Agent Service Client Vétérinaire — Temps Plein & Primes

Centredmvet; Quebec; Hybrid; CAD 34,000 - 46,000; Full time

Benefits offered by this job

Assurances collectives

Télémédecine

PAE et REER/RPDB

Bon d’achat/ Rabais sur services et al

Rabais sur nos services et nourriture

Job summary

CENTREDMVET recherche un/une réceptionniste téléphonique pour assurer un service clientèle professionnel et courtois. Vous traiterez les appels, évaluerez les besoins des clients et dirigerez les demandes vers les ressources appropriées, tout en maintenant à jour les dossiers et en assurant un suivi efficace.

Le poste offre des horaires variés (jour/fin de semaine selon le planning), un salaire compétitif et des avantages collectifs, télémédecine, PAE et REER/RPDB.

Qualifications

• Expérience en service à la clientèle exigée ou souhaitée.
• Bonnes aptitudes organisationnelles et capacité à gérer plusieurs tâches.
• Excellentes capacités de communication et d’empathie.

Responsibilities

• Réceptionner et orienter les appels entrants de manière professionnelle.
• Évaluer les besoins des clients et transmettre les informations pertinentes.
• Mettre à jour les dossiers clients dans les systèmes; documenter les appels.
• Diriger les demandes vers les services appropriés et assurer le suivi.
• Travailler avec les équipes et préserver la confidentialité des informations.

Skills

Service client

Organisation

Communication

Gestion des appels

Gestion des dossiers

Job description

CENTREDMVET recherche un/une réceptionniste téléphonique pour assurer un service clientèle professionnel et courtois. Vous traiterez les appels, évaluerez les besoins des clients et dirigerez les demandes vers les ressources appropriées, tout en maintenant à jour les dossiers et en assurant un suivi efficace.

Le poste offre des horaires variés (jour/fin de semaine selon le planning), un salaire compétitif et des avantages collectifs, télémédecine, PAE et REER/RPDB.