Agent de recouvrement

Diligence Investigation Canada; Terrebonne; On-site; CAD 23,000 - 34,000; Part time

Job summary

Diligence Investigation Canada est à la recherche d’un agent de recouvrement expérimenté pour soutenir le développement du service. Vous prendrez en charge des dossiers, communiquerez avec les débiteurs et négocierez des modalités de paiement avec professionnalisme.

Le poste exige autonomie, rigueur et capacité à gérer plusieurs dossiers en parallèle, avec un suivi précis des démarches et une documentation fiable. Basé à Terrebonne, travail sur site.

Qualifications

• Expérience en recouvrement exigée.
• Compétences en négociation et communication.
• Autonomie et rigueur dans le suivi.
• Maîtrise du FR écrit et parlé.

Responsibilities

• Prendre en charge les dossiers de recouvrement assignés.
• Communiquer avec les débiteurs de façon professionnelle.
• Négocier des ententes et des modalités de paiement.
• Assurer les suivis nécessaires auprès des débiteurs.
• Documenter les communications et engagements.
• Maintenir les dossiers à jour et suivre leur progression.
• Identifier les vérifications supplémentaires nécessaires.
• Collaborer avec les autres services lorsque nécessaire.
• Participer à l’amélioration des procédures de recouvrement.

Skills

Recouvrement

Communication

Négociation

Gestion multi-dossiers

Autonomie

Rigueur

Tools

MS Office

Logiciels recouvrement

Job description

Diligence Investigation Canada est à la recherche d’un(e) agent(e) de recouvrement possédant une expérience pertinente dans le domaine afin de soutenir le développement de son service de recouvrement.

Nous recherchons une personne autonome, rigoureuse et professionnelle, capable de prendre en charge des dossiers de recouvrement et d’en assurer le suivi de façon structurée.

Le poste s’adresse à une personne qui connaît déjà les réalités du recouvrement et qui est à l’aise dans les communications avec les débiteurs, la négociation d’ententes de paiement et le suivi administratif des dossiers.

Le volume de travail évoluera en fonction des mandats confiés au département. Le poste convient donc particulièrement à une personne intéressée par un environnement en développement et souhaitant évoluer avec la croissance du service.

Responsabilités principales

• Prendre en charge les dossiers de recouvrement assignés
• Communiquer avec les débiteurs de façon professionnelle et respectueuse
• Négocier des ententes et des modalités de paiement
• Assurer les suivis nécessaires auprès des débiteurs
• Documenter avec précision les communications, engagements et démarches effectuées
• Maintenir les dossiers à jour et assurer un suivi rigoureux de leur progression
• Identifier les dossiers nécessitant des recherches ou des vérifications supplémentaires
• Collaborer avec les autres services de Diligence lorsque des démarches de recherche ou d’investigation peuvent contribuer au traitement d’un dossier
• Participer à l’amélioration des méthodes de travail et des procédures liées au recouvrement

Profil recherché

• Expérience pertinente en recouvrement
• Excellentes aptitudes en communication et en négociation
• Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément
• Grande autonomie dans l’organisation du travail
• Rigueur dans les suivis et la documentation
• Bon jugement et professionnalisme
• Capacité à gérer des conversations difficiles avec calme et efficacité
• Bonne maîtrise du français écrit et parlé
• Bonne connaissance des outils informatiques courants

Nous recherchons avant tout une personne fiable, organisée et capable de gérer ses dossiers avec un haut niveau d’autonomie.

Une expérience dans un environnement de recouvrement, de services financiers, de gestion immobilière, de crédit ou dans un domaine connexe constitue un atout important.

Diligence Investigation Canada offre des services d’investigation, de recherche, de terrain, de recouvrement et de services-conseils à une clientèle corporative et institutionnelle. Le développement de notre service de recouvrement s’inscrit dans notre volonté d’offrir une prise en charge plus complète des dossiers confiés par nos clients.

Type de poste

Temps partiel avec possibilité d’évolution selon le volume de dossiers et le développement du service.

Lieu de travail

Sur place dans les bureaux à Terrebonne.