Agent(e) - Centre relation client (temporaire)

Raymond Chabot Grant Thornton; Montreal (administrative region); On-site; CAD 32,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Environnement de travail flexible

Prime de recommandation de nouveaux em

Rabais corporatifs

Job summary

Raymond Chabot Grant Thornton recherche un(e) agent(-e) au Centre de relation client, basé à Montréal, pour répondre aux appels et courriels des clients et les accompagner tout au long du processus de réclamation.

Le rôle exige au moins 1 an d’expérience en service à la clientèle, une maîtrise du français à l’oral et à l’écrit, ainsi qu’un bon sens de l’organisation et de l’autonomie. Poste temporaire en présentiel au bureau de Montréal.

Qualifications

• Minimum de 1 année d’expérience pertinente en service à la clientèle.
• Maîtrise du français tant à l’oral qu’à l’écrit.
• Sens de l’organisation, autonomie et esprit d’équipe.

Responsibilities

• Répondre aux appels et aux courriels des clients qui ont des questions en lien à leur réclamation.
• Cibler le besoin du client et guider vers les informations pertinentes.
• Fournir des informations sur le statut d’une demande ou les documents à fournir.
• Assister, guider et accompagner les clients tout au long du processus de réclamation.
• Faire des recherches et valider des informations pertinentes.
• Effectuer toutes autres tâches connexes.

Skills

Service client

Français courant

Organisation

Autonomie

Esprit d'équipe

Suite Office

Tools

Suite Office

Job description

Être heureux, ça passe par un travail stimulant, un environnement épanouissant et une équipe motivante! Faites progresser votre carrière et profitez des avantages que vous offre la vie chez nous :

• Environnement de travail flexible
• Prime de recommandation de nouveaux employés
• Rabais corporatifs

En tant qu'agente ou agent - Centre de relation client, vous aurez à :

• Répondre aux appels et aux courriels des clients qui ont des questions en lien à leur réclamation
• Cibler le besoin du client
• Fournir de l’information générale concernant le statut d’une demande ou des documents à fournir pour compléter une demande
• Assister, guider et accompagner les clients tout au long du processus de réclamation
• Faire des recherches et valider des informations pertinentes
• Effectuer toutes autres tâches connexes

Ce rôle vous interpelle et vous vous reconnaissez dans ce qui suit, nous avons une carrière pour vous! Minimum de 1 année d’expérience pertinente en service à la clientèle; Maitrise du français tant à l'oral qu'à l'écrit; Sens de l'organisation, autonomie et esprit d'équipe; Vous êtes empathique et aimez travailler avec la clientèle; Vous avez une bonne connaissance des logiciels de la suite Office et des autres logiciels spécialisés

Poste temporaire

Poste temporaire se terminant le 30 avril 2027 (37,50 h/semaine)

en présentiel à notre bureau de Montréal qui est situé au centre-ville et à proximité de tous les transports en commun.

Qualifications

• Minimum de 1 année d’expérience pertinente en service à la clientèle
• Maitrise du français tant à l'oral qu'à l'écrit
• Sens de l'organisation, autonomie et esprit d'équipe
• Vous êtes empathique et aimez travailler avec la clientèle
• Vous avez une bonne connaissance des logiciels de la suite Office et des autres logiciels spécialisés

RCGT considère la diversité de ses talents comme une richesse et croit et adhère au principe d’équité en matière d’emploi.

At RCGT, talent comes together, expertise complements one another, and happiness multiplies. We believe the best ideas emerge when collaboration, curiosity and innovation are aligned.

Our professionals support local businesses at every stage of their growth journey, fostering a culture built on trust, respect and knowledge sharing.

Working at RCGT also means being part of the Grant Thornton global network, expanding your opportunities to learn, grow and make an impact on a broader scale.

You will thrive in a flexible, stimulating and people-focused environment where listening, collaboration and professional development go hand in hand.

For us, well-being is not a perk. It is the foundation that enables everyone to grow, succeed and experience happiness at work.

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