Conseiller(ère) bilingue en services financier- assurance

Sun Life Québec; Montreal (administrative region); Hybrid; CAD 58,000 - 93,000; Full time

Benefits offered by this job

Health insurance

Dental insurance

Life insurance

Disability insurance

Employee stock plan

Three weeks vacation

Tuition assistance

Job summary

Sun Life Québec recherche un Conseiller ou conseillère bilingue en services financiers (CSF) pour intervenir auprès des participants quittant le service de leur employeur, au téléphone et en ligne, afin d'évaluer leurs besoins et recommander des solutions d'assurance adaptées. Le poste est hybride, avec présence au bureau à Montréal Centre-ville une fois par semaine.

Vous gérerez un bassin de clients potentiels, établirez des relations et démontrerez des compétences fortes en vente et en service

Qualifications

• Excellentes aptitudes pour la communication orale et écrite.
• Bilinguisme (français, anglais) nécessaire en raison des interactions fréquentes avec des collègues internes.
• Bonne écoute et capacité à poser des questions pertinentes pour comprendre les besoins.
• Capacité à gérer plusieurs priorités et à s'adapter au rythme rapide du travail.

Responsibilities

• Recevoir des appels et des leads de clients potentiels des participants quittant leur régime employeur.
• Réaliser des consultations téléphoniques et recommander des solutions d'assurance adaptées.
• Développer une connaissance solide de l'offre d'assurance de Sun Life.
• Atteindre les cibles de vente et collaborer avec le réseau de carrière Sun Life.
• Résoudre les problèmes et escalader lorsque nécessaire.

Skills

Communication écrite et orale

Bilinguisme FR/EN

Écoute active

Gestion des priorités

Empathie et relation client

Persuasion et vente

Education

Permis d'assurance de personnes

Job description

Vous êtes aussi unique que votre parcours, votre expérience et votre point de vue. Ici, vous serez encouragé, habilité et défié à être à votre meilleur. Vous travaillerez avec des collègues dynamiques – des experts dans leurs domaines – qui sont désireux de partager leurs connaissances avec vous. Vos leaders vous inspireront et vous aideront à atteindre votre potentiel et à vous envoler vers de nouveaux horizons. Chaque jour, vous aurez de nouvelles et passionnantes occasions de rendre la vie plus brillante pour nos Clients – qui sont au cœur de tout ce que nous faisons.

Chez Sun Life, nous sommes guidés par notre Raison d'être : aider nos Clients à réaliser la sécurité financière à vie et à vivre une vie plus saine. Nos valeurs façonnent notre façon de travailler : bienveillance, authenticité, audace, inspiration et impact.

Quand vous vous joignez à Sun Life, vous travaillez avec des collègues passionnés et des leaders habilitants qui soutiennent votre croissance et célèbrent vos contributions, afin que vous puissiez faire une différence significative dans la vie de nos Clients.

Découvrez comment vous pouvez faire une différence dans la vie des personnes, des familles et des communautés du monde entier.

Description de poste:

Nous sommes un environnement de travail hybride. Il est demandé de venir au bureau (Centre-Ville de Montréal) une fois par semaine.

À titre de Conseiller ou conseillière bilingue en services financiers (CSF), vous êtes une personne autonome ayant de l'initiative, qui aime établir des relations, gérer un bassin de clients potentiels et mettre en avant les valeurs de la Financière Sun Life. Vous êtes motivé par la perspective de travailler, au téléphone avec les participants qui quittent le service de leur employeur. Vous trouvez inspirant de découvrir les besoins d'un participant pour lui recommander des solutions d'assurance.

Relevant du gestionnaire des ventes, solutions clients, vous :

• Recevrez des appels et des pistes de clients potentiels des participants des régimes des Garanties collectives (GC) qui quittent le service de leur employeur et désirent transformer leur couverture frais médicaux, frais dentaires, vie ou maladies graves;
• Effectuerez des consultations au téléphone pour des participants ayant des besoins en assurance afin de les aider à analyser leurs choix et de leur recommander des solutions qui leur conviennent;
• Acquerez une solide connaissance de notre gamme de produits d'assurance;
• Satisferez aux exigences de toutes les priorités stratégiques, par exemple la vente de plusieurs produits à un seul client et la collaboration avec le réseau de carrière de la Sun Life;
• Résoudrez des problèmes en clarifiant les situations, chercherez des réponses et des solutions de rechange, mettrez des solutions en place et transmettez à un supérieur les problèmes non résolus;
• Répondrez aux exigences concernant l'assurance de la qualité et d'autres mesures clés du rendement;
• Contribuerez à la réalisation de l'objectif de vente de produits de continuité en répondant aux cibles établies au chapitre individuel et des primes;

Connaissances, aptitudes et compétences spécifiques :

• Excellentes aptitudes pour la communication orale et écrite
• Bilinguisme (français, anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit) nécessaire en raison des interactions fréquentes avec des collègues ou partenaires internes anglophones et francophones à l’échelle canadienne ou mondiale.
• Excellente aptitudes pour l'écoute et capacité à poser des questions appropriées, à comprendre les préoccupations et à répondre aux objections
• Solide éthique de travail et sens de l'initiative, capacité à gérer efficacement plusieurs priorités et à s'adapter au rythme rapide de l'environnement de travail
• Attitude positive et conviviale impérative, capacité d'établir rapidement un lien avec les clients au téléphone
• Grandes capacités manifestes de persuasion et compétences certaines en vente
• Capacité d'apprendre de nouveaux systèmes et de s'y retrouver rapidement

Ce que vous avez à offrir :

• Posséder un permis en assurance de personnes valide
• Au moins 2 ans d'expérience pertinente en vente ou en service (de préférence en vente)
• Excellentes aptitudes pour la communication

Augmentez votre potentiel de revenu :

Les efforts que vous déploierez tous les jours pour aider les clients peuvent vous procurer un meilleur revenu.

• Salaire de base compétitif avec possibilité de toucher jusqu’à 20 % ou 30 % de plus en commission
• Programme d'avantages sociaux complet comprenant :
  • une assurance maladie, dentaire, vie et invalidité;
  • un régime d'actionnariat
  • trois semaines de vacances payées
  • aide au paiement des frais d'études
• Droits de permis payés
• Milieu de travail encourageant la formation continue et favorisant la croissance et le perfectionnement personnels

L'étendue du salaire de base s'applique au lieu principal pour lequel l'emploi est affiché. Elle peut varier en fonction du lieu de travail du candidat retenu ou d'autres facteurs. En plus du salaire de base, les employés admissibles de Sun Life participent à divers régimes d'encouragement dont le paiement est discrétionnaire et assujetti au rendement individuel et à celui de l'entreprise. Certains rôles axés sur les ventes comportent des régimes d'encouragement à la vente basés sur les résultats des ventes individuelles ou de groupe.

La diversité et l'inclusion ont toujours été au cœur de nos valeurs chez Sun Life. Une main-d’œuvre diversifiée avec des perspectives variées et des idées créatives profite à nos Clients, aux communautés où nous opérons et à nous tous comme collègues. Nous accueillons les demandes de personnes qualifiées de tous les milieux.

Les personnes handicapées qui ont besoin d'accommodements dans le processus de demande ou celles qui ont besoin d'offres d'emploi dans un format différent peuvent envoyer une demande par courriel à [e-mail].

Nous sommes fiers d'être une organisation hybride qui offre à nos employés le choix et la flexibilité de travailler à la fois au bureau et virtuellement en fonction des besoins de l'entreprise, de nos Clients et de vous.

Nous pouvons utiliser l'intelligence artificielle pour soutenir la recherche de candidats, le filtrage et la planification des entrevues.

Nous remercions tous les candidats d'avoir manifesté de l'intérêt pour ce poste. Seuls les candidats sélectionnés pour une entrevue seront contactés.

Échelle salariale:

58,000/58 000 - 93,000/93 000

Catégorie d'emploi:

Ventes - SIP

Fin de l'affichage:

24/09/2026