Adjoint aux opérations, Urgence

Centredmvet; Montreal (administrative region); Hybrid; CAD 32,000 - 46,000; Full time

Job summary

CENTREDMVET est à la recherche d’un Agent administratif pour soutenir l’équipe vétérinaire d’urgence à Montréal. Vous gérerez l’accueil, la facturation, et la mise à jour des dossiers tout en assurant une expérience client de qualité et le respect des protocoles.

Profil recherché: diplôme dans le domaine vétérinaire ou en administration (ou expérience équivalente), esprit d’équipe, autonomie et bilinguisme.

Qualifications

• Expérience de travail dans un service médical vétérinaire ou administratif.
• Bonne connaissance des dossiers médicaux et de la facturation.
• Sens de l’observation et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.

Responsibilities

• Informer et répondre aux questions générales des clients.
• Participer à la mise à jour des dossiers médicaux, effectuer les congés des patients ainsi que la facturation.
• Assurer le suivi des dossiers avec le médecin vétérinaire.
• Établir une bonne relation avec la clientèle et assurer les suivis nécessaires.
• Contribue aux tâches administratives et au bon fonctionnement du service, selon le besoin.

Skills

Service à la clientèle

Gestion de dossiers

Organisation

Initiative et jugement

Esprit d'équipe

Bilingue

Education

Diplôme dans le domaine vétérinaire ou en administration

Technicien en santé animale (expérience)

Job description

TU SOUHAITES TRAVAILLER AU SEIN D'ÉQUIPES FIÈRES DE SOIGNER LES ANIMAUX ET DE SAUVER DES VIES ?

Les centres de référence et d’urgence CENTREDMVET sont à la recherche d’un Agent administratif pour son service de l’urgence. On a besoin de toi pour seconder l’équipe de médecins vétérinaires au niveau administratif. Tu pourras mettre à profit ton service à la clientèle en offrant aux clients une expérience à la hauteur de leurs attentes. Nos compagnons à 4 pattes n’ont jamais eu autant besoin de ton aide qu’aujourd’hui !

• Informer et répondre aux questions générales des clients ;
• Participer à la mise à jour des dossiers médicaux, effectuer les congés des patients ainsi que la facturation:
• Assurer le suivi des dossiers avec le médecin vétérinaire ;
• Établir une bonne relation avec la clientèle et assurer les suivis nécessaires auprès d’eux ;
• Contribue aux tâches administratives et au bon fonctionnement du service, selon le besoin.

Tu possèdes une expérience pertinente dans un poste similaire te permettant une compréhension avancée du volet médical. Tu as un diplôme dans le domaine vétérinaire, en administration ou discipline connexe ou tu as occupé un poste de Technicien en santé animale. Tu es reconnu pour ton sens de l’observation et tu es en mesure de travailler sur plusieurs dossiers simultanément.Tu te démarques par ton service à la clientèle hors pair et tu fais preuve d’initiative et de jugement.

Tu es autonome, débrouillard et responsable. Tu possèdes une bonne capacité d’adaptation et de résolution de problèmes. Ton énergie positive t’aidera à être reconnu comme un joueur d’équipe sur qui tes collègues pourront compter. Tu accordes une grande importance à la santé et sécurité dans ton lieu de travail et tu es bilingue.

• Quart de fin de semaine, une fin de semaine sur 2
• Quarts de 8hrs
• Disponibilité en semaine pour la durée de la formation

CENTREDMVET c’est avant tout une équipe de passionnés qui souhaitent assurer l’excellence des soins et le bien-être des animaux. Ici, nous vivons chaque jour comme une aventure, où nous restons unis en travaillant en collaboration. Nos valeurs nous servent de boussole et nous explorons un univers de possibilités pour créer une expérience agréable pour nos clients.