Administrateur·trice Jira et Confluence

Ubisoft; Montreal (administrative region); On-site; CAD 90,000 - 110,000; Full time

Job summary

Ubisoft Montréal recherche un administrateur Jira et Confluence pour soutenir les équipes de production et de services. Vous gérerez les projets, espaces, workflows et permissions, assurant fiabilité et sécurité des outils Atlassian.

Vous participerez à la migration Atlassian Data Center vers Atlassian Cloud, fournirez du soutien technique et de la formation, et documenterez les guides d’utilisation pour optimiser l’utilisation des outils par les équipes en français et en anglais.

Qualifications

• Expérience d’administration de Jira Software, Jira Service Management et Confluence pour un grand nombre d’utilisateurs.
• Connaissance des workflows, règles d’automatisation et permissions Jira; connaissance d’Atlassian Cloud est un atout.
• Administration des apps Atlassian Marketplace comme ScriptRunner, Xray et Assets.
• Dépannage des applications Atlassian et résolution des incidents avec une approche orientée utilisateur.
• Maîtrise du français et de l’anglais pour soutenir les équipes locales et internationales.

Responsibilities

• Administrer Jira Software, Jira Service Management et Confluence, gérer projets/espace, workflows et permissions.
• Surveiller performance et disponibilité et proposer des améliorations.
• Recueillir besoins des équipes et optimiser les flux de travail et demandes.
• Configurer Jira Automation et maintenir les intégrations.
• Accompagner la migration vers Atlassian Cloud et assurer tests et support post-migration.
• Coordonner migration avec les équipes pour limiter interruptions.
• Gérer accès, groupes et sécurité selon les exigences internes.
• Fournir soutien technique et formation; documenter guides et aides.
• Identifier opportunités d’automatisation et d’optimisation des outils Atlassian.

Skills

Jira/JSM admin

Confluence admin

Automation rules

Workflow config

Access control

Troubleshooting apps

Bilingual FR/EN

Education

Atlassian Certified Professional

Tools

ScriptRunner

Xray

Assets

Atlassian Cloud

Job description

Description du poste

En tant qu’administrateur·trice Jira et Confluence à Ubisoft Montréal, vous relèverez de la personne responsable de l’équipe et administrerez les applications Atlassian utilisées par les équipes de production et de services. Vous contribuerez à la fiabilité et à la sécurité de ces outils, soutiendrez les équipes d’Ubisoft et participerez à la migration d’Atlassian Data Center vers Atlassian Cloud Recruitment KOM...rator.docx+1 .

Ce que vous ferez

• Administrer Jira Software, Jira Service Management et Confluence, notamment les projets, les espaces, les flux de travail et les autorisations
• Surveiller la performance et la disponibilité des applications et repérer des améliorations
• Recueillir les besoins des équipes de production et de services et améliorer les flux de travail et le traitement des demandes
• Configurer Jira Automation et maintenir les intégrations
• Soutenir la migration vers Atlassian Cloud par les essais, la validation et le soutien après la migration
• Coordonner la migration avec les équipes pour limiter les interruptions de leur travail
• Gérer les accès, les groupes et les paramètres de sécurité selon les exigences internes
• Offrir du soutien technique et de la formation aux équipes d’Ubisoft
• Créer et tenir à jour la documentation technique, les articles d’aide et les guides d’utilisation
• Repérer des moyens d’automatiser les tâches manuelles et d’améliorer l’utilisation des outils Atlassian

Qualifications

Ce que vous apportez à l'équipe

• Apporter une expérience en administration de Jira Software, Jira Service Management et Confluence dans un environnement comptant de nombreux utilisateurs
• Configurer les flux de travail, les règles d’automatisation et les autorisations Jira, la connaissance d’Atlassian Cloud étant un atout
• Administrer les applications d’Atlassian Marketplace, comme ScriptRunner, Xray et Assets
• Résoudre les problèmes liés aux applications par un dépannage attentif
• Communiquer en français et en anglais pour soutenir les équipes de Montréal et les collègues d’Ubisoft à l’étranger
• Travailler avec les équipes de production et de services pour comprendre leurs besoins
• Organiser les demandes concurrentes et gérer les accès et la sécurité de façon responsable
• Détenir une certification Atlassian Certified Professional, un atout

Description de l'entreprise

Ubisoft est une référence mondiale du jeu vidéo, avec des équipes réparties aux quatre coins du monde qui créent des expériences de jeu originales et mémorables, de Assassin’s Creed à Rainbow Six en passant par Just Dance et bien d’autres encore. Nous croyons que la diversité des points de vue fait progresser à la fois les joueurs et les équipes. Si vous êtes passionné·e par l’innovation et que vous souhaitez repousser les limites du divertissement, rejoignez notre aventure et aidez-nous à créer l’inconnu!