Agent de Commandes 3D et Service Client Multilingue

Panthera Dental; Quebec; On-site; CAD 42,000 - 62,000; Full time

Benefits offered by this job

3 semaines de vacances mobiles

Fermeture annuelle pendant les fêtes (

Télémédecine gratuite

REER collectif

Job summary

Panthera Dental est une entreprise familiale québécoise basée à Québec, active dans les solutions implantaires et les appareils dentaires pour les troubles du sommeil. Elle recherche un(e) agent(e) de réception des commandes numériques (STL) pour servir une clientèle internationale et coordonner les livraisons et le support technique.

Vous assurerez l’interface entre la technologie de pointe et les clients, en gérant les fichiers STL et en expliquant les solutions techniques.

Qualifications

• Maîtrise du français et de l’anglais à l’oral et à l’écrit.
• Bonne gestion des priorités et des délais.
• Aptitude à analyser des fichiers STL et à communiquer les solutions techniques.

Responsibilities

• Réceptionner les fichiers STL et organiser les commandes dans le système (WTS).
• Vérifier la conformité des fichiers reçus et mener l’enquête en cas de problème.
• Contacter les clients pour expliquer les solutions techniques et accompagner l’envoi des fichiers.
• Gérer les priorités sur les différentes plateformes de réception (scanners intra-oraux, inbox).

Skills

Bilingue FR/EN

Gestion multitâche

Analyse de fichiers 3D

Service client

Tools

Logiciels 3D

Job description

Panthera Dental est une entreprise familiale québécoise basée à Québec, active dans les solutions implantaires et les appareils dentaires pour les troubles du sommeil. Elle recherche un(e) agent(e) de réception des commandes numériques (STL) pour servir une clientèle internationale et coordonner les livraisons et le support technique.

Vous assurerez l’interface entre la technologie de pointe et les clients, en gérant les fichiers STL et en expliquant les solutions techniques.