Agent de station - Niveau 3

Air Inuit Ltd.; Salluit (Village); On-site; CAD 45,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

REER

Assurance santé

Telemedecine

PAEF

Voyages mondiaux

Allocation retraite

Job summary

Air Inuit Ltd. recherche un agent de station de niveau 3 pour assurer le bon déroulement des opérations passagers et fret au sol dans le cadre d'un poste en rotation.

Vous gérez l'accueil, le guidage des aéronefs, le ravitaillement et les tâches de maintenance mineure, tout en garantissant sécurité et qualité du service. Des déplacements entre stations et une flexibilité d'horaire sont possibles; le poste offre des avantages sociaux.

Qualifications

• Diplôme d'études secondaires (ou équivalent).
• Excellentes compétences relationnelles et de communication.
• Capacité à travailler en équipe et à s'adapter rapidement.

Responsibilities

• Executer les fonctions de service client au sol et de fret.
• Soutien au comptoir et aux opérations de fret selon les affectations.
• Maintenir l'exactitude de la documentation et des interactions avec les clients.
• Guider les aéronefs et effectuer des tâches sur la piste.
• Ravitailler et dégivrer les aéronefs selon l'affectation.
• Potentiellement voyager vers d'autres stations pour support opérationnel.

Skills

Compétences interpersonnelles

Communication écrite

Esprit d'équipe

Adaptabilité

Service client

Education

Diplome secondaire ou équivalent

Tools

Microsoft Office

Job description

POURQUOI SE JOINDRE A AIR INUIT

Chaque jour, quelque chose d'extraordinaire se produit dans le ciel du Nunavik. Chez Air Inuit, nous ne faisons pas que piloter des avions, nous connectons des communautes, livrons des produits essentiels et avons un impact significatif. Nous recherchons des personnes devouees pretes a propulser leur carriere vers de nouveaux sommets. Si vous etes motive par un objectif et stimule par le defi, votre voyage commence ici.

A PROPOS DE NOUS

Depuis 1978, Air Inuit est plus qu'une simple compagnie aerienne, c'est une bouee de sauvetage. Nee de la vision et de la resilience des Inuits du Nunavik et fierement detenue par la Societe Makivvik, Air Inuit relie les communautes a travers l'immense et magnifique etendue du nord du Quebec et au-dela. Les aeronefs d'Air Inuit ont survole certains des ciels les plus difficiles du monde, 24 heures sur 24, 365 jours par an.

Du polyvalent Twin Otter au puissant Boeing 737-800NG, une flotte de plus de 35 appareils transporte non seulement des passagers et du fret, but des histoires, des espoirs et des services essentiels pour la population du Nunavik. Derriere chaque vol se trouve une equipe de plus de 1 300 professionnels devoues et engages dans une mission commune : operer avec securite, fiabilite et coeur. Air Inuit est plus qu'un moyen de transport, c'est un symbole d' autodetermination, un pont entre tradition et progres, et le temoignage de ce qui est possible lorsqu'une communaute prend son envole ensemble.

APERÇU DU POSTE

En tant qu'agent de station de niveau 3, vous jouez un role cle dans le bon deroule et la securite des operations passagers, fret et aeronefs d'Air Inuit. En plus d'aider les passagers, de manipuler le fret et d'offrir un soutien au comptoir, vous effectuez des taches pratiques sur la piste telles que le guidage des aeronefs et, selon vos attributions, le ravitaillement en carburant et le degivrage des aeronefs. Pendant l'hiver, vous pouvez egalement aider l'entretien a installer des tentes de moteur. Vous pouvez etre appele a voyager vers d'autres stations pour fournir un soutien operationnel, en vous adaptant rapidement et en collaborant avec vos collegues pour repondre aux demandes changeantes. Il s'agit d'un poste dynamique pour une personne qui s'epanouit dans un environnement au rythme rapide et qui est fiere de fournir un service sur et fiable au sol.

LE POSTE EN PROFONDEUR

• Executer toutes les fonctions principales liees au service a la clientele des passagers et du fret, assurant une experience fluide et efficace.
• Fournir un soutien au comptoir et aux operations de fret, selon les affectations, tout en maintenant des normes de service elevees.
• Assurer la continuite et maintenir la qualite des operations en l'absence du superviseur ou lorsque les circonstances l'exigent.
• Voyager occasionnellement vers d'autres stations pour aider aux operations et renforcer la capacite de l'equipe.
• Effectuer des taches supplementaires selon les besoins pour soutenir l'efficacite globale et le succes des operations de station.
• Guider les aeronefs et effectuer diverses taches sur la piste.
• Ravitailler et degivrer les aeronefs, selon l'affectation.
• Aider l'entretien mecanique a installer des tentes de moteur pendant l'hiver, selon l'affectation.

CE QUI VOUS DEMARQUE

• Diplome d'etudes secondaires (ou equivalent) et minimum de 5 annees d'experience dans l'industrie de l'aviation.
• Solides competences interpersonnelles avec la capacite d'aider les passagers et les clients du fret de maniere professionnelle et efficace.
• A l'aise pour executer une variete de taches et s'adapter aux besoins operationnels changeants.
• Travaille bien avec les autres et contribue positivement au travail d'equipe au sein de la station et entre les stations.
• Assure l'exactitude de la documentation, de la manipulation du fret et des interactions avec les clients.
• Communication verbale et ecrite claire et efficace dans au moins deux des langues suivantes : inuktitut, francais, anglais.
• Volonte de voyager occasionnellement pour soutenir d'autres stations au besoin.
• Ponctuel, fiable et engage a maintenir des normes de service elevees.
• A l'aise avec les outils Microsoft Office et les systemes internes pour les taches operationnelles.
• A l'aise avec les outils Microsoft Office, principalement Word, Excel et Outlook.
• Une connaissance du Nunavik et des operations d'Air Inuit constitue un atout important.
• Permis de conduire valide du Quebec ou du Canada.

REMUNERATION

• Le salaire et les avantages sociaux sont determines selon la politique de l'entreprise.

CONDITIONS DE TRAVAIL

• Poste en rotation : 15 jours de travail suivis de 13 jours de conge.
• Si le poste n'est pas comble localement :
  • Le transport aerien au depart de Montreal ainsi que l'hebergement et les repas sont pris en charge par l'entreprise pour chaque rotation.
  • L'employe sera considere comme n'ayant pas de base assignee.

AVANTAGES OFFERTS

1. Planifiez votre avenir avec notre regime enregistre d'epargne-retraite (REER).
2. Prenez soin de vous et de vos personnes a charge admissibles grace a une assurance collective complete (vie, soins medicaux et dentaires, incapacite de courte et de longue duree) entierement payee par Air Inuit.
3. Obtenez un acces rapide et facile a des professionnels de la sante grace a notre programme de telemedecine (pour vous et vos personnes a charge admissibles).
4. Beneficiez d'un soutien confidentiel grace a notre programme d'aide aux employes et a leur famille (PAEF).
5. Profitez de privileges de voyage mondiaux grace à nos ententes avec plusieurs compagnies aeriennes.
6. Planifiez votre retraite en toute quietude grace a notre programme d'allocation de retraite.
7. Et encore plus d'avantages : rabais corporatifs exclusifs, participation aux benefices et programmes de remuneration basee sur la performance.