Adjointe soutien aux opérations

Promutuel Assurance; Dégelis; On-site; CAD 42,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

Horaires flexibles

Congés mobiles dès la première année

Mode hybride possible

Assurances collectives

Job summary

Promutuel Assurance Côte Est recherche un adjoint au soutien aux opérations pour accueillir les membres-assurés et gérer les appels avec professionnalisme.

Vous réaliserez des tâches administratives, du secrétariat et participerez à des actions de télémarketing afin de soutenir activement les directions et la croissance de l’organisation.

Qualifications

• Formation en bureautique ou secrétariat exigée.
• 1 an d’expérience dans un rôle administratif ou service à la clientèle.
• Maîtrise avancée de la suite Microsoft Office et excellentes habiletés en communication.
• Autonomie, initiative et organisation, personnalité dynamique et empathique.

Responsibilities

• Accueillir les membres-assurés en personne avec courtoisie et professionnalisme.
• Filtrer et acheminer les appels vers les services concernés.
• Réaliser la prise de paiements et dépôts selon les procédures.
• Réaliser diverses tâches administratives et de secrétariat pour soutenir les départements.
• Participer à des actions de télémarketing pour la croissance et la visibilité.

Skills

Communication écrite et orale

Sens du service client

Autonomie et organisation

Anglais avancé

Education

Bureautique / Secrétariat (DEC/DEP)

Tools

Microsoft Office

Job description

Une carrière accessible et valorisanteVous êtes en quête de nouveauté? Promutuel Assurance vous offre d’évoluer au cœur d’un milieu de travail tourné vers l’humain, où règne un esprit d’équipe hors du commun. Voici l’occasion de développer vos compétences au sein d’une communauté de spécialistes de partout au Québec, qui s’affairent à façonner l’avenir de notre industrie.À propos du posteEn tant qu’adjoint(e) au soutien aux opérations, vous jouerez un rôle essentiel au cœur de notre organisation. Vous serez responsable d’accueillir chaleureusement notre clientèle, de gérer et d’acheminer les appels avec professionnalisme, tout en offrant un service irréprochable. Vous réaliserez également diverses tâches administratives, techniques et de secrétariat afin de soutenir efficacement l’ensemble des directions. Votre contribution s’étendra aussi à des actions de télémarketing, participant directement à la croissance et au rayonnement de l’entreprise.Vous exercerez votre emploi à notre bureau situé à Dégelis, pour Promutuel Assurance Côte Est.ResponsabilitésAccueillir les membres-assurés en personne avec courtoisie et professionnalisme, en veillant à leur offrir une expérience client positive dès leur arrivéeRecevoir, filtrer et acheminer les appels des membres-assurés vers les services concernés, tout en assurant un soutien de première ligne efficaceEffectuer la prise de paiements, préparer les dépôts et veiller à l’exactitude des transactions selon les procédures établiesRéaliser diverses tâches administratives, techniques et de secrétariat pour soutenir l’ensemble des départements (courrier, mise à jour de dossiers, saisie de données, production de documents, etc.)Participer à des actions de télémarketing afin de contribuer à la croissance, à la visibilité et au rayonnement de l’organisationAvez-vous ce profil-LÀ?Formation en bureautique ou secrétariat (DEC, DEP ou équivalent)1 an d’expérience dans un rôle administratif ou service à la clientèleTrès bonne maîtrise de la suite Microsoft OfficeExcellentes habiletés en communication et sens du serviceAutonomie, initiative et organisationDynamisme, discrétion et empathieAvoir une maîtrise avancée de la langue anglaise, autant à l’oral qu’à l’écrit, afin d’assister et de servir quotidiennement nos membres-assurés anglophones présents sur le territoire du Québec et Nouveau-Brunswick au moyen d’interactions complexes liées notamment aux assurances et répondre aux objectifs de croissance de Promutuel Assurance de Côte-EstUne panoplie d’avantages ici et LÀRémunération avec échelles évolutivesHoraire flexible vous permettant de concilier votre vie personnelle et vos responsabilités professionnellesCongés mobiles dès la première annéePossibilité de travailler en mode hybridePlusieurs ressources pour vous supporter, vous et vos prochesAssurances collectives pour vous et votre familleService de télémédecine pour répondre rapidement aux préoccupations de vous et vos prochesUn Programme d’aide aux Employés et leur famille pour toute sorte de supportRégime de retraite à prestations déterminées avec participation de l’employeurRabais sur vos assurance auto et habitationActivités sociales organisées par l’employeurBureaux modernes, adaptés aux différents modes de travailCertification Bien au travail Niveau 1Un employeur qui priorise votre bien-être, vous êtes rendu(e) LÀ!Soyez vous-même au sein d’équipes qui ont le bien-être, le respect et l’inclusion à cœurIntégrez une équipe tissée serrée qui prône la solidaritéVenez bonifier notre savoir collectif grâce à vos expériences diversifiéesÉvoluez dans une entreprise engagée à faire une différence durable et à adopter des pratiques responsablesFaites valoir vos idées et vos opinionsContribuez à offrir une expérience distinctive à nos membres-assurésJoignez une organisation qui vous accompagnera dans votre dépassement professionnelŒuvrez dans un milieu de travail, classé au 3e rang du top 60 des leaders en expérience membre selon la plateforme Officevibe de WorkleapSoyez vous-même chez nousChez Promutuel Assurance, nous célébrons la diversité de notre monde et nous croyons que c'est cette unicité qui fait notre richesse. Toute personne, peu importe son profil, est encouragée à postuler chez nous. Offrir un milieu de travail inclusif, humain et bienveillant demeure notre priorité.Si vous avez des besoins spécifiques liés à votre candidature, n'hésitez pas à communiquer avec nous.