Administrateur à la garantie - DORVAL

Randstad Canada; Dorval; In loco; CAD 50.000 - 60.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Salaire 50k-60k CAD par an

Bonus mensuel 1000 CAD si quotas attei

Assurances médicales et dentaires

Plan pension

2-3 semaines de vacances

Rémunération globale et avantages

Descrizione del lavoro

Randstad Canada Dorval recherche un administrateur de garantie pour assurer l’application et l’administration des programmes de garantie, en collaboration avec les fournisseurs.

Vous gérez des dossiers précis, organisez les documents de garantie et mettez à jour les informations relatives à la garantie lorsque nécessaire. Le rôle demande bilinguisme parfait et une expérience avec les pièces et devis est souhaité.

Competenze

• Parfaitement bilingue en anglais et en français (écrit et parlé).
• Expérience avec les fournisseurs et l’approvisionnement est un atout.
• Connaissance de décomptes et devis de pièces est souhaitée.

Mansioni

• Examiner et gérer les demandes de garantie et estimer pièces et main-d’œuvre.
• Communiquer régulièrement avec les fournisseurs et centres de service.
• Maintenir les dossiers de garantie et transmettre les retours aux fournisseurs.
• Tenir à jour les dossiers et produire des rapports mensuels au directeur.
• Accepter les paiements et récupérer les numéros de commande.
• Analyser les réclamations et recommander des actions.
• Gérer les rapports de garantie et résoudre les défauts de paiement.

Conoscenze

Bilingue anglais-français

Microsoft Office

Communication client

Gestion de dossiers

Formazione

Baccalauréat ou supérieure

Strumenti

Microsoft Excel

PowerPoint

Descrizione del lavoro

Notre client à Dorval est à la recherche d'un administrateur de garantie pour une entreprise très connue. L'administrateur de garantie est responsable d'assurer l'application et l'administration cohérentes des programmes de garantie de l'entreprise, en collaboration avec les fournisseurs. Il gère des procédures détaillées à l'appui du programme et tient des dossiers exacts. Il met à jour les informations relatives à la garantie dès qu'elles sont disponibles, notamment en organisant et en mettant à jour les documents de garantie, les bulletins et autres informations pertinentes.

Avantages

Lundi-vendredi de 8:30 h à 17 h

Salaire de 50 000 à 60 000 $.

Bonus de 1000$ par mois si vous atteignez vos quotas

2 à 3 semaines de vacances

• Prestations médicales et dentaires payées à 100 % par l'employeur, sans période d'attente pour l'admissibilité.
• Plan Pension
• L'entreprise offre un programme de rémunération globale qui comprend un salaire concurrentiel, des avantages sociaux complets, l'apprentissage et le développement, ainsi que certains avantages supplémentaires uniques. Voici les points saillants de nos régimes

Responsabilités

• Examine et gère les demandes de garantie, y compris l'estimation des pièces et de la main-d'œuvre non couvertes par la garantie et la détermination d'un coût raisonnable pour la facturation des travaux non couverts par la garantie ; saisit les taux fixes et traite les demandes de garantie pour les réparations couvertes et partiellement couvertes.
• Communiquer régulièrement avec les représentants des fournisseurs ou les centres de service afin de déterminer les réparations couvertes par la garantie et la meilleure approche à adopter.
• Fait part au personnel compétent de l'entreprise des problèmes rencontrés par les succursales en ce qui concerne les réparations sous garantie et les nouvelles informations relatives à la garantie.
• Tient à jour les dossiers de garantie des pièces et veille à ce que les procédures des fournisseurs concernant l'utilisation des pièces usagées soient systématiquement respectées ; achemine les retours de garantie vers les fournisseurs appropriés.
• Accepte les paiements en espèces des clients et contacte les titulaires de comptes pour obtenir des numéros de commande, le cas échéant.
• Analyser les réclamations et les demandes pour en vérifier l'exactitude, la cohérence de l'application et les tendances, et prendre des mesures ou formuler des recommandations si nécessaire.
• Gère les rapports de demande de garantie afin de s'assurer que les défauts de paiement sont résolus et traités efficacement.
• Veiller à l'exactitude de l'enregistrement et de la comptabilisation des programmes de garantie en examinant et en contrôlant les demandes et les soumissions à la succursale ; fournir des rapports statistiques mensuels au directeur du service.

Qualifications

• -Le candidat
• Parfaitement bilingue en anglais et en français (écrit et parlé)
• Communiquer en Anglais avec des [clients/partenaires/employés] [anglophones] situés hors du Québec sur une base [quotidienne/régulière]
• Expérience professionnelle : Deux ans d'expérience professionnelle pertinente ; une expérience antérieure dans l'industrie des pièces de production lourde ou dans le secteur des services est un atout.
• Connaissances : Expérience des activités des fournisseurs de pièces, de l'approvisionnement et de l'établissement de devis de pièces.
• Une expérience de travail avec des camions ou des composants diesel est un atout.
• Compétences : Microsoft Office, y compris Outlook, Excel, Word et PowerPoint
• Baccalauréat ; diplôme d'études supérieures ou certificat d'études commerciales (un atout)
• 2 à 3 ans d'expérience dans un poste technique dans le domaine de la production d'énergie ou dans un domaine connexe
• Connaissance technique de la mécanique diesel et/ou de l'électricité ; maîtrise de Microsoft Office.

Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.

Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à [e-mail] pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.