Agent.e, Opérations

Air Transat; Montreal (administrative region); On-site; CAD 45,000 - 65,000; Full time

Job summary

Air Transat recherche un agent(e) opérations pour coordonner les opérations avec divers intervenants à l’aéroport de Montréal-Trudeau. Vous planifierez et dirigerez les activités liées aux vols, interagissant avec fournisseurs et autorités pour assurer des opérations fluides.

Vous répondrez aux appels et courriels, gérerez les situations d’irrégularité et participerez à l’élaboration des rapports d’opérations. Maîtrise du français et de l’anglais requise.

Qualifications

• Diplôme d’études secondaires ou l’équivalent.
• Expérience de 3 ans idéalement dans les opérations aéroportuaires.
• Sens de l’autonomie et débrouillardise.
• Professionnalisme et aisance relationnelle.
• Maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral et à l’écrit.

Responsibilities

• Planifier, coordonner, communiquer, diriger et contrôler les activités reliées aux vols d’Air Transat à YUL.
• Interagir avec les fournisseurs de service, agences gouvernementales et autorités aéroportuaires.
• Suivre et coordonner l’assignation des barrières et la validation des plans de chargement.
• Constituer et transmettre les messages de vol et communiquer par UHF/VHF.
• Répondre aux appels et courriels et gérer les situations irrégulières (retards, détours, annulations).

Skills

Coordination opérationnelle

Gestion des vols

Communication bilingue

Anglais courant

Autonomie et débrouillardise

Gestion du stress

Education

Diplôme d’études secondaires

Tools

AIMS

ALTEA

Job description

Description de l'entreprise

Faites partie du voyage!

Notre mission, c’est d’être la compagnie aérienne préférée de notre clientèle et de notre équipe.

L’ouverture d’esprit, le souci des autres, l’intelligence au travail et surtout une bonne dose de plaisir nous permettent chaque jour d’accomplir de grandes choses. Notre engagement nous a valu le titre de meilleure compagnie aérienne de loisirs au monde à plusieurs reprises, et ce n'est que le début.

Envie de vous joindre à nous? Vous aurez la chance de profiter de privilèges voyage exclusifs pour explorer le monde et créer des souvenirs inoubliables. Vous aurez aussi l’occasion d’œuvrer dans des environnements de travail modernes et inspirants.

Description du poste

L’agent.e opérations sera responsable de coordonner les opérations avec divers intervenants à l’aéroport.

• Planifier, coordonner, communiquer, diriger et contrôler les activités reliées aux vols d’Air Transat à YUL;
• Interagir avec les différents fournisseurs de service, agences gouvernementales et autorités aéroportuaires;
• Surveiller et coordonner l’assignation des barrières;
• Validation des plans de chargement;
• Consulter et transmettre les messages de vol (MVT, DPM, LDM…);
• Communication UHF et VHF;
• Répondre aux appels téléphoniques;
• Répondre aux courriels;
• Gestion des situations irrégulières (retards, diversions, annulation de vols…);
• Codifier les délais;
• Compléter rapports d’opérations;
• Suivi des opérations.

Qualifications

• Diplôme d’études secondaires ou l’équivalent;
• Expérience de 3 ans (idéalement dans le domaine des opérations aéroportuaires);
• Posséder un sens de l’autonomie et de débrouillardise;
• Professionnalisme;
• Avoir une bonne facilité de communiquer;
• Capacité d’évaluer et d’analyser les besoins opérationnels;
• Une très grande connaissance de toutes les facettes de l’aviation;
• Connaissances des systèmes informatiques (AIMS et ALTEA) un atout;
• Être capable de travailler sous- pression;
• Être capable de faire plusieurs tâches à la fois;
• Maîtrise orale et écrite du français et de l’anglais *

*Une bonne maîtrise du français est requise pour les postes au Québec. La personne en poste devra communiquer fréquemment en anglais, à l’oral et à l’écrit, avec des collègues, des clients ou d'autres parties prenantes, tant au Québec qu’à l’international.*

Informations supplémentaires

Ce poste se situe à l'Aéroport International Montréal-Trudeau.

Équité en emploi

Transat s’est engagée à favoriser un milieu inclusif et respectueux où l’équité a primauté. Nous nous efforçons de manière à rassembler un effectif qui reflète la diversité de nos clients ainsi que des communautés dans lesquelles nous voyageons. Nous encourageons alors les femmes, les minorités visibles, les minorités ethniques, les autochtones et les personnes avec des handicaps à soumettre leur candidature. Transat accommodera les personnes avec des handicaps tout au long du processus de sélection et d’embauche. Si vous avez besoin des mesures d’adaptation, communiquez avec nous afin que nous puissions ensemble combler vos besoins convenablement.