ADM - Préposé Service Client

Precise ParkLink; Montreal; On-site; CAD 60,000 - 80,000; Full time

Job summary

Une entreprise nationale de service de technologies au Canada recherche un préposé service client pour l'aéroport de Montréal-Trudeau. Le poste implique d'accueillir les clients, gérer la circulation des véhicules et assurer un service à la clientèle exceptionnel. Les candidats doivent posséder de solides compétences en communication en français et en anglais et être à l'aise à l'extérieur.

Qualifications

• Excellentes compétences en communication en français et en anglais.
• Service à la clientèle exceptionnel.
• Souplesse et capacité d’adaptation.

Responsibilities

• Accueillir la clientèle et assurer l’accès au véhicule demandé.
• Diriger la circulation des véhicules vers les stationnements appropriés.
• Répondre aux questions des clients.

Skills

Compétences en communication

Service à la clientèle

Souci du détail

Capacité d’adaptation

Job description

Precise ParkLink, entreprise nationale de service de technologies, est un leader Canadien du stationnement et de la mobilité, comptant plus de 700 employés à travers le pays. Son siège social est situé à Toronto, avec 13 bureaux régionaux à travers le Canada.

Travailler chez Precise ParkLink, c’est faire partie d’une équipe reconnue pour la gestion de milliers de stationnements à travers le Canada. L’équipe déployée à l’aéroport de Montréal-Trudeau recherche des personnes capables de diriger et accueillir les clients arrivant ou quittant en voiture ou dans d’autres modes de transport (taxi, limousine, autobus), tout en assurant une circulation fluide.

Description du poste :

Le préposé service client a pour principale tâche d’assister et diriger les clients vers une voiture de taxi, une limousine, un autobus nolisé ou une place de stationnement, tout en offrant un excellent service à la clientèle.

Lieu de travail : ADM (Aéroport de Montréal Pierre Elliott Trudeau)

Type d’emploi : Temps plein ou temps partiel

Horaire : Quarts de jour, soir et nuit

Rémunération : 17,43 $ + primes soir/nuit

Responsabilités :

• Accueillir la clientèle et assurer l’accès au véhicule demandé (taxi, limousine).
• Faire respecter les zones de prise en charge et d’attente dans l’aérogare.
• Veiller au chargement et déchargement des bagages.
• Diriger la circulation des véhicules vers les stationnements appropriés, selon la disponibilité.
• Répondre aux questions des clients et les orienter vers les points de renseignements si nécessaire.
• Rediriger la circulation vers des parcs alternatifs en cas de déviation.
• Saisir les plaques d’immatriculation des véhicules stationnés à l’aide du véhicule fourni.
• Enregistrer les informations dans le terminal pour l’inventaire.
• Participer à la surveillance des parcs, effectuer des inspections et rapporter toute anomalie.
• Réaliser toute autre tâche connexe pour assurer le bon déroulement des opérations.

Qualités et compétences requises :

• Excellentes compétences en communication en français et en anglais.
• Service à la clientèle exceptionnel.
• Souci du détail, efficacité et précision.
• Souplesse et capacité d’adaptation.
• Bonne attitude et éthique de travail.
• Capacité à travailler à l’extérieur.
• Autonomie et esprit d’équipe.