Agent(e) pour les réservations-2

U-Haul; Montreal; On-site; CAD 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Jours fériés et congés payés

Stabilité de carrière

Possibilités d’avancement

Formation sur place

Régime d’avantages sociaux complet

REER payroll deduction

RPDB

Rabais Dell/ hôtels et plus

Job summary

U-Haul cherche une personne sympathique et professionnelle pour le poste de commis(es) pour les réservations dans notre bureau de Compagnie-marketing régional, afin d’aider les clients à obtenir des réservations de camions, remorques et services associés. Poste basé à Montréal, Québec, bureau sur site.

Profil recherché: expérience en service client, bonnes compétences téléphoniques et maîtrise des outils Word et courriel; le poste offre une formation sur place et des avantages sociaux, avec

Qualifications

• Expérience en service client requise.
• Bonne maîtrise du protocole téléphonique et des outils bureautiques.
• Connaissance pratique des outils Word et courriel indispensable.

Responsibilities

• Acheminer l’équipement U-Haul arrivant pour honorer les réservations.
• Surveiller les inventaires dans le territoire attribué.
• Mettre à jour, réviser et vérifier les rapports d’inventaire.
• Répondre aux demandes des clients.
• Aider les centres et concessionnaires pour les réservations et tâches associées.
• Planifier les itinéraires U-Box pour les clients locaux.

Skills

Service client

Protocole téléphonique

Education

Diplôme d'études secondaires ou équivalent

Tools

Word

Courriel

Job description

COMMIS(E) POUR LES RÉSERVATIONS

U-Haul cherche une personne sympathique, courtoise et professionnelle qui travaillerait en tant que commis(e) pour les réservations dans notre bureau de Compagnie-marketing régional pour aider les clients de U-Haul en leur fournissant des réservations de camions, remorques, conteneurs U-Box, remorquage et autres services de location connexes ainsi qu’en offrant du soutien à ces clients.

Location: 2100 Rue Norman, Lachine, Quebec H8S1B1 Canada

Benefits (French)

• Jours fériés, vacances et congés de maladie payés.
• Stabilité de carrière.
• Possibilités d’avancement.
• Précieuse formation sur place.
• Régime d’avantages sociaux complet, si admissible.
• Cotisations à un régime enregistré d’épargne-retraite (REER) retenues sur le salaire.
• Régime de participation différée aux bénéfices (RPDB), si admissible.
• Rabais sur des ordinateurs Dell, des hôtels et plus encore.

Responsibilities (French)

• Acheminer l’équipement U-Haul arrivant aux établissements de location pour honorer toutes les réservations confirmées.
• Aider à surveiller les inventaires d’équipement de location dans le territoire géographique attribué à la Compagnie-marketing.
• Mettre à jour, réviser et vérifier les rapports d’inventaire.
• Répondre aux demandes des clients.
• Aider les Centres et les Concessionnaires pour les réservations et les tâches supplémentaires.
• Planifier les itinéraires U-Box pour les clients locaux.

Qualifications (French)

• Une connaissance pratique du protocole téléphonique ainsi que des outils de bureau tels que les téléphones multilignes, Word et le courriel.
• De l’expérience en service à la clientèle.

RESERVATION AGENT U-Haul is looking for a personable, courteous, and professional Reservation Agent to work in our regional marketing office to assist customers with assigning reservations for and assisting customers with U-Haul Trucks, Trailers, U-Boxes, towing, and other related rental services.

Benefits (English)

• Paid holidays, vacation, and sick days
• Career stability
• Opportunities for advancement
• Valuable on-the-job training
• AD&D insurance
• RRSP payroll deduction plan
• Life insurance if eligible
• Deferred profit-sharing plan if eligible
• Discounts on Dell computers, hotels, and more
• Prescription Plan if eligible

Responsibilities (English)

• Direct incoming U-Haul equipment to rental facilities to fill every confirmed reservations.
• Assist in controlling rental equipment inventories within the assigned marketing company geographic area.
• Update, review, and audit inventory reports.
• Answer customer inquiries.
• Assist centers and dealers with reservations and additional tasks.
• Schedule U-Box routes for customers in local area.

Qualifications (English)

• High School Diploma or equivalent.
• Working knowledge of office equipment such as multi-line phones, phone etiquette, Word, and email.
• Customer service experience.

Company Statement

U-Haul est un employeur offrant l’égalité des chances pour l’emploi. Tous les candidats à un emploi seront pris en considération sans distinction de leur race, couleur de peau, religion, sexe, identité de genre, nationalité d’origine, handicap physique ou mental, statut en tant que vétéran ou vétérane, ou de toute autre base protégée par les lois fédérales, provinciales, étatiques ou locales qui s’appliquent.

Des accommodations individuelles sont disponibles sur demande pour les candidats qui prennent part à tous les aspects du processus de sélection. Les informations obtenues pendant ce processus ne seront partagées qu’avec les personnes qui ont besoin de les connaître.

U-Haul Corporate Information

U-Haul Holding Company, and its family of companies including U-Haul International, Inc. (“U-Haul”), continually strives to create a culture of health and wellness. Consistent with applicable state law, U-Haul will not hire or re-hire individuals who use nicotine products. The states in which U-Haul will decline to hire nicotine users are: Alabama, Alaska, Arizona, Arkansas, Delaware, Florida, Georgia, Hawaii, Idaho, Iowa, Kansas, Maryland, Massachusetts, Michigan, Nebraska, Pennsylvania, Texas, Utah, Vermont, Virginia, and Washington. U-Haul has observed this hiring practice since February 1, 2020 as part of our commitment to a healthy work environment for our team.

Since 1945, U-Haul has been serving do-it-yourself movers and their households. Like many other successful ventures, the concept for U-Haul was generated out of need. After World WarII, there existed the widespread need for do-it-yourself moving equipment that would be available on a one-way, nationwide basis. U‑Haul co‑founders L.S. “Sam” Shoen and his wife, Anna Mary Carty Shoen, recognized that need and acted upon it. Their visionary approach spread the cost of ownership among many users, facilitating the mobility of the populations of the U.S. and Canada. The covered wagon of the pioneers morphed into orange U‑Haul trailers. In the process, an industry was born.