Agent - Exploitation fret

Air Canada; London; On-site; CAD 55,000 - 75,000; Full time

Job summary

Air Canada recherche un agent responsable du traitement des données d’exploitation d’import/export de fret et de la liaison avec le Service clientèle–Fret, les services basés au siège, le personnel de l’entrepôt et des tiers externes.

Le candidat vérifie la conformité aux accords de niveau de service pour le fret entrant et sortant et assure une coordination fluide avec les transporteurs et le service client afin de gérer les espaces et les réservations.

Qualifications

• Expérience dans l’industrie du fret aérien est un atout.
• Connaissance des systèmes WebLynx, SmartLOAD et ABS.
• Formation à la sécurité par le DfT exigée.

Responsibilities

• Accepter, assigner et traiter tous les aspects du fret, pour les vols entrants et sortants.
• Traiter les matières dangereuses, marchandises de valeur, animaux vivants et denrées périssables.
• Traiter tous les documents pertinents pour les vols entrants et sortants.
• Répondre aux questions des clients, du personnel de l’entrepôt et du service de chargement.
• Vérifier le déséquerrage et l’entreposage, et traiter les constats d’anomalies.
• Traiter le fret qui ne répond pas aux exigences de la douane et vérifier le poids.
• Veiller à la conformité du fret entrant/sortant au SLA du service client.
• Assurer la liaison avec les transporteurs pour réservation et transport au Royaume‑Uni et UE.
• Maintenir l’accès et les espaces fret selon les réservations.

Skills

Expérience dans l’industrie du fret

Bilingue Français/Anglais

Connaissance de WebLynx

Connaissance de SmartLOAD

Connaissance d’ABS

Anglais professionnel

Education

DfT security training

Tools

WebLynx

SmartLOAD

Airport Bureau Systems (ABS)

Transport Facilities Website

Job description

Appartenir à Air Canada, c’est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l’avant-garde du transport aérien de passagers.

La personne retenue est responsable du traitement des processus et des procédures liés aux données d’exploitation d’importation et d’exportation de fret, notamment la liaison avec le Service clientèle– Fret d’AirCanada, les services basés au siège social, le personnel de l’entrepôt et les tiers externes. Elle est par ailleurs responsable de vérifier la conformité aux ententes sur les niveaux de service pour les clients d’AirCanada, tant pour le fret entrant que le fret sortant.

Responsabilités

• Accepter, assigner et traiter tous les aspects du fret, pour les vols entrants et sortants.
• Traiter les matières dangereuses, marchandises de valeur, animaux vivants et denrées périssables, pour les vols entrants et sortants.
• Traiter tous les documents pertinents pour les vols entrants et sortants, y compris les documents vétérinaires communs d’entrée (DVCE) de cargaisons périssables.
• Répondre aux questions des clients, du personnel de l’entrepôt, du service de chargement de Toronto, du His Majesty’s Revenue and Customs (HMRC), etc., selon le besoin.
• Vérifier le déséquerrage et l’entreposage, et traiter les constats d’anomalies.
• Traiter le fret qui ne répond pas aux exigences de la douane, vérifier le poids des envois et le fret manquant, selon les besoins.
• Veiller à ce que le traitement du fret entrant et sortant soit conforme au niveau de service convenu avec le Service clientèle.
• Assurer la liaison avec les entreprises de transport pour la réservation et le transport du fret destiné au Royaume-Uni et à l’Union européenne.
• Assurer la liaison avec le Service clientèle afin de déterminer les activités en fonction de l’espace alloué au fret prioritaire et des réservations liées à ce type de fret.
• Aider l’agent de réception– Fret, au besoin.
• Maintenir à jour son laissez-passer côté piste de l’administration aéroportuaire britannique, selon les besoins.
• Assurer la conformité à la formation en ligne de l’Université AirCanada.

Qualifications

• Expérience dans l’industrie du fret aérien, un atout
• Expérience de WebLynx, de SmartLOAD, des Airport Bureau Systems (ABS) et du site Web des Facilités de transport, un atout
• Formation à la sécurité par le DfT (ministère des Transports)

Conditions D’emploi

Les candidats doivent être admissibles à travailler dans le pays concerné au moment où une offre d’emploi est présentée et sont responsables de l’obtention des permis de travail, visas ou autres autorisations nécessaires. La preuve de l’admissibilité doit être fournie avant la date de début.

Exigences Linguistiques

Bonnes compétences à l’oral et à l’écrit accompagnées d’un degré élevé d’exactitude en Anglais.

Diversité et inclusion

Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise.

En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d’un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services.