Adjoint/adjointe au service à la clientèle

JobsMedia.io; Victoriaville; On-site; CAD 35,000 - 45,000; Full time

Job summary

DISTRIBUTEUR MANUFACTURIER DE PRODUITS VERRIERS recherche un candidat polyvalent pour assurer le service à la clientèle et la gestion des commandes. Le poste exige une expérience en relation client et une capacité à traiter les paiements et les demandes sur divers canaux.

Vous répondrez aux demandes, traiterez les paiements et aiderez les clients au comptoir, sur le web et par téléphone. Débutants acceptés avec DEP/DEC pertinents et 1 à 2 ans d’expérience recommandés.

Qualifications

• Expérience de 1 à 2 ans dans un rôle de service à la clientèle.
• Bonne aptitudes en vente-conseil et gestion des comptes.
• Capacité à travailler au comptoir, au téléphone et en ligne.

Responsibilities

• Répondre aux demandes de renseignements de la clientèle.
• Traiter les besoins en regard des produits et les services.
• Traiter les paiements, acomptes et notes de crédit pour la marchandise.
• Recevoir les clients au comptoir, sur le web et au téléphone.
• Prendre les commandes de biens ou de services de la clientèle.
• Faire la promotion des biens et des services.
• Répondre aux demandes de renseignements et aux urgences.
• Gérer les appels de services.
• Tenir les comptes à jour.
• Expliquer à la clientèle la nature et le coût des services offerts.
• Commander les services et recevoir les paiements.
• Fournir de l'information sur les comptes.
• Envoyer les factures.

Skills

Assiduité et ponctualité

Leadership

Polyvalence

Education

DEP Vente-conseil (Administration, commerce et informatique)

DEC Techniques de l'administration - Gestion de commerces

Job description

Description de l'entreprise

DISTRIBUTEUR MANUFACTURIER DE PRODUITS VERRIERS

Description de l’offre d’emploi

• Répondre aux demandes de renseignements de la clientèle.
• Traiter les besoins en regard des produits et les services.
• Traiter les paiements, les acomptes et les notes de crédit pour la marchandise .
• Recevoir les clients au comptoir , sur le web et au téléphone
• Prendre les commandes de biens ou de services de la clientèle.
• Faire la promotion des biens et des services.
• Répondre aux demandes de renseignements et aux urgences.
• Gérer les appels de services .
• Tenir les comptes à jour.
• Expliquer à la clientèle la nature et le coût des services offerts.
• Commander les services et recevoir les paiements.
• Fournir de l'information sur les les comptes.
• Tenir les comptes à jour.
• Envoyer les factures.

Langues

• Français parlé et écrit - Élevé

Formations

• Diplôme d'études professionnelles (DEP), Administration, commerce et informatique - Vente-conseil
• Diplôme d’études collégiales (DEC), Techniques de l'administration - Gestion de commerces

Expérience1 à 2 ansCompétences

• Assiduité et ponctualité
• Leadership
• Polyvalence

Travailleuses et travailleurs expérimentés

Cette offre d'emploi provient d'un employeur disposé à embaucher des travailleurs expérimentés. Pour plus d'information : Travailleurs expérimentés sur le marché du travail | Gouvernement du Québec (quebec.ca)