Adjoint(e) Soutien aux Opérations — Accueil & Admin

M12 Promutuel Côte-Est, Société Mutuelle d'assurance générale; Chaudière-Appalaches; On-site; CAD 40,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Rémunération évolutive

Assurances collectives

Télémédecine

Programme d’aide aux employés et leur;

Régime de retraite

Rabais sur assurances

Activités sociales

Bureaux modernes

Certification Bien au travail Niveau1

Job summary

Promutuel Assurance Côte Est recherche un adjoint administratif au soutien aux opérations pour accueillir les clients, gérer les appels et assurer les tâches administratives. Le poste prévoit du travail de secrétariat et du télémarketing pour soutenir la croissance.

Vous serez basé au bureau de Montmagny et travaillerez au sein d’une équipe axée sur le service et l’efficacité, avec des opportunités de formation et d’évolution.

Qualifications

• Formations en bureautique ou secrétariat (DEC, DEP ou équivalent).
• Expérience d’au moins 1 an dans un rôle administratif ou service à la clientèle.
• Très bonne maîtrise de la suite Microsoft Office.
• Excellentes habiletés en communication et sens du service.
• Autonomie, initiative et organisation.
• Dynamisme, discrétion et empathie.
• Maîtrise avancée de l’anglais, à l’oral et à l’écrit, pour assister les membres-anglophones.

Responsibilities

• Accueillir les membres-assurés avec courtoisie et professionnalisme, assurer une expérience client positive.
• Recevoir, filtrer et acheminer les appels vers les services concernés, soutien de première ligne.
• Effectuer la prise de paiements, préparer les dépôts et veiller à l’exactitude des transactions.
• Réaliser des tâches administratives et de secrétariat pour soutenir les départements.
• Participer à des actions de télémarketing contribuant à la croissance et à la visibilité de l’organisation.

Skills

Anglais avancé

Service à la clientèle

Communication efficace

Autonomie

Education

DEC/DEP en bureautique ou secrétariat

Tools

Suite Microsoft Office

Job description

Promutuel Assurance Côte Est recherche un adjoint administratif au soutien aux opérations pour accueillir les clients, gérer les appels et assurer les tâches administratives. Le poste prévoit du travail de secrétariat et du télémarketing pour soutenir la croissance.

Vous serez basé au bureau de Montmagny et travaillerez au sein d’une équipe axée sur le service et l’efficacité, avec des opportunités de formation et d’évolution.