Centre Vétérinaire Rive-Sud |Représentant au service a la clientèle

Vet et Nous; Brossard; Hybrid; CAD 22,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Assurance collective

Formation continue

Rabais employé

Activités sociales

Job summary

Vet et Nous recherche un(e) Représentant(e) au service à la clientèle pour son Centre Vétérinaire Rive-Sud à Brossard, QC. Poste permanent à temps plein avec encadrement et formation continue. Vous serez le premier contact avec les clients et assurerez le lien entre eux et l’équipe médicale.

Qualités requises : sens du relationnel, bilingue FR/EN, maîtrise du téléphone et des outils bureautiques, capacité à prioriser et à travailler de manière autonome.

Qualifications

• Expérience en service à la clientèle souhaitée.

Responsibilities

• Accueillir, informer et diriger la clientèle.
• Ouverture de dossiers et gestion du téléphone (prises et confirmations de rendez-vous).
• Gestion de la facturation et de la caisse, envoi et gestion de la boîte mail.
• Assurer une bonne communication entre les clients et l’équipe médicale.
• Participer aux réunions et formations et répondre aux questions de la clientèle.
• Maintenir une bonne communication avec l’équipe et effectuer diverses tâches de bureau.

Skills

Service à la clientèle

Français courant

Anglais

Job description

## Centre Vétérinaire Rive-Sud |Représentant au service a la clientèleApply: Brossard, QC: Full time: Posted 2 Days Ago: End Date: November 21, 2026 (30+ days left to apply): R-253599Vet et Nous est une équipe multidisciplinaire de spécialistes et de vétérinaires généralistes de haut niveau. Notre mission est de prendre soin des animaux de nos clients comme s’ils étaient les nôtres. Nos équipes sont réparties dans trois centres d’urgence et de référence ouverts 24 heures/7 jours et plusieurs hôpitaux de pratique générale dans les régions de Montréal, Laval, Montérégie, Laurentides, Lanaudière, Mauricie et Capitale-Nationale. Nos établissements offrent des services complets pour les propriétaires de chiens, de chats, d’oiseaux et animaux exotiques.Tu es la première personne qui entre en contact avec nos clients. Ta compassion et ton calme seront déterminants pour les mettre en confiance et les rassurer ! Tu feras le pont entre les clients et notre équipe médicale. Tu es responsable de transmettre les communications des clients et de les diriger vers le professionnel approprié.Poste permanent, à temps plein, avec horaire, en fonction du besoin opérationnel de l’établissement.*Ce poste au Centre Vétérinaire Rive-Sud est syndiqué.**Salaire débutant à 19.54$, selon expérience et qualifications*Pourquoi choisir notre équipe ? • Assurance collective ; • Budget de formation continue ; • Remboursement vêtements et uniformes ; • Programme d’aide aux employés ; • Congés de maladie et conciliation travail/famille ; • Rabais employé ; • Abonnement pour activité physique ; • Congé sans solde ; • Plusieurs activités sociales (5 à 7, Food truck, comité social etc.).Principales fonctions : • Accueillir, informer et diriger la clientèle ; • Ouverture de dossiers ; • Gestion du téléphone (informations aux clients, prise et confirmation de rendez-vous, etc.) ; • Gérer la facturation et prise en charge de la caisse ; • Envois et gestion de la boîte de courriels ; • Assurer la bonne communication entre les clients et l’équipe médicale ; • Participer aux réunions ou formations offertes, te permettant d’acquérir des connaissances, qui pourront t’être utile pour répondre aux questions de la clientèle ; • Assurer une bonne communication avec ton équipe ; • Effectuer diverses tâches de bureau connexes.Ce dont tu as besoin : • Expérience en service à la clientèle un atout ; • Avoir de l’entregent ; • Maîtrise du français oral et écrit ;• Bonne maîtrise de l’anglais, à l’oral et à l’écrit, pour communiquer avec notre clientèle.• Autonomie et polyvalence ; • Débrouillardise ; • Excellente gestion des priorités ; • Savoir faire preuve de discrétion.La forme masculine est employée afin d’alléger le texte et désigne aussi bien les femmes que les hommes.Vet et Nous souscrit aux principes de l’équité en matière d’emploi.**Si vous êtes un(e) employé(e) actif(ve), vous devez soumettre votre candidature via Workday Carrières. Veuillez vous connecter à Workday, puis cliquer sur l’application « Jobs Hub » ou rechercher « Parcourir les emplois ».**