Agent (e) télémarketing

Promutuel Assurance; Sainte-Justine; Hybrid; CAD 42,000 - 56,000; Full time

Benefits offered by this job

Rémunération évolutive

Horaires flexibles

Mode hybride

Assurances collectives

Programme d’aide aux employés

Job summary

Promutuel Assurance recherche un/une chargé(e) de développement des affaires pour soutenir l’équipe de vente dans l’atteinte des objectifs et améliorer l’expérience client.

Vous établirez le premier contact, identifierez les besoins des clients et orienterez les opportunités vers les agents afin de maximiser les soumissions et les ventes.

Qualifications

• Diplôme d’études secondaires complété.
• 3 ans d’expérience en service à la clientèle.
• Bonne connaissance informatique.
• Maîtrise avancée de l’anglais.

Responsibilities

• Effectuer de la sollicitation téléphonique.
• Identifier les besoins d’assurance des clients.
• Planifier ou transférer les opportunités d’affaires aux agents.
• Assurer le suivi et mettre à jour les dossiers.
• Réaliser des rapports sur le bon fonctionnement des ventes.
• Travailler en mode hybride et soutenir le développement des affaires.

Skills

Anglais courant

Communication téléphonique

Écoute active

Gestion des priorités

Esprit d'équipe

Education

Diplôme d’études secondaires complété

Tools

Bureautique (MS Office)

Job description

Une carrière accessible et valorisanteVous êtes en quête de nouveauté? Promutuel Assurance vous offre d’évoluer au cœur d’un milieu de travail tourné vers l’humain, où règne un esprit d’équipe hors du commun. Voici l’occasion de développer vos compétences au sein d’une communauté de spécialistes de partout au Québec, qui s’affairent à façonner l’avenir de notre industrie.À propos du posteRaison d'être :Supporter les membres de l’équipe de vente dans l’atteinte de leurs objectifs en leur permettant de maximiser leur temps à la vente de produit d’assurance. Établir le premier contact permettant à l’agent(e) d’effectuer les soumissions. Offrir un service à la clientèle courtois et de haut niveau permettant de promouvoir la notoriété de l’entreprise.Principales responsabilitésEffectuer de la sollicitation téléphoniqueCommuniquer avec des clients potentiels à partir de listes de sollicitation ciblées;Identifier les besoins d’assurance;Planifier ou transférer les opportunités d’affaire aux agents(es) pour effectuer une soumission;Effectuer les suivis nécessaires;Faire des appels de sollicitation pour la mise à jour des dossiersAssumer diverses tâches au sein du développement des affaires aux lignes personnellesSortir des rapports en lien avec le bon fonctionnement des ventesToutes autres tâches au développement de clientèleExigencesPosséder un diplôme d’études secondaire complété;Posséder 3 ans d’expérience dans un rôle de service à la clientèle;Posséder de l’expérience en sollicitation téléphonique (atout);Avoir de bonnes connaissances en informatique;Avoir une maîtrise avancée de la langue anglaise, autant à l’oral qu’à l’écrit, afin d’assister et de servir quotidiennement nos membres- assurés anglophones présents sur le territoire du Québec et Nouveau-Brunswick au moyen d’interactions complexes liées notamment aux assurances et répondre aux objectifs de croissance de Promutuel Assurance de l'Estuaire.Compétences recherchéesApproche proactive et orientée vers le développement des affaires.Capacité à créer rapidement un lien de confiance avec les membres.Excellentes aptitudes en communication téléphonique.Sens de l’écoute et capacité à identifier les besoins des membres.Esprit d’équipe et collaboration.Gestion efficace des priorités et du temps.Une panoplie d’avantages ici et LÀRémunération avec échelles évolutivesHoraire flexible vous permettant de concilier votre vie personnelle et vos responsabilités professionnellesCongés mobiles dès la première annéePossibilité de travailler en mode hybridePlusieurs ressources pour vous supporter, vous et vos prochesAssurances collectives pour vous et votre familleService de télémédecine pour répondre rapidement aux préoccupations de vous et vos prochesUn Programme d’aide aux Employés et leur famille pour toute sorte de supportRégime de retraite à prestations déterminées avec participation de l’employeurRabais sur vos assurance auto et habitationActivités sociales organisées par l’employeurBureaux modernes, adaptés aux différents modes de travailCertification Bien au travail Niveau 1Un employeur qui priorise votre bien-être, vous êtes rendu(e) LÀ!Soyez vous-même au sein d’équipes qui ont le bien-être, le respect et l’inclusion à cœurIntégrez une équipe tissée serrée qui prône la solidaritéVenez bonifier notre savoir collectif grâce à vos expériences diversifiéesÉvoluez dans une entreprise engagée à faire une différence durable et à adopter des pratiques responsablesFaites valoir vos idées et vos opinionsContribuez à offrir une expérience distinctive à nos membres-assurésJoignez une organisation qui vous accompagnera dans votre dépassement professionnelŒuvrez dans un milieu de travail, classé au 3e rang du top 60 des leaders en expérience membre selon la plateforme Officevibe de WorkleapSoyez vous-même chez nousChez Promutuel Assurance, nous célébrons la diversité de notre monde et nous croyons que c'est cette unicité qui fait notre richesse. Toute personne, peu importe son profil, est encouragée à postuler chez nous. Offrir un milieu de travail inclusif, humain et bienveillant demeure notre priorité.Si vous avez des besoins spécifiques liés à votre candidature, n'hésitez pas à communiquer avec nous.