Agent de Transit Maritime Import/ Ocean Import Agent

Expeditors; Montreal (administrative region); On-site; CAD 80,321 - 112,450; Full time

Benefits offered by this job

Congés payés

Régime d’avantages sociaux complet

Plan de retraite

Programme de formation et de perfectionnement

Job summary

Une entreprise logistique internationale basée à Montréal recherche un professionnel pour gérer le processus de fret et interagir avec les clients. Vous devez avoir une bonne compréhension des systèmes d'Expeditors et idéalement une certification en matières dangereuses. Les compétences interpersonnelles, ainsi qu'une maîtrise de l'anglais et du français, sont essentielles. Ce rôle offre d'excellents avantages, y compris un régime de santé complet et un plan de retraite.

Qualifications

• Compréhension du processus de documentation des océans un plus.
• Certification en matières dangereuses (de préférence) requise.
• Compréhension des systèmes et procédures d'Expeditors nécessaire.

Responsibilities

• Assurer le bon déroulement du processus de fret dans les délais impartis.
• Interagir avec nos clients pour organiser leurs expéditions internationales.
• Contribuer à maintenir de bonnes relations avec les fournisseurs.

Skills

Compétences interpersonnelles efficaces

Proactivité

Bonnes connaissances informatiques

Maîtrise de l'anglais et du français

Education

Certification en matières dangereuses

Tools

Microsoft Office

Job description

Job Description

• Assurer le bon déroulement du processus de fret dans les délais impartis
• Assurer la saisie précise et opportune des données dans notre système opérationnel
• Assurer le suivi des dossiers d'importation maritime
• Utiliser quotidiennement Ocean Import Wokflow Monitor.
• S'assurer que les documents sont envoyés en temps voulu au client ou au courtier à des fins douanières.
• Assurer une facturation précise et opportune des clients et des fournisseurs.
• Interagir avec nos clients pour organiser leurs expéditions internationales, en respectant les normes de service à la clientèle.
• Contribuer à maintenir de bonnes relations avec les fournisseurs (compagnies maritimes, sociétés de camionnage et autres impliqués).
• Respecter à tout moment les réglementations internes et externes conformément aux réglementations gouvernementales.
• Comprendre le déroulement des processus du département et rechercher les meilleures pratiques pour améliorer l'efficacité opérationnelle et la productivité.
• Vous êtes en charge de la mise en place des procédures d'exploitation standard pour tous les clients et de leur mise à jour dans les SOP.
• Respecter les normes KPI conformément aux procédures de l'entreprise.
• Communications à l'étranger, réponses opportunes aux courriels et aux demandes (internes et externes)
• Faire remonter les problèmes à la direction si nécessaire
• Promouvoir la conformité en suivant avec diligence toutes les politiques et réglementations de l'entreprise et en exécutant la tâche à accomplir avec la plus grande intégrité et fierté.
• Ensuring smooth and timely freight process flow
• Ensure accurate and timely data entry into our operational system
• Track and Trace Ocean Import Files
• Use Ocean Import Workflow Monitor on a daily basis
• Ensure documents are timely sent to customer or broker for customs purposes.
• Ensure accurate and timely client and vendors billing.
• Interact with our customers in arranging their international shipments, meeting customer service standards.
• Contribute to maintain good relationships with suppliers (Shipping lines, trucking companies and others involved).
• Meet compliance at all times to regulations internal and external in accordance with government regulations.
• Understand department process flow, and looking for best practices to improve operational efficiency and productivity
• Ensure all customers standard operating procedures in place and updated in customer SOP
• Meet KPI standards in accordance with the Company’s procedures
• Overseas communications, timely responses to emails and requests (internal and external)
• Escalation of problems to Management when necessary
• Promote compliance in diligently following all company policies and regulations and performing the task at hand with outstanding integrity and pride.
• Meets company standards of 52 hours training per year per employee.
• Attend training classes when required.
• Complete mandatory training when required.

Qualifications

Connaissances / Knowledge

• Compréhension du processus de documentation des océans un plus
• Certification en matières dangereuses (de préférence)
• Compréhension des systèmes et procédures d'Expeditors
• Understanding of ocean documentation process a plus
• Hazardous Materials certification (preferred)
• Understanding of Expeditors systems and procedures

Compétences / Skills

• Compétences interpersonnelles efficaces, y compris des capacités avérées d'écoute, de compréhension, de communication efficace et d'obtention de résultats positifs de manière concise.
• Proactivité et sens aigu de l'organisation
• Bonnes connaissances informatiques (Microsoft Office)
• Maîtrise de l'anglais et du français
• Effective interpersonal skills, including proven abilities to listen, comprehend, effectively communicate and concisely obtain positive results
• Pro-active and strong organizational skills
• Good computer skills (Microsoft Office)
• Fluent in English and French

Comportements / Behaviours

• Attitude positive et volonté d'aider
• Positive and willing to help attitude

Informations complémentaires / Additional Information

• Le candidat retenu doit passer avec succès la vérification des antécédents définie par l'entreprise.
• Successful candidate must pass the company's defined background check.

Benefits

• Expeditors offre d’excellents avantages
• Expeditors offers excellent benefits
• Payés : congés payés et congés de maladie
• Paid Vacation, Holiday, Sick Time
• Régime d’avantages sociaux complet
• Health Plan: Medical, Prescription Drug, Dental and Vision
• REER avec cotisation équivalente
• RRSP Retirement Savings Plan
• Régime d’actionnariat des employés
• Employee Stock Purchase Plan
• Programme de formation et de perfectionnement des employés
• Training and Personnel Development Program