offered by this job

Mode hybride

Job summary

Le Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale du Québec recrute agent d'aide financière au Pôle d’assistance sociale - GDA pour gestion des dossiers actifs. 18 postes disponibles, 35 heures par semaine en mode hybride, entrée prévue en novembre 2026.

Rémunération entre 51 429 $ et 72 194 $ annuels selon l’expérience. Les missions incluent l’analyse et le traitement des dossiers, l’information des usagers sur leurs droits, le contrôle des conformités et le soutien à l’insertion

Qualifications

• Ce poste exige un diplôme collégial dans une spécialisation appropriée ou équivalence reconnue.
• Le candidat doit maîtriser le français à un niveau opérationnel.
• Bonne gestion administrative et traitement de dossiers.

Responsibilities

• Analyser et traiter les dossiers d’aide financière des programmes visés.
• Informer les personnes sur leurs droits et obligations et les orienter si nécessaire.
• Réaliser des activités de contrôle pour assurer la conformité des dossiers.
• Soutenir les personnes apte au travail dans leur démarche d’insertion professionnelle.
• Effectuer diverses tâches administratives liées à la tenue des dossiers.

Education

Diplôme d’études collégiales en techniques administratives ou équivalent

Job description

Vous êtes passionné par l’accompagnement des citoyens? Vous souhaitez jouer un rôle central dans le soutien aux personnes et aux familles?

Devenez agente ou agent d'aide financière au Pôle d’assistance sociale - gestion des dossiers actifs (GDA), au ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale.

Vous avez la possibilité de travailler en mode hybride tout en effectuant votre prestation de travail en présentiel dans un des bureaux du Ministère présent à la grandeur de la province. Le lieu de travail sera déterminé par le gestionnaire en fonction de la directive en vigueur.

• 18 emplois à pourvoir.
• 35 heures par semaine en mode hybride.
• Entrée en fonction en novembre 2026.
• 51 429 $ à 72 194 $ par année selon l’expérience.

Les défis à relever!

Au sein de l’équipe, vous contribuerez à la réalisation de la mission du Ministère en soutenant la clientèle des programmes d’assistance sociale et en lui offrant un accompagnement favorisant son autonomie.

Plus précisément, vous procéderez à l’analyse et au traitement des dossiers de personnes admises à l’un des programmes d’aide financière de dernier recours, soit le Programme d'aide sociale et le Programme de solidarité sociale, ainsi que de celles admises au Programme objectif emploi ou au Programme de revenu de base.

Votre fonction contribue de façon significative à soutenir des personnes vulnérables.

Vos activités quotidiennes favoriseront l’autonomie financière des personnes et des familles que vous aiderez, et ça, c’est plus qu’une carrière!

La personne titulaire de l’emploi devra notamment :

• assurer le traitement des dossiers d’aide financière*, dans un souci de répondre aux besoins de la clientèle et dans le respect de la Loi sur l’aide aux personnes et aux familles ainsi que du principe d’équité de traitement;
• informer la personne, lors de changements dans son dossier ou à tout autre moment, de ses droits et obligations et la diriger, au besoin, vers d’autres ministères ou organismes;
• réaliser des activités de contrôle afin de s’assurer de la conformité des dossiers;
• soutenir des personnes aptes au travail dans leur démarche d’intégration à l’emploi;
• effectuer diverses tâches administratives liées à la tenue des dossiers de la clientèle, afin d’assurer un service de qualité adapté à sa réalité.

* En plus des tâches liées à la gestion des dossiers actifs de la clientèle des programmes d’assistance sociale, certaines personnes titulaires des postes pourraient assurer la gestion des dossiers actifs de clientèles spécifiques, notamment :

• les personnes hébergées dans un établissement de santé et de services sociaux ou représentées par le Curateur public du Québec. Pour cette clientèle, la personne devrait travailler à partir du bureau de Chicoutimi;
• les travailleuses et travailleurs autonomes;
• les femmes mineures enceintes;
• les personnes recevant des pensions alimentaires.

Faites partie de l’équipe

Rejoignez une organisation d’environ 7000 personnes dévouées qui soutiennent la mission du Ministère pour le développement social et économique du Québec, tout en répondant à des enjeux de développement durable. Le Ministère offre un guichet multiservice pour un accès simplifié aux services publics à travers le Québec.

Au cœur de la mission du Ministère, le Secteur des services territoriaux à la clientèle offre des services de renseignements généraux sur l’ensemble des produits et services gouvernementaux, des services en matière d’emploi et de solidarité sociale ainsi que certains services particuliers offerts en partenariat avec d’autres ministères et organismes.

Afin de mener à bien sa mission auprès de la clientèle, le Secteur dispose d’un réseau de 137 bureaux répartis dans les 17 régions administratives du Québec.

La gestion des dossiers actifs de l’assistance sociale est assurée par le pôle GDA, composé de quatre directions, sous la responsabilité des directions générales de Services Québec du Bas-Saint-Laurent, de la Côte-Nord, de la Gaspésie-Îles-de-la-Madeleine et du Saguenay-Lac-Saint-Jean.

Ce pôle est chargé d’offrir les services de gestion des dossiers actifs de l’assistance sociale à une clientèle répartie dans tout le Québec.

Exigences de l’emploi :

Détenir un diplôme d’études collégiales en techniques administratives, en comptabilité et de gestion, en travail social, en intervention en délinquance, en éducation spécialisée, ou dans une autre spécialisation jugée pertinente ou une attestation d'études pertinentes dont l'équivalence est reconnue par l'autorité compétente.

Une personne est également admise à titre d’aspirante si elle est en voie de terminer la dernière année de scolarité exigée pour l’obtention du diplôme requis.

Chaque année de scolarité manquante peut être compensée par une année de scolarité pertinente de niveau égal ou supérieur à celle exigée.

Peut également être admise la personne qui détient un diplôme d’études collégiales non pertinent combiné à l’une des exigences suivantes :

• une année d’études postsecondaires pertinentes;
• six années d’expérience pertinentes aux attributions de l’emploi acquises dans un emploi de niveau de niveau soutien, technique ou professionnel.

Posséder la citoyenneté canadienne, le statut de résident permanent ou un permis de travail émis par l’autorité fédérale compétente pour occuper un emploi dans la fonction publique du Québec.

Avoir une connaissance du français appropriée aux fonctions.

Période d’inscription

Du 6 au 14 octobre 2026 à 23 h 59.

L’inscription doit obligatoirement s’effectuer à l’aide du formulaire d’inscription en ligne.