Agent.e des relations industrielles/Agent.e ou spécialiste en règlement des différends

Employment and Social Development Canada; Quebec; Hybrid; CAD 96,000 - 137,000; Full time

Job summary

Le poste d’agent des relations industrielles ou spécialiste en règlement des différends est à pourvoir au Service canadien d'appui aux tribunaux administratifs. Le candidat mènera des médiations et gérera des dossiers variés en relations de travail.

Le rôle implique une collaboration avec des parties syndicales et patronales, une analyse juridique et l’application des lois fédérales. Le poste peut s’effectuer en grande partie virtuellement, avec déplacements possibles à travers le Canada.

Qualifications

• Expérience en médiation, négociation ou enquête sur plaintes ou conflits.
• Capacité à communiquer efficacement de vive voix et par écrit.
• Connaissance du Code canadien du travail et jurisprudence.

Responsibilities

• Mener des médiations dans des conflits complexes liés au travail et à l’emploi impliquant des employés, des syndicats et des employeurs.
• Gérer les dossiers dès les premières étapes et communiquer avec les parties et leurs représentants.
• Cerner les points litigieux et contribuer à assurer un déroulement efficace des procédures.
• Mettre à profit vos connaissances en matière de relations de travail et de réglementation pour analyser des questions juridiques.
• Mener des discussions préalables à la médiation et des séances de médiation.

Skills

Sens du service

Communication efficace

Travail en équipe

Intégrité et respect

Gestion du stress

Analyse et recommendations

Education

Grade d’un établissement d’enseignement postsecondaire reconnu

Job description

Agent.e des relations industrielles/Agent.e ou spécialiste en règlement des différends

Service canadien d'appui aux tribunaux administratifs- Direction générale des services de règlements alternatifs des différends

Date limite :le 13 octobre 2026 - 23h59, heure du pacifique

Numéro du processus de sélection
26ATS-EA-00299064

Lieu
Lieux variés

Salaire
PM-MCO-01: 96,394 à 104,217, PM-MCO-02: 113,024 à 129,233, PM-MCO-03: 116,704 à 137,365

Niveau
PM-MCO-01,PM-MCO-02,PM-MCO-03

Qui est admissible
Personnes résidant au Canada ainsi que les citoyens canadiens et résidents permanents à l'étranger.

Tâches
En tant qu'agent.e des relations industrielles / agent.e ou spécialiste en règlement des différends , vous serez chargé de gérer un éventail varié de différends liés au travail et à l’emploi portés devant le CCRI et de collaborer directement avec les parties afin de faciliter leur règlement.Vos responsabilités peuvent inclure : Mener la médiation dans le cadre de conflits complexes liés au travail et à l’emploi impliquant des employés, des syndicats et des employeursGérer les dossiers dès les premières étapes, communiquer avec les parties et leurs représentants, cerner les points litigieux et contribuer à assurer un déroulement efficace des procéduresMettre à profit vos connaissances en matière de relations de travail, de législation et de jurisprudence pour analyser des questions factuelles et juridiques complexesMener des discussions préalables à la médiation ainsi que des séances de médiation, en adaptant votre approche aux circonstances propres à chaque différendCollaborer avec un large éventail d'intervenants, notamment des employés, des représentants syndicaux, des professionnels des relations de travail, des cadres supérieurs et des conseillers juridiquesGérer des situations délicates et parfois très conflictuelles en faisant preuve de discernement, de discrétion et d'impartialitéCe poste exige un excellent jugement, de grandes qualités relationnelles et communicationnelles, une capacité à saisir rapidement les enjeux complexes des relations de travail, ainsi que l'aptitude à établir sa crédibilité et à nouer des relations constructives avec des personnes pouvant traverser des conflits importants en milieu de travail.Pour quiconque aime le contact humain, la résolution de problèmes complexes et l'accompagnement des parties vers une issue positive, ce poste offre une occasion unique d'allier expertise en relations de travail et pratique concrète de la médiation et du règlement des différends.

Milieu de travail
Le SCDATA est une organisation regroupant plus de 600 employés. Son mandat consiste à fournir des services de soutien à douze (12) tribunaux administratifs fédéraux, couvrant des domaines tels que les droits de la personne, les relations industrielles, la sécurité sociale, le commerce international, les revendications particulières des Premières Nations, les biens culturels, et bien d'autres. Établi dans le but de centraliser les services de soutien des tribunaux, le SCDATA s'engage également à améliorer continuellement l'accès à la justice pour la population canadienne.Les relations de travail, la médiation et la résolution de différends vous intéressent ? Souhaitez-vous travailler directement avec des employeurs, des syndicats, des employés et leurs représentants pour aider à résoudre des différends complexes en milieu de travail?Le Conseil canadien des relations industrielles (CCRI) est un tribunal quasi judiciaire indépendant et représentatif, chargé de l'interprétation et de l'application du *Code canadien du travail* et d'autres lois fédérales régissant le milieu de travail. Ses activités touchent les employés, les syndicats et les employeurs des secteurs sous réglementation fédérale partout au Canada.En tant qu'agent.e des relations industrielles / agent.e ou spécialiste en règlement des différendes, vous évoluerez dans un environnement dynamique et intellectuellement stimulant où chaque dossier est unique. Vous traiterez un large éventail de questions relatives aux relations de travail et à l'emploi, et interagirez directement avec des parties dont les intérêts, les points de vue et la connaissance des processus du Conseil peuvent varier considérablement.Le poste allie médiation, expertise en relations de travail, gestion de dossiers ainsi qu'application de la législation et de la jurisprudence. Les agents font preuve d'un jugement et d'une autonomie considérables dans la gestion de leurs dossiers, tout en travaillant au sein d'une équipe nationale expérimentée de professionnels de la résolution de différends.Une grande partie du travail peut s'effectuer virtuellement, y compris les réunions et les séances de médiation avec des parties situées aux quatre coins du Canada. Selon les besoins opérationnels et la nature du dossier, les agents ou agentes peuvent également être appelés à se déplacer pour mener des médiations ou d'autres procédures en personne.Il s'agit d'une occasion d'accomplir un travail valorisant au cœur du système fédéral de relations de travail du Canada et de contribuer directement à la résolution efficace et rapide de différends en milieu de travail.

Intention du processus
Il s’agit d’un processus anticipatoire visant à répondre aux besoins de dotation au sein de la Direction générale des services de règlements alternatifs des différends.Un bassin de personnes partiellement qualifiées sera créé et pourrait servir à doter des postes semblables avec différentes exigences linguistiques, classifications, durées, lieux ou niveau de sécurité. Le bassin sera principalement utilisé pour doter des postes au sein du SCDATA, mais pourrait être utilisé par tous les organismes fédéraux figurant aux annexes I, IV et V de la Loi sur la gestion des finances publiques (LGFP). En posant votre candidature, vous consentez à ce que nous partagions votre application et vos résultats d’évaluations avec d'autres ministères.

Postes à pourvoir
6

Messages importants
INFORMATIONS SUR LA CANDIDATUREPour appliquer à ce processus de sélection, vous devrez répondre à 4 questions de présélection.Vous devrez également répondre à 3 questions concernant les qualifications constituant un atout. Les atouts ne sont pas requis pour le poste à combler, mais peuvent augmenter vos chances d’être nommé ou nommée.

Conditions d'emploi

Autorisation sécuritaire Cote de fiabilité

EXIGENCES OPÉRATIONNELLESDoit être prêt·e à effectuer des heures prolongées à la suite d'un court avis Volonté et disponibilité de voyager souvent, incluant par la voie des airs

Requis (essentiel pour le poste)

Votre demande doit clairement décrire comment vous répondez aux énoncés suivants

ÉDUCATIONTOUS LES VOLETSEDU: Grade d’un établissement d’enseignement postsecondaire reconnu, ou un niveau acceptable d’études et d’expérience reliées aux différents postes d’agent·e en relations industrielles ou d’agent·e ou spécialiste en règlement des différendsSi vous possédez un diplôme d’une institution scolaire non canadienne, veuillez-vous référer au lien ci-dessous:

EXPÉRIENCEPM-MCO-01 (Volet 1)
EXP1: Expérience dans le domaine des relations de travail ou de la dotation, y compris la médiation, la négociation ou la tenue d’enquête sur différents types de plaintes ou conflits.

PM-MCO-02 (Volet 2)
Un minimum de 3 ans d’expérience dans le domaine des relations de travail ou de la dotation, y compris la médiation, la négociation ou la tenue d’enquête sur différents types de plaintes ou conflits.

PM-MCO-03 (Volet 3)
Un minimum de 5 ans d’expérience dans le domaine des relations de travail ou de la dotation, y compris la médiation, la négociation ou la tenue d’enquête sur différents types de plaintes ou conflits.

TOUS LES VOLETSEXP2: Expérience à négocier des ententes de règlement entre des parties opposées par voie de négociation directe ou médiation ou autre processus de résolution des différends.EXP3: Expérience à rédiger des rapports à la gestion.

Sera appliqué / évalué à une date ultérieure

COMPÉTENCESTOUS LES VOLETSCO1: Sens du service à la clientèle
CO2: Réflexion approfondie
CO3: Travailler efficacement avec les autres
CO4: Faire preuve d'intégrité et de respect

CAPACITÉSTOUS LES VOLETSCA1: Capacité à travailler sous pression.
CA2: Capacité à communiquer efficacement de vive voix.
CA3: Capacité à communiquer efficacement par écrit.
CA4: Capacité à gérer efficacement des priorités concurrentes et une charge de travail importante dans des délais serrés.
CA5: Capacité d'analyser et de formuler des recommandations

Exigences linguistiques (essentiel pour le poste)

Sera appliqué / évalué à une date ultérieure

Pourrait être requis (qualifications constituant un atout)

Peut être appliqué / évalué à une date ultérieure

QUALIFICATIONS CONSTITUANT UN ATOUT*Les critères suivants sont des atouts. Ils sont intéressants à avoir, mais ne sont pas essentiels pour le poste.AEXP1: Expérience dans la négociation ou la médiation et conciliation de convention collective

AEXP2: Expérience dans la médiation de dossiers de relations de travail

AEXP3: Expérience de travail dans un environnement judiciaire ou quasi judiciaire

Notre engagement

Nous sommes engagés à instaurer un milieu de travail inclusif et exempt d'obstacles, dès le processus de sélection. Si vous avez besoin de mesures d'adaptation à une étape ou une autre du processus d'évaluation, veuillez contacter l'organisation d'embauche ci-dessous pour en faire la demande. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.

La fonction publique du Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population qu'elle dessert. Nous favorisons les groupes visés par l'équité en matière d'emploi et vous encourageons à vous autodéclarer dans votre demande d'emploi si vous appartenez à un des groupes désignés.

La préférence sera accordée aux anciens combattants d’abord, suivis des citoyens canadien et des résidents permanents, à l’exception des postes situés au Nunavut ou au Yukon. Pour les postes situés au Nunavut, les Inuits qualifiés inscrits en vertu de l’Accord du Nunavut seront nommés en premier. Pour les postes situés au Yukon, les Premières Nations du Yukon qualifiés seront nommés en premier, suivis des personnes autochtones qualifiés.

Comment postuler

En savoir plus sur comment postuler un emploi au gouvernement du Canada .

Les renseignements que vous devez fournir

• Votre curriculum vitae

Nous remercions tous ceux qui soumettent une demande d'emploi. Cependant, nous contacterons seulement les personnes choisies pour la prochaine étape de sélection.