Agent(e) à l'indemnisation

M65 Promutuel CSP des Rives de Montréal inc.; Vaudreuil-Dorion; On-site; CAD 42,000 - 62,000; Full time

Benefits offered by this job

Rémunération évolutive

Assurances collectives

Télémédecine

Programme d’aide

Régime de retraite

Rabais assurance auto/habitation

Activités sociales

Bureaux modernes

Bien au travail

Job summary

Promutuel Assurance vous invite à rejoindre une équipe dévouée au service à la clientèle et à l’accompagnement des assurés. Le poste prévoit un soutien de première ligne pour l’ouverture de dossiers de réclamation et le règlement des sinistres automobile couvert par la convention d’indemnisation direct.

Vous effectuerez des enquêtes téléphoniques, déterminerez les circonstances et soutiendrez les experts en sinistre, tout en offrant un service client exemplaire et en collaborant étroitement avec

Qualifications

• Diplôme d’études secondaires requis.
• Formation en assurance de dommage est un atout.
• Maîtrise avancée de l’anglais, à l’oral et à l’écrit, pour servir une clientèle anglophone et collaborer avec les fournisseurs.

Responsibilities

• Assurer un soutien de première ligne pour l’ouverture de dossiers de réclamation et le règlement des sinistres automóvil.
• Effectuer des enquêtes téléphoniques pour déterminer les circonstances et indemniser les assurés.
• Jouer un rôle clé au niveau du service à la clientèle.
• Supporter les experts en sinistre.

Skills

Anglais (avancé)

Service à la clientèle

Collaboration et écoute

Education

Diplôme d’études secondaires

Formation en assurance de dommage

Tools

MS Office

Job description

Une carrière accessible et valorisante Vous êtes en quête de nouveauté? Promutuel Assurance vous offre d’évoluer au cœur d’un milieu de travail tourné vers l’humain, où règne un esprit d’équipe hors du commun. Voici l’occasion de développer vos compétences au sein d’une communauté de spécialistes de partout au Québec, qui s’affairent à façonner l’avenir de notre industrie.

À propos du poste À quoi ressemblera votre semaine de travail?

• La personne responsable devra assurer un soutien de première ligne pour l’ouverture de dossiers de réclamation ainsi que procéder au règlement des sinistres automobile couvert par la convention d’indemnisation direct.
• Effectuer des enquêtes téléphoniques en vue d’en déterminer les circonstances et les causes et d’indemniser les assurés
• Jouer un rôle clé au niveau du service à la clientèle
• Être en support aux experts en sinistre

Avez-vous ce profil-LÀ?

• Diplôme d’études secondaires
• Formation en assurance de dommage (un atout)
• Bonne connaissance des principaux logiciels de la suite MS Office
• Avoir une maîtrise avancée de la langue anglaise, autant à l’oral qu’à l’écrit, afin d’assister et de servir (occasionnellement, régulièrement ou quotidiennement), notre (clientèle anglophone présente sur le territoire et/ou nos fournisseurs) et répondre aux objectifs de croissance du Groupe Promutuel au moyen d’interactions complexes liées notamment aux assurances ou aux secteurs d’activités du Groupe
• Excellent service à la clientèle
• Forte collaboration et écoute

Une panoplie d’avantages ici et LÀ

• Rémunération avec échelles évolutives
• Plusieurs ressources pour vous supporter, vous et vos proches
• Assurances collectives pour vous et votre famille
• Service de télémédecine pour répondre rapidement aux préoccupations de vous et vos proches
• Un Programme d’aide aux Employés et leur famille pour toute sorte de support
• Régime de retraite à prestations déterminées avec participation de l’employeur
• Rabais sur vos assurance auto et habitation
• Activités sociales organisées par l’employeur
• Bureaux modernes, adaptés aux différents modes de travail
• Certification Bien au travail Niveau 1

Un employeur qui priorise votre bien-être, vous êtes rendu(e) LÀ! Soyez vous-même au sein d’équipes qui ont le bien-être, le respect et l’inclusion à cœur Intégrez une équipe tissée serrée qui prône la solidarité Venez bonifier notre savoir collectif grâce à vos expériences diversifiées Évoluez dans une entreprise engagée à faire une différence durable et à adopter des pratiques responsables Faites valoir vos idées et vos opinions Contribuez à offrir une expérience distinctive à nos membres-assurés Joignez une organisation qui vous accompagnera dans votre dépassement professionnel Œuvrez dans un milieu de travail, classé au 3e rang du top 60 des leaders en expérience membre selon la plateforme Officevibe de Workleap Soyez vous-même chez nous Chez Promutuel Assurance, nous célébrons la diversité de notre monde et nous croyons que c'est cette unicité qui fait notre richesse. Toute personne, peu importe son profil, est encouragée à postuler chez nous. Offrir un milieu de travail inclusif, humain et bienveillant demeure notre priorité. Si vous avez des besoins spécifiques liés à votre candidature, n'hésitez pas à communiquer avec nous. Travailler chez nous, c’est évoluer au sein d’une fière mutuelle d’ici, qui met la coopération et la solidarité au cœur de toutes ses décisions. Rejoindre notre entreprise, c’est relever des défis motivants, collaborer avec une équipe tissée serrée et bénéficier d’une réelle proximité avec vos gestionnaires. Mettre à profit vos compétences pour un employeur à l’écoute de son monde et engagé dans son milieu, dans un secteur en pleine croissance, c’est ça la différence Promutuel Assurance.