Administrateur(trice) Salesforce

iA Financial Group; Vancouver; On-site; CAD 70,000 - 90,000; Full time

Job summary

A leading financial services company is seeking a Salesforce Administrator to enhance customer experience through digital transformation. The role involves maintaining Salesforce configurations, collaborating with cross-functional teams, and ensuring optimal platform functionality. Ideal candidates will possess a relevant degree, Salesforce certification, and problem-solving skills, with a focus on user engagement.

Qualifications

• 2 years of experience in Salesforce configuration for deployment or operational support.
• Intermediate English proficiency required for daily tasks.

Responsibilities

• Implement and maintain Salesforce configurations and user accounts.
• Collaborate with various teams on content strategy and user engagement.

Skills

Problem Solving

English

Education

University Degree in Administration

Salesforce Administrator Certification

Tools

Salesforce

Azure DevOps

Job description

Job Description

iA Groupe Financier cherche constamment à améliorer son expérience client notamment en initiant des changements numériques importants. Notre équipe est responsable, entre autres, de supporter les différents secteurs de l’entreprise souhaitant implanter les solutions de Salesforce. Nous sommes présentement à la recherche d’un Administrateur Salesforce qui se joindra à notre équipe.

Votre expérience en tant qu’Administrateur Salesforce au sein du Hub Salesforce vous permettra d’être membre d’une équipe performante, créative et agile. Vous prendrez part à différent mandat afin de mener à bien la mission de notre équipe et de la vice-présidence.

Concrètement, votre rôle se déclinera selon les axes suivants:

• Mettre en œuvre, documenter et maintenir les configurations et les fonctions administratives, y compris la maintenance des comptes utilisateurs, des flux de travail, des champs, des données, des paramètres personnalisés, tableaux de bord et rapports, etc.;
• Veiller au fonctionnement optimal de la configuration de Salesforce;
• Collaborer avec les intégrateurs, les analystes d’affaire, les architectes de solution et le Product Manager sur la stratégie de contenu pour stimuler l'engagement des utilisateurs;
• Documenter et paramétrer les solutions spécifiques ou les interfaces;
• Demeurer au courant des nouveaux outils, de nouvelles capacités et des mises à jour de la plateforme;
• Participer à la définition des spécifications fonctionnelles/techniques, designer les besoins clients et assurer leur documentation;
• Supporter la formation aux usagers;
• Toutes autres tâches connexes ;

Profil recherché

• Diplôme universitaire en administration ou dans d'autres domaines pertinents
• Certification d’administrateur Salesforce
• 2 années d’expériences dans la configuration de Salesforce pour des projets de déploiement ou de support opérationnel
• Expérience en tant qu’analyste d’affaire ou fonctionnel
• Capacité de résolution de problème qui aime le défi de faire avancer les projets
• Niveau intermédiaire en anglais à l'oral et à l'écrit, puisque la personne sera amenée à maintenir les configurations et les fonctions administratives en anglais auprès de ses collègues anglophones sur une base quotidienne.
• Expérience en gestion de projet dans le cadre de projets de petite et de grande envergure, dans un environnement où le rythme est soutenu (atout)
• Connaissances de Financial Service Cloud de Salesforce et de la suite Azure DevOps (atout)

Location(s) Québec, Québec Other Possible Location(s) Montreal, Quebec, Toronto, Ontario, Vancouver, British Columbia
Company

iA Financial Group

Posting End Date 2025-07-31 Company Overview

iA Financial Group* is the strength of a company with a human side, with its over 8,000 employees. Together, we have earned the trust of our more than four million clients and 25,000 advisors who have chosen us for their insurance, savings, and wealth management.

With over $200 billion in assets and half a billion invested in technological innovation, we’re a key player in the financial services industry in Canada and the United States. The secret to our success? Investing in you, one person at a time. Because, for over 125 years, we have believed that it’s by supporting our employees and surrounding ourselves with the most reputable leaders in the industry, we will continue to innovate.

At iA, we’re invested in you.

* iA Financial group includes the following entities: iA Services financiers, iA assurance auto et habitation, iA Gestion privée de patrimoine, PPI Management, Investia, iA Gestion de placements, Prysm, iA Clarington, Michel Rhéaume et associés, Garanties Nationales, WGI Manufacturing, WGI Service Plan Division, Lubrico, iA Financement auto Our Commitment to Diversity and Inclusion

At iA Financial Group, we support and celebrate diversity. We strive to provide a workplace that is recognized as inclusive for all, regardless of ethnic origin, nationality, language, religious beliefs, gender, sexual orientation, age, marital status, family situation, or physical or mental disability.

Please note that if you need help or assistance to make the recruitment process more accessible for you, please Contact us here . Someone from our team will be happy to assist you with your needs.