Adjoint administratif

National Bank of Canada; Vancouver; Hybrid; CAD 50,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Santé et bien-être

Assurance collective

Régime de retraite

Programme d’aide aux employé·e·s et à

Actions de l’entreprise

Télémédecine

Clinique virtuelle d’amélioration du睡眠

Job summary

Banque Nationale du Canada, Bureau régional de Vancouver, recherche un adjoint administratif pour soutenir les activités du bureau et assurer un service professionnel, efficace et courtois.

Vous coordonnez les opérations administratives quotidiennes, l’accueil, la gestion des appels et le suivi des factures et fournitures, tout en soutenant les équipes et les projets ponctuels.

Qualifications

• Formation postsecondaire en administration ou domaine connexe.
• Au moins 2 années d’expérience dans un rôle administratif ou de réception.
• Maîtriser la suite Microsoft Office et gérer les appels téléphoniques à volume élevé.

Responsibilities

• Accueillir clientèles, visiteurs et collègues en personne et au téléphone avec professionnalisme et efficacité.
• Coordonner les activités de réception: appels entrants, salles, messages, visiteurs et demandes générales.
• Gérer l’envoi et la réception du courrier et colis et assurer leur distribution en temps opportun.
• Assurer le suivi administratif des factures, fournitures, accès, stationnements et registres des visiteurs.
• Soutenir les équipes dans les réunions, réservations, demandes d’accès et coordination de projets ponctuels.
• Contribuer à l’amélioration continue des processus administratifs et à l’optimisation des opérations.

Skills

Gestion appels téléphoniques

Maîtrise MS Office

Planification & organisation

Communication professionnelle

Education

Formation postsecondaire en administration ou domaine connexe

Tools

Outlook

Excel

Word

Job description

Une carrière en tant qu’adjointe administrative ou adjoint administratif dans l’équipe du Bureau régional de Vancouver à la Banque Nationale, c’est agir à titre de personne-ressource clé pour le soutien administratif et la coordination des activités du bureau. Cet emploi te permet d’avoir un impact positif sur l’expérience des clientèles, des visiteurs, des collègues et des partenaires grâce à ton sens de l’organisation, ton expertise en administration ainsi que ta capacité à assurer le bon déroulement des opérations quotidiennes.

Ton emploi

• Accueillir les clientèles, visiteurs et visiteuses ainsi que les collègues en personne et au téléphone en offrant un service professionnel, courtois et efficace.
• Coordonner les activités de réception, incluant les appels entrants, les salles de réunion, les messages, les visiteurs et visiteuses ainsi que les demandes générales liées au bureau.
• Gérer les envois et réceptions de courrier, de colis et de services de messagerie tout en assurant leur suivi et leur distribution en temps opportun.
• Assurer le suivi administratif des factures, des fournitures de bureau, des accès, des stationnements, des registres de visiteurs et visiteuses ainsi que des informations de contact internes.
• Soutenir les équipes dans diverses activités administratives, notamment l’organisation de réunions, les réservations, les demandes d’accès, l’intégration des nouveaux employés et nouvelles employées ainsi que la coordination de projets ponctuels.
• Contribuer à l’amélioration continue des processus administratifs et collaborer avec les différentes équipes afin d’optimiser les opérations du bureau.

Ton équipe

La Vice-Présidence des services corporatifs, c’est un regroupement de spécialistes qui travaillent de manière agile, proactive et collaborative pour saisir les opportunités, rester à la fine pointe des pratiques administratives et améliorer les processus en continu.

Au sein du secteur des services corporatifs, tu fais partie d’une équipe dynamique et tu relèves d’une direction engagée à soutenir ton développement. Notre équipe se démarque par son esprit de collaboration, son approche centrée sur le service et sa volonté d’offrir une expérience exceptionnelle aux clientèles internes et externes. Nous visons à t’offrir un maximum de flexibilité pour favoriser ta qualité de vie. Ceci se traduit notamment par un environnement de travail hybride, ainsi que par un horaire modulable et adaptable.

La Banque valorise le développement continu et la mobilité interne. Nos programmes de formation personnalisés, basés sur l’apprentissage dans l’action, te permettent de maîtriser ton métier et de développer de nouveaux champs d’expertise. Des outils tels que l’Académie de données, la formation linguistique, le Centre d’apprentissage Harvard et de l’accompagnement en coaching et en mentorat te sont accessibles en tout temps.

Prérequis

• Détenir une formation postsecondaire en administration ou dans un domaine connexe, ou une expérience équivalente.
• Posséder au moins 2 années d’expérience dans un rôle administratif ou de réception.
• Maîtriser la suite Microsoft Office, notamment Outlook, Excel et Word.
• Avoir de l’expérience dans la gestion d’appels téléphoniques à volume élevé ou sur plusieurs lignes.
• Détenir une expérience en traitement de factures ou en soutien aux processus administratifs et financiers.
• Avoir de l’expérience avec des outils de gestion des dépenses ou des fournisseurs constitue un atout.

Langues: Anglais

Compétences: Agilité d'apprentissage, Cybersécurité, Diversité et inclusion, Empathie, Initiative, Intelligence artificielle, Résilience, Travail en équipe

Tes avantages

En plus d’une rémunération concurrentielle, nous te proposons, dès ton embauche, une foule d’avantages flexibles pour favoriser ton bien‑être et celui de ta famille, notamment :

• Programme santé et bien‑être incluant de nombreuses options
• Assurance collective flexible
• Régime de retraite généreux
• Régime d’acquisition d’actions
• Programme d’aide aux employé·e·s et à leur famille
• Services bancaires préférentiels
• Implication dans des initiatives communautaires
• Service de télémédecine
• Clinique virtuelle d’amélioration du sommeil

Nous proposons une offre évolutive à l’affût des tendances, de tes besoins et de ceux de tes proches.

Nos environnements de travail dynamiques et nos outils de collaboration modernes favorisent une expérience employé·e agréable. Nous accordons une grande place aux idées des membres de notre personnel. Que ce soit par nos sondages, ou encore par l’entremise de nos programmes, le dialogue en continu et la rétroaction sont encouragés.

L'audace d'agir dans un environnement humain

Nous sommes une banque à taille humaine qui se démarque par son audace, sa culture entrepreneuriale et sa passion pour les gens. Nous existons pour avoir un impact positif dans la vie des gens. Nos valeurs fondamentales de complicité, d’agilité et de pouvoir d’agir sont nos sources d’inspiration. L’inclusion est au cœur de nos engagements. Nous visons, autant que possible, à offrir un milieu de travail sans obstacle et accessible à l’ensemble des employé·e·s.

Nous souhaitons procurer, dans la mesure des moyens dont nous disposons, des mesures d’accessibilité lors du processus de recrutement. Si tu as besoin d'accommodement, n’hésite pas à nous en faire part lors de tes premiers échanges avec nous. Nous accueillons les candidates et candidats de tous horizons et nous aimerions savoir ce que tu peux ajouter à notre équipe.

Joins-toi à nous!