Adjoint/adjointe au service à la clientèle

JobsMedia.io; Victoriaville; On-site; CAD 36,000 - 48,000; Full time

Job summary

Le distributeur manufacturier de produits verriers situé à Victoriaville recherche un chargé de service à la clientèle pour accueillir et conseiller les clients, répondre à leurs questions et traiter les commandes et les paiements.

Le poste exige des compétences en communication, polyvalence et sens du service; DEP/DEC requis et 1 à 2 ans d’expérience. Travail au comptoir et téléphonique dans un environnement dynamique.

Qualifications

• DEP en Administration, commerce et informatique – Vente-conseil
• DEC en Techniques de l'administration – Gestion de commerces
• Expérience 1 à 2 ans

Responsibilities

• Répondre aux demandes de renseignements de la clientèle.
• Traiter les besoins en regard des produits et les services.
• Traiter les paiements, acomptes et notes de crédit pour la marchandise.
• Recevoir les clients au comptoir, sur le web et au téléphone.
• Prendre les commandes de biens ou de services de la clientèle.
• Faire la promotion des biens et des services.
• Répondre aux demandes et aux urgences.
• Gérer les appels de services.
• Tenir les comptes à jour.
• Expliquer à la clientèle la nature et le coût des services offerts.
• Commander les services et recevoir les paiements.
• Fournir de l'information sur les comptes.
• Envoyer les factures.

Skills

Assiduité et ponctualité

Leadership

Polyvalence

Education

DEP – Vente-conseil

DEC – Gestion de commerces

Job description

Description de l'entreprise

DISTRIBUTEUR MANUFACTURIER DE PRODUITS VERRIERS

Description de l’offre d’emploi

• Répondre aux demandes de renseignements de la clientèle.
• Traiter les besoins en regard des produits et les services.
• Traiter les paiements, les acomptes et les notes de crédit pour la marchandise .
• Recevoir les clients au comptoir , sur le web et au téléphone
• Prendre les commandes de biens ou de services de la clientèle.
• Faire la promotion des biens et des services.
• Répondre aux demandes de renseignements et aux urgences.
• Gérer les appels de services .
• Tenir les comptes à jour.
• Expliquer à la clientèle la nature et le coût des services offerts.
• Commander les services et recevoir les paiements.
• Fournir de l'information sur les les comptes.
• Tenir les comptes à jour.
• Envoyer les factures.

Langues

• Français parlé et écrit - Élevé

Formations

• Diplôme d'études professionnelles (DEP), Administration, commerce et informatique - Vente-conseil
• Diplôme d’études collégiales (DEC), Techniques de l'administration - Gestion de commerces

Expérience1 à 2 ans

Compétences

• Assiduité et ponctualité
• Leadership
• Polyvalence

Travailleuses et travailleurs expérimentés

Cette offre d'emploi provient d'un employeur disposé à embaucher des travailleurs expérimentés. Pour plus d'information : Travailleurs expérimentés sur le marché du travail | Gouvernement du Québec (quebec.ca)