Agent Bilingue en Assurance Dommages — Service Client Expert

RBC Insurance; Mont-Saint-Hilaire; On-site; CAD 42,000 - 66,000; Full time

Job summary

RBC Insurance, Centre de conseils en assurances à Montréal, recherche un agent bilingue pour guider les clients dans leurs choix d’assurance auto et habitation. Vous serez à l’écoute, empathique et orienté solutions, avec une forte attention aux détails et au service client.

Vous contribuerez aux objectifs de vente individuels et d’équipe, en recommandant des produits adaptés et en entretenant des relations positives avec les clients et partenaires.

Qualifications

• Bilinguisme exigé, anglais et français, pour servir une clientèle variée.
• Aptitude exceptionnelle au service client et à l’établissement de relations.
• Capacité à comprendre les besoins des clients et à proposer des solutions adaptées.

Responsibilities

• Répondre aux appels entrants en offrant des conseils et des solutions d’assurance adaptées.
• Fournir une expérience client cohérente et positive au premier contact.
• Réaliser des évaluations des besoins et utiliser les outils disponibles pour démontrer la valeur des conseils.
• Comprendre le risque réglementaire lors de la préparation ou modification des polices d’assurance auto et habitation.
• Suivre les procédures pendant les conversations et entretenir les relations avec les partenaires RBC.

Skills

Bilingue FR/EN

Service client

Écoute active

Job description

RBC Insurance, Centre de conseils en assurances à Montréal, recherche un agent bilingue pour guider les clients dans leurs choix d’assurance auto et habitation. Vous serez à l’écoute, empathique et orienté solutions, avec une forte attention aux détails et au service client.

Vous contribuerez aux objectifs de vente individuels et d’équipe, en recommandant des produits adaptés et en entretenant des relations positives avec les clients et partenaires.