Adjoint/adjointe au service à la clientèle

Vitrerie Vaillancourt Inc.; Victoriaville; On-site; CAD 36,000 - 52,000; Full time

Job summary

Vitrerie Vaillancourt Inc. à Victoriaville recherche un(e) représentant(e) service client pour répondre aux demandes des clients, traiter les besoins et recevoir les clients au comptoir, sur le web et au téléphone.

Vous prendrez les commandes, ferez la promotion des biens et services et expliquerez la nature et le coût des services offerts, tout en gérant les paiements et les comptes. Une DEP en vente-conseil ou DEC en gestion administrative est requise; 1 à 2 ans d'expérience seront appréciés;

Qualifications

• DEP en Vente-conseil ou Administration et informatique
• DEC en Techniques de l'administration - Gestion de commerces

Responsibilities

• Répondre aux demandes de renseignements de la clientèle.
• Traiter les besoins en regard des produits et les services.
• Recevoir les clients au comptoir, sur le web et au téléphone.
• Prendre les commandes de biens ou de services de la clientèle.
• Faire la promotion des biens et des services.
• Expliquer à la clientèle la nature et le coût des services offerts.
• Gérer les appels de services et tenir les comptes à jour.
• Envoyer les factures.

Skills

Assiduité et ponctualité

Leadership

Polyvalence

Education

DEP en Vente-conseil Administration et informatique

DEC Techniques de l'administration Gestion de commerces

Job description

Description de l'entreprise

DISTRIBUTEUR MANUFACTURIER DE PRODUITS VERRIERS

Description de l’offre d’emploi

• Répondre aux demandes de renseignements de la clientèle.
• Traiter les besoins en regard des produits et les services.
• Traiter les paiements, les acomptes et les notes de crédit pour la marchandise .
• Recevoir les clients au comptoir , sur le web et au téléphone
• Prendre les commandes de biens ou de services de la clientèle.
• Faire la promotion des biens et des services.
• Répondre aux demandes de renseignements et aux urgences.
• Gérer les appels de services .
• Tenir les comptes à jour.
• Expliquer à la clientèle la nature et le coût des services offerts.
• Commander les services et recevoir les paiements.
• Fournir de l'information sur les les comptes.
• Tenir les comptes à jour.
• Envoyer les factures.

Langues

• Français parlé et écrit - Élevé

Formations

• Diplôme d'études professionnelles (DEP), Administration, commerce et informatique - Vente-conseil
• Diplôme d’études collégiales (DEC), Techniques de l'administration - Gestion de commerces

Expérience1 à 2 ans

Compétences

• Assiduité et ponctualité
• Leadership
• Polyvalence

Travailleuses et travailleurs expérimentés

Cette offre d'emploi provient d'un employeur disposé à embaucher des travailleurs expérimentés. Pour plus d'information : Travailleurs expérimentés sur le marché du travail | Gouvernement du Québec (quebec.ca)