Administrateur(trice) Salesforce

iA Financial Group (Industrial Alliance); Quebec; Hybrid; CAD 70,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Assurances collectives flexibles

Régime de retraite concurrentiel

Programme d'aide aux employés

Job summary

iA Financial Group (Industrial Alliance) à Québec recherche un(e) Administrateur(trice) Salesforce pour soutenir les équipes de livraison du Hub Salesforce. Vous aurez un rôle clé dans la définition des solutions logicielles, contribuant directement à la mission de l'équipe.

Ce poste offre un environnement de travail hybride, axé sur l'innovation technologique et le bien-être des employés, avec des avantages sociaux compétitifs pour stimuler votre développement!

Qualifications

• Minimum de 2 années d’expérience en configuration Salesforce.
• Certifications Salesforce considérées comme des atouts.
• Connaissances de Financial Services Cloud de Salesforce.

Responsibilities

• Documenter et maintenir les configurations administratives de Salesforce.
• Collaborer avec divers intégrateurs et analystes.
• Définir les spécifications fonctionnelles et techniques.

Skills

Rigueur

Compétences en communication

Capacité d'analyse

Gestion de projet

Configuration Salesforce

Education

Diplôme universitaire en administration ou domaine pertinent

Tools

Salesforce

Azure DevOps

Job description

Bâtissez l’avenir avec nous. Vous êtes animé(e) par l’innovation technologique et souhaitez contribuer à la raison d’être d’une entreprise qui vise à ce que ses clients soient en confiance et sécurisés par rapport à leur avenir? En tant qu’Administrateur(trice) Salesforce, vous jouerez un rôle clé en appuyant les équipes de livraison du Hub Salesforce dans la définition des solutions logicielles et en contribuant à la réalisation de différents mandats soutenant la mission de l’équipe et de la vice‑présidence.

Ce poste représente une belle occasion de mettre en valeur vos compétences et d’exploiter pleinement votre potentiel au sein d’une entreprise bienveillante et fiable. Ici, l’humain et son développement sont au cœur des préoccupations, favorisant ainsi un environnement propice à la collaboration et à l’innovation.

Ce que vous accomplirez avec nous

• Mettre en œuvre, documenter et maintenir les configurations et les fonctions administratives (comptes utilisateurs, flux de travail, champs, données, paramètres personnalisés, tableaux de bord et rapports).
• Veiller au fonctionnement optimal de la configuration de Salesforce.
• Collaborer avec les intégrateurs, analystes d’affaires, architectes de solution et le Product Manager.
• Participer à la définition des spécifications fonctionnelles et techniques, analyser les besoins clients et assurer leur documentation.
• Documenter et paramétrer les solutions spécifiques ou les interfaces, supporter la formation aux usagers et demeurer à l’affût des nouveaux outils, des nouvelles capacités et des mises à jour de la plateforme Salesforce.

Ce qui pourrait accélérer votre succès dans ce poste

• Est reconnue pour sa rigueur, ses excellentes compétences en définition des priorités ainsi que sa capacité à évoluer dans un environnement à rythme soutenu.
• Se démarque pour ses solides compétences en communication et sa capacité à collaborer efficacement avec diverses équipes opérationnelles.
• Démontre une grande capacité d’analyse ainsi qu’une expérience dans l’opérationnalisation de solutions de relations clients.
• Est reconnue pour son expérience en gestion de projet dans des contextes de petite et grande envergure, ainsi que pour ses connaissances de Financial Services Cloud de Salesforce et de la suite Azure DevOps.
• Possède un minimum de 2 années d’expérience en configuration Salesforce pour des projets de déploiement ou de support opérationnel, ainsi qu’un diplôme universitaire en administration ou dans un domaine pertinent; la détention d’une certification Salesforce et la connaissance de Data 360 et d’Agentforce seront considérées comme des atouts importants.

Démontre un niveau de français avancé, autant à l'oral qu'à l'écrit. Niveau intermédiaire de la langue anglaise, puisque la personne sera amenée à communiquer oralement (visioconférences, animation de rencontres et présentations) et à rédiger des courriels avec des partenaires et fournisseurs unilingues anglophones, sur une base quotidienne (environ 20 % des tâches).

Pourquoi vous aimerez travailler avec nous

• Un environnement de travail où l’apprentissage et le développement fusionnent avec une quête collective d’excellence.
• Un environnement sain, sécuritaire, équitable et inclusif où le potentiel peut s’exprimer et se développer librement.
• La possibilité de travailler dans un environnement de travail hybride, soutenu par la flexibilité et l'accès à des espaces de travail inspirants et innovants.
• Des avantages sociaux compétitifs : Assurances collectives flexibles, Régime de retraite concurrentiel, Régime d’achat d’actions, Régime de vacances et de journées bien‑être et développement personnel, Télémédecine, Programme d’aide aux employés et à la famille, Programme de mobilier ergonomique, Boni de performance, Rabais sur les produits iA, et plus encore !