Agent-conseil ou agente-conseil, Expérience membre et client, Gaspésie-Îles-de-la-Madeleine-FR

Desjardins; Grande-Vallée; On-site; CAD 45,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaire compétitif

Bonus annuel

Vacances 4 semaines

Régime de retraite

Assurance collective

Télémédecine

Job summary

Desjardins, dans la grande région de la Gaspésie-Îles-de-la-Madeleine, recherche un(e) agent(e) conseil pour accompagner les membres et clients dans leurs transactions et les orienter vers les solutions numériques.

Vous serez l'ambassadeur(-drice) des services Desjardins, aidant à promouvoir les produits et à sécuriser les opérations, tout en contribuant au développement des affaires et au maintien des relations professionnelles.

Qualifications

• Peu importe votre parcours ou formation, vous cherchez à œuvrer dans le domaine financier.
• Bonne aptitude au service client et à la vente de produits financiers Desjardins.
• Intérêt pour les solutions numériques et l’accompagnement des clients dans leur utilisation.

Responsibilities

• Accompagner les membres et clients dans leurs opérations et transactions, informer sur les applications et outils technologiques.
• Contribuer au développement des affaires et au maintien de la relation d’affaires par la prestation de services.
• Accompagner les membres et clients victimes de fraudes et les orienter vers les partenaires désignés.

Skills

Service client

Conseil financier

Vente de produits

Maîtrise outils numériques

Tools

Outils Desjardins

Job description

Le mode de travail s’appliquant au poste est temps plein sur site.

Quelques opportunités sont actuellement disponibles dans la belle grande région de la Gaspésie-Îles-de-la-Madeleine.

En tant qu'agent(e) -conseil, expérience membre et client, vous améliorez l'expérience des membres et clients en les conseillant sur leurs transactions bancaires et en promouvant les produits et services Desjardins. Vous êtes également un ambassadeur(-drice) des solutions numériques, aidant les membres à utiliser les outils technologiques en toute sécurité.

Plus spécifiquement, vous serez amené(e) à :

• Accompagner les membres et clients dans leurs opérations et leurs transactions, en saisissant les occasions pour les informer des applications et des outils technologiques existants, leur permettant d’être plus autonomes dans ces activités.
• Contribuer au développement des affaires et au maintien de la relation d’affaires, à travers la prestation de services et par le biais d’activités.
• Accompagner les membres et clients ayant subi des fraudes ou des irrégularités et s’assurer de les diriger vers les partenaires désignés

Ce que nous offrons

• Salaire concurrentiel et boni annuel
• 4 semaines de vacances flexibles dès la première année
• Régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu prévisible et stable durant toute la retraite
• Régime d’assurance collective incluant des services de télémédecine
• Remboursement des frais liés à la santé, au bien-être et de l’équipement pour le télétravail
• Les avantages sont applicables en fonction des critères d’admissibilité.

Ce que vous mettrez à profit

Peu importe votre parcours ou votre formation académique, si vous avez toujours voulu œuvrer dans le domaine financier, transmettez-nous votre candidature. Nos recruteurs prendront contact avec vous pour identifier la meilleure opportunité correspondant à vos aspirations de carrière. Vous bénéficierez d'une formation adaptée pour accéder à une carrière à la hauteur de vos compétences, de vos ambitions et de votre niveau d'études.

Équité, diversité, inclusion et accessibilité

Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c’est tolérance zéro! Nous croyons en l’importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.

Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d’aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement.

Famille d'emplois

Services aux membres et clients - vente (GF)