Agent(e) au service à la clientèle

Matapédia Nature Aventure; Matapédia; On-site; CAD 30,000 - 60,000; Full time

Job summary

Une entreprise dynamique recherche un(e) candidat(e) enthousiaste pour rejoindre son équipe. Dans ce rôle, vous serez le premier point de contact pour les clients, fournissant des informations sur les services et les attraits locaux. Vous aurez la responsabilité de gérer les réservations, de traiter les paiements et de veiller à ce que tout soit prêt pour une expérience client inoubliable. Si vous êtes organisé(e), aimez travailler en équipe et avez une attitude positive, cette opportunité est faite pour vous. Rejoignez une équipe passionnée et contribuez à offrir des moments mémorables aux visiteurs.

Qualifications

• Compétences en communication et organisation sont essentielles.
• Capacité à gérer plusieurs tâches et travailler en équipe.

Responsibilities

• Accueillir les clients et fournir des informations sur les services.
• Gérer les réservations et les paiements des clients.

Skills

Compétences en communication

Organisation

Gestion multitâches

Esprit d'équipe

Attitude positive

Job description

Voici les tâches concrètes à accomplir :

• Accueillir les clients au bureau d’accueil et donner de l’information
• Renseigner les clients sur les services de l’entreprise et les attraits environnants
• Prendre les paiements et faire remplir les documents aux clients avant le départ des activités
• Assurer le suivi des demandes de réservation
• Répondre au téléphone, aux courriels et sur les différents réseaux sociaux
• Saisir les réservations dans le système et prendre les dépôts
• Aider à la logistique des transports et des forfaits
• Planifier et prévoir les besoins pour les jours suivants (véhicule, chauffeur, embarcations nécessaires)
• Mettre le tableau à jour avec ce que nous avons au système de réservation
• Effectuer des inventaires d’équipement
• Aider à l’entretien général de l’accueil et de l’équipement
• Participer au rangement du matériel après la location
• Aider les autres membres de l’équipe au besoin
• Assurer l’entretien quotidien des blocs sanitaires (douches et toilettes) en alternance avec les autres employés

Les candidats(es) idéal(e) devrait :

• Posséder de bonnes compétences en communication
• Être organisé(e) et capable de gérer plusieurs tâches à la fois
• Avoir une attitude positive et un bon esprit d’équipe
• Être disponible pour travailler les weekends et jours fériés