Administrateur(trice), transferts de comptes

iA Financial Group; Toronto; Hybrid; CAD 48,000 - 68,000; Full time

Benefits offered by this job

Assurances collectives flexibles

Régime de retraite

Régime d’achat d’actions

Vacances et bien‑être

Télémédecine

Job summary

iA Financial Group recherche un(e) administrateur(trice), transferts de comptes, pour traiter et valider les transferts entrants et sortants, assurer le contrôle qualité et le suivi des transferts ATON et non-ATON. Vous communiquez clairement avec les clients et partenaires, respectez les SLA et les exigences réglementaires, et vous gérez plusieurs priorités dans un environnement en évolution.

Idéalement, vous avez 1–2 ans d’expérience et des connaissances ISM, ATON, CDS et Fundcom, avec un

Qualifications

• Expérience 1–2 ans en transferts de comptes.
• Bonne maîtrise de l’anglais (avancé) pour communiquer avec clients et partenaires anglophones.
• Connaissances ISM, ATON, CDS et Fundcom.
• Excellentes compétences en communication écrite et orale.

Responsibilities

• Recevoir et traiter les documents de transferts entrants et sortants.
• Effectuer le contrôle qualité, initier, effectuer les suivis et compléter les transferts ATON et non-ATON.
• Respecter les ententes de niveaux de service du secteur et les exigences réglementaires.
• Communiquer clairement, tant à l’oral qu’à l’écrit, avec les clients, partenaires et différents groupes opérationnels.
• Effectuer le suivi des transferts en cours, traiter les rejets et assurer la résolution des dossiers en suspens.
• Réviser les rapports quotidiens et hebdomadaires de transferts entrants et sortants.

Skills

Communication écrite

Communication orale

Service client

Rigueur et organisation

Gestion des priorités

Transferts de comptes (1-2 ans)

ISM/ATON/CDS connaissance

Fundcom connaissance

Anglais avancé

Tools

ISM

ATON

CDS

Fundcom

Job description

Bâtissez l’avenir avec nous

Vous êtes animé(e) par les opérations et souhaitez contribuer à la raison d’être d’une entreprise qui vise à ce que ses clients soient en confiance et sécurisés par rapport à leur avenir? En tant qu’administrateur(trice), transferts de comptes, vous jouerez un rôle clé dans le traitement des transferts de comptes.

Ce poste représente une belle occasion de mettre en valeur vos compétences et d’exploiter pleinement votre potentiel au sein d’une entreprise bienveillante et fiable. Ici, l’humain et son développement sont au cœur des préoccupations, favorisant ainsi un environnement propice à la collaboration et à l’innovation.

Ce que vous accomplirez avec nous

En tant qu’administrateur(trice), transferts de comptes, vous serez au cœur de notre mission. Voici les principales responsabilités :

• Recevoir et traiter les documents de transferts entrants et sortants;
• Assurer le contrôle qualité, initier, effectuer les suivis et compléter les transferts ATON et non-ATON;
• Respecter les ententes de niveaux de service du secteur et les exigences réglementaires applicables;
• Communiquer clairement, tant à l’oral qu’à l’écrit, avec les clients, partenaires et différents groupes opérationnels;
• Effectuer le suivi des transferts en cours, traiter les rejets et assurer la résolution des dossiers en suspens;
• Réviser les rapports quotidiens et hebdomadaires de transferts entrants et sortants;
• Effectuer le contrôle qualité des documents, les dépôts de chèques, les conciliations de comptes de contrôle et les transactions relatives aux fonds communs;
• Administrer le courrier, répondre à la ligne téléphonique du département et gérer la boîte courriel du secteur.

Ce qui pourrait accélérer votre succès dans ce poste

Nous cherchons une personne qui :

• Est reconnue pour ses excellentes habiletés de communication écrite et orale;
• Se démarque par son approche client courtoise et dynamique;
• Démontre une grande rigueur et un excellent sens de l’organisation;
• Est reconnue pour sa capacité à gérer plusieurs priorités dans un environnement en évolution;
• Possède de 1 à 2 années d’expérience en transferts de comptes;
• Possède une connaissance de base d’ISM, d’ATON et de CDS, un atout;
• Possède une connaissance de Fundcom, un atout;
• Niveau avancé de connaissance de la langue anglaise requis, puisque la personne titulaire du poste sera appelée à communiquer tant à l’oral qu’à l’écrit avec des clients et des partenaires unilingues anglophones sur une base journalière.

Pourquoi vous aimerez travailler avec nous

• Un environnement de travail où l’apprentissage et le développement fusionnent avec une quête collective d’excellence;
• L'intelligence artificielle est entre les mains de chacun, permettant d'accroître votre efficacité personnelle et favorisant la croissance de l'organisation;
• Un environnement sain, sécuritaire, équitable et inclusif où le potentiel peut s’exprimer et se développer librement;
• La possibilité de travailler dans un environnement de travail hybride, soutenu par la flexibilité et l'accès à des espaces de travail inspirants et innovants.

Des avantages sociaux compétitifs

• Assurances collectives flexibles
• Régime de retraite concurrentiel
• Régime d'achat d'actions
• Régime de vacances et de journées bien-être et développement personnel
• Télémédecine
• Programme d'aide aux employés et à la famille
• Programme de mobilier ergonomique
• Boni de performance
• Rabais sur les produits iA
• et plus encore!

La fourchette d’embauche typique pour ce poste est située entre 47 544 $ et 68 329 $; le salaire de base peut varier en fonction des connaissances, compétence, années d’expérience et l’équité interne