Agent-conseil ou agente-conseil, Expérience membre et client-FR

Desjardins; Lac-Mégantic; On-site; CAD 64,977 - 97,465; Full time

Benefits offered by this job

Boni annuel

4 semaines de vacances flexibles

Régime de retraite à prestations déterminées

Régime d'assurance collective

Remboursement des frais de santé

Équipement pour télétravail

Job summary

Desjardins recrute à Lac-Mégantic pour un poste où vous serez responsable d’optimiser la santé financière de nos membres. Vous fournirez un service à la clientèle exceptionnel et travaillerez en étroite collaboration avec les conseillers en finances personnelles.

Ce rôle est à temps plein sur site et offre plusieurs avantages, dont un salaire concurrentiel, quatre semaines de vacances flexibles dès la première année, et un régime de retraite à prestations déterminées.

Nous valorisons la diversité et l’équité au sein de notre équipe, assurant un environnement de travail inclusif.

Qualifications

• Capacité à écouter attentivement et à répondre aux besoins des clients.
• Expérience dans le domaine financier est un atout.
• Compétences interpersonnelles pour travailler avec les clients et les membres.

Responsibilities

• Accompagner les membres dans leurs opérations financières.
• Fournir un service à la clientèle exceptionnel.
• Collaborer avec les conseillers en finances personnelles.

Skills

Écoute active

Service à la clientèle

Collaboration

Job description

Le mode de travail s’applique au poste est temps plein sur site. Plusieurs opportunités sont actuellement disponibles dans la région de l'Estrie.

En tant que professionnel(le) du domaine financier, vous jouerez un rôle crucial en écoutant attentivement nos membres et clients pour optimiser leur santé financière. Vous serez responsable de fournir un service à la clientèle exceptionnel, en offrant des solutions financières adaptées et de qualité irréprochable.

Responsabilites

• Accompagner les membres et clients dans leurs opérations et leurs transactions, en saisissant les occasions pour les informer des applications et des outils technologiques existants, leur permettant d’être plus autonomes dans ces activités.
• Accueillir les membres et clients de manière courtoise et dynamique, identifier rapidement leurs besoins et les orienter vers les personnes ou canaux appropriés. Fournir des informations générales sur l'offre de service Desjardins.
• Collaborer avec les conseillers(-ères) en finances personnelles pour améliorer le service offert aux membres.

Ce que nous offrons

• Salaire concurrentiel et boni annuel
• 4 semaines de vacances flexibles dès la première année
• Régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu prévisible et stable durant toute la retraite
• Régime d’assurance collective incluant des services de télémédecine
• Remboursement des frais liés à la santé, au bien-être et à de l’équipement pour le télétravail
• Les avantages sont applicables en fonction des critères d’admissibilité.

Ce que vous mettrez à profit

Peu importe votre parcours ou votre formation académique, si vous avez toujours voulu œuvrer dans le domaine financier, transmettez-nous votre candidature. Nos recruteurs prendront contact avec vous pour identifier la meilleure opportunité correspondant à vos aspirations de carrière. Vous bénéficierez d'une formation adaptée pour accéder à une carrière à la hauteur de vos compétences, de vos ambitions et de votre niveau d'études.

Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c’est tolérance zéro! Nous croyons en l’importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.

Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d’aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement.

Famille d'emplois

Services aux membres et clients - vente (GF)