Agent.e, Opérations

SmartRecruiters, Inc.; Dorval; On-site; CAD 42,000 - 56,000; Full time

Job summary

Transat recherche un(e) agent(e) opérations à l’aéroport Montréal-Trudeau pour coordonner les activités liées aux vols et assurer le relais des informations entre les intervenants. Vous gérerez les plans de chargement, les messages de vol et les communications radio, tout en veillant au respect des procédures et des délais.

Le poste exige un diplôme d’études secondaires et environ 3 ans d’expérience en opérations aéroportuaires; maîtrise du français et de l’anglais souhaitée, capacité à

Qualifications

• Diplôme d’études secondaires ou équivalent.
• Expérience de 3 ans idéalement dans les opérations aéroportuaires.
• Maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral et à l’écrit.

Responsibilities

• Planifier, coordonner, diriger et contrôler les activités liées aux vols à l’aéroport Montréal‑Trudeau.
• Interagir avec les fournisseurs de services, agences gouvernementales et autorités aéroportuaires.
• Vérifier l’assignation des barrières et valider les plans de chargement.
• Transmettre et recevoir les messages de vol et les communications radio.
• Répondre aux appels et emails et gérer les situations irrégulières.
• Rédiger des rapports d’opérations et assurer le suivi des activités.

Skills

Autonomie

Communication FR/EN

Organisation

Gestion du stress

Education

Diplôme d’études secondaires

Tools

AIMS

ALTEA

Job description

• Type d'horaire: Horaire rotatif – 40H/sem. : 4 x 10h, alternance jour/soir/nuit/fin de semaine / Rotating schedule – 40H/week: 4 x 10h, alternating day/evening/night/weekend.
• Type de contrat: Permanent - Temps plein
• Catégorie du poste: Non-Syndiqué

Description de l'entreprise

Faites partie du voyage!

Notre mission, c’est d’être la compagnie aérienne préférée de notre clientèle et de notre équipe.

L’ouverture d’esprit, le souci des autres, l’intelligence au travail et surtout une bonne dose de plaisir nous permettent chaque jour d’accomplir de grandes choses. Notre engagement nous a valu le titre de meilleure compagnie aérienne de loisirs au monde à plusieurs reprises, et ce n'est que le début.

Envie de vous joindre à nous? Vous aurez la chance de profiter de privilèges voyage exclusifs pour explorer le monde et créer des souvenirs inoubliables. Vous aurez aussi l’occasion d’œuvrer dans des environnements de travail modernes et inspirants.

Description du poste

L’agent.e opérations sera responsable de coordonner les opérations avec divers intervenants à l’aéroport.

• Planifier, coordonner, communiquer, diriger et contrôler les activités reliées aux vols d’Air Transat à YUL;
• Interagir avec les différents fournisseurs de service, agences gouvernementales et autorités aéroportuaires;
• Surveiller et coordonner l’assignation des barrières;
• Validation des plans de chargement;
• Consulter et transmettre les messages de vol (MVT, DPM, LDM…);
• Communication UHF et VHF;
• Répondre aux appels téléphoniques;
• Répondre aux courriels;
• Gestion des situations irrégulières (retards, diversions, annulation de vols…);
• Codifier les délais;
• Compléter rapports d’opérations;
• Suivi des opérations.
• Diplôme d’études secondaires ou l’équivalent;
• Expérience de 3 ans(idéalement dans le domaine des opérations aéroportuaires);
• Posséder un sens de l’autonomie et de débrouillardise;
• Professionnalisme;
• Avoir une bonne facilité de communiquer;
• Capacité d’évaluer et d’analyser les besoins opérationnels;
• Une très grande connaissance de toutes les facettes de l’aviation;
• Connaissances des systèmes informatiques (AIMS et ALTEA) un atout;
• Être capable de travailler sous- pression;
• Être capable de faire plusieurs tâches à la fois;
• Maîtrise orale et écrite du français et de l’anglais *

*Une bonne maîtrise du français est requise pour les postes au Québec. La personne en poste devra communiquer fréquemment en anglais, à l’oral et à l’écrit, avec des collègues, des clients ou d'autres parties prenantes, tant au Québec qu'à l’international.

Informations supplémentaires

Ce poste se situe à l'Aéroport International Montréal-Trudeau.

Équité en emploi

Transat s’est engagée à favoriser un milieu inclusif et respectueux où l’équité a primauté. Nous nous efforçons de manière à rassembler un effectif qui reflète la diversité de nos clients ainsi que des communautés dans lesquelles nous voyageons. Nous encourageons alors les femmes, les minorités visibles, les minorités ethniques, les autochtones et les personnes avec des handicaps à soumettre leur candidature. Transat accommodera les personnes avec des handicaps tout au long du processus de sélection et d’embauche. Si vous avez besoin des mesures d’adaptation, communiquez avec nous afin que nous puissions ensemble combler vos besoins convenablement.