Agent Service Client – Hybride, Flexible & Avantages

Metro; Quebec; Hybrid; CAD 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Horaires flexibles

Télétravail hybride

Assurances collectives

Régime de retraite

Vacances généreuses

Jours personnels

Aide employés

Stationnement gratuit

Développement professionnel

Job summary

METRO est à la recherche d’un Commis, service à la clientèle pour recevoir et traiter les appels des clients afin de prendre des commandes et répondre à leurs demandes d’information. Le poste s’inscrit dans le département Logistique et distribution et est basé au centre METRO ST-JEAN-PORT-JOLI.

Vous effectuerez la saisie des commandes par téléphone, télécopieur et courriel, gérerez les préventes et suivirez les livraisons, les retours et les crédits, tout en assurant le service client en

Qualifications

• Secondaire V ou équivalent requis.
• 3 années d'expérience, atout.
• Connaissance du télémarketing exigée.
• Maîtrise du pack MS Office.

Responsibilities

• Saisir les commandes clients par téléphone, télécopieur et courriel et assurer le suivi.
• Gérer les préventes et les commandes pour dossiers spéciaux.
• Effectuer les retours de marchandise et les crédits; suivre les livraisons et promotions.
• Relayer les informations aux clients par courriel et maintenir les listes client.
• Appeler les clients lors des promotions; assurer le service client.

Skills

Télémarketing

Anglais fonctionnel

Education

Secondaire V

Tools

MS Office

Job description

METRO est à la recherche d’un Commis, service à la clientèle pour recevoir et traiter les appels des clients afin de prendre des commandes et répondre à leurs demandes d’information. Le poste s’inscrit dans le département Logistique et distribution et est basé au centre METRO ST-JEAN-PORT-JOLI.

Vous effectuerez la saisie des commandes par téléphone, télécopieur et courriel, gérerez les préventes et suivirez les livraisons, les retours et les crédits, tout en assurant le service client en