Agent (e) télémarketing

Promutuel Assurance; Quebec; Hybride; CAD 45 000 - 65 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Rémunération évolutive

Horaire flexible

Congés mobiles dès la première année

Mode hybride

Assurances collectives

Résumé du poste

Promutuel Assurance recherche un coordonnateur(trice) du développement des ventes pour soutenir l’équipe et maximiser le temps consacré à la vente de produits d’assurance. Vous établissez le premier contact avec les clients potentiels, identifiez leurs besoins et transférez les opportunités aux agents pour soumission, tout en offrant un service client courtois et professionnel.

Vous collaborez à la croissance locale et participez à l’amélioration de l’expérience des membres, tout en respectant

Qualifications

• Diplôme d’études secondaires complété.
• 3 ans d’expérience dans un rôle de service à la clientèle.
• Expérience en sollicitation téléphonique (atout).
• Maîtrise avancée de l’anglais, oral et écrit.

Responsabilités

• Effectuer de la sollicitation téléphonique et des suivis.
• Identifier les besoins d’assurance et diriger vers les agents pour soumission.
• Offrir un service à la clientèle courtois et de haut niveau.
• Transférer les opportunités d’affaires et assurer le suivi des dossiers.

Connaissances

Sollicitation téléphonique

Service à la clientèle

Informatique

Anglais avancé

Formation

Diplôme d’études secondaires

Outils

CRM

Description du poste

**Une carrière accessible et valorisante**Vous êtes en quête de nouveauté? Promutuel Assurance vous offre d’évoluer au cœur d’un milieu de travail tourné vers l’humain, où règne un esprit d’équipe hors du commun. Voici l’occasion de développer vos compétences au sein d’une communauté de spécialistes de partout au Québec, qui s’affairent à façonner l’avenir de notre industrie.**À propos du poste****Raison d'être :** Supporter les membres de l’équipe de vente dans l’atteinte de leurs objectifs en leur permettant de maximiser leur temps à la vente de produit d’assurance. Établir le premier contact permettant à l’agent(e) d’effectuer les soumissions. Offrir un service à la clientèle courtois et de haut niveau permettant de promouvoir la notoriété de l’entreprise. **Principales responsabilités** * **Effectuer de la sollicitation téléphonique** + Communiquer avec des clients potentiels à partir de listes de sollicitation ciblées; + Identifier les besoins d’assurance; + Planifier ou transférer les opportunités d’affaire aux agents(es) pour effectuer une soumission; + Effectuer les suivis nécessaires; + Faire des appels de sollicitation pour la mise à jour des dossiers* **Assumer diverses tâches au sein du développement des affaires aux lignes personnelles** + Sortir des rapports en lien avec le bon fonctionnement des ventes + Toutes autres tâches au développement de clientèle **Exigences*** Posséder un diplôme d’études secondaire complété;* Posséder 3 ans d’expérience dans un rôle de service à la clientèle;* Posséder de l’expérience en sollicitation téléphonique (atout);* Avoir de bonnes connaissances en informatique;* Avoir une maîtrise avancée de la langue anglaise, autant à l’oral qu’à l’écrit, afin d’assister et de servir quotidiennement nos membres- assurés anglophones présents sur le territoire du Québec et Nouveau-Brunswick au moyen d’interactions complexes liées notamment aux assurances et répondre aux objectifs de croissance de Promutuel Assurance de l'Estuaire. **Compétences recherchées*** Approche proactive et orientée vers le développement des affaires.* Capacité à créer rapidement un lien de confiance avec les membres.* Excellentes aptitudes en communication téléphonique.* Sens de l’écoute et capacité à identifier les besoins des membres.* Esprit d’équipe et collaboration.* Gestion efficace des priorités et du temps. **Une panoplie d’avantages ici et LÀ*** Rémunération avec échelles évolutives* Horaire flexible vous permettant de concilier votre vie personnelle et vos responsabilités professionnelles* Congés mobiles dès la première année* Possibilité de travailler en mode hybride* Plusieurs ressources pour vous supporter, vous et vos proches* Assurances collectives pour vous et votre famille* Service de télémédecine pour répondre rapidement aux préoccupations de vous et vos proches* Un Programme d’aide aux Employés et leur famille pour toute sorte de support* Régime de retraite à prestations déterminées avec participation de l’employeur* Rabais sur vos assurance auto et habitation* Activités sociales organisées par l’employeur* Bureaux modernes, adaptés aux différents modes de travail* Certification Bien au travail Niveau 1**Un employeur qui priorise votre bien-être, vous êtes rendu(e) LÀ!*** Soyez vous-même au sein d’équipes qui ont le bien-être, le respect et l’inclusion à cœur* Intégrez une équipe tissée serrée qui prône la solidarité* Venez bonifier notre savoir collectif grâce à vos expériences diversifiées* Évoluez dans une entreprise engagée à faire une différence durable et à adopter des pratiques responsables* Faites valoir vos idées et vos opinions* Contribuez à offrir une expérience distinctive à nos membres-assurés* Joignez une organisation qui vous accompagnera dans votre dépassement professionnel* Œuvrez dans un milieu de travail, classé au 3e rang du top 60 des leaders en expérience membre selon la plateforme Officevibe de Workleap**Soyez vous-même chez nous**Chez Promutuel Assurance, nous célébrons la diversité de notre monde et nous croyons que c'est cette unicité qui fait notre richesse. Toute personne, peu importe son profil, est encouragée à postuler chez nous. Offrir un milieu de travail inclusif, humain et bienveillant demeure notre priorité.Si vous avez des besoins spécifiques liés à votre candidature, n'hésitez pas à communiquer avec nous.