Agent/agente au comptoir de commande

Enertrak Inc.; Laval (administrative region); On-site; CAD 42,000 - 54,000; Full time

Job summary

Enertrak Inc. à Laval recherche un(e) technicien(ne) administratif(ve) polyvalent(e) pour soutenir le service pièces et réfrigération. Vous répondrez aux demandes des entrepreneurs, suivrez les commandes et gérerez les retours en flux rapide et efficace.

Ce poste exige autonomie, esprit d’équipe et rigueur; formation DES/DEP/DEC selon les domaines concernés est requise, avec 1 à 2 ans d’expérience souhaitée. Poste à temps plein, sur site.

Qualifications

• Diplômes DES/DEP/DEC selon le domaine d'administration et réfrigération.
• Expérience de 1 à 2 ans suggérée dans un contexte similaire.
• Connaissances élémentaires en bureautique et SAP appréciées.

Responsibilities

• Répondre aux requêtes des entrepreneurs par téléphone et comptoir avec professionnalisme.
• Remplir feuilles de service après les appels reçus.
• Faire le suivi de commandes pour cueillette ou expédition.
• Effectuer les retours dans les systèmes lors de la réception.
• S’assurer de la garantie des pièces pour le remplacement.
• Imprimer rapports de suivi et transfert de stock quotidiennement.
• Entrer les commandes dans SAP et imprimer les bons d’expédition.
• Maintenir la section comptoir en ordre et à jour.
• Participer à l’inventaire des pièces et unités en fin d’année.

Skills

Assiduité et ponctualité

Capacité à travailler en équipe

Sens de l’initiative

Education

DES

DEP Bâtiment et travaux publics - Réfrigération

DEC Techniques de l'administration - Bureautique

Job description

Description de l'entreprise

EXPERTISE TECHNIQUE, INNOVATION, PRODUITS de QUALITÉ

Lors de sa fondation à Laval au printemps 1982, l'équipe ENERTRAK INC. comptait 3 personnes et assurait la distribution d'une gamme unique de produits. Une succursale à Québec s'est ajoutée 1983, la construction d'un nouveau siège social à Laval 1991, un second emplacement à Laval 1996, une représentation dans les Maritimes 1997 et en 2001, à Darmouth en Nouvelle-Écosse. Notre clientèle de la Rive-Sud de Montréal s'est réjouie en 2004 de la venue d'une nouvelle succursale à Longueuil et en 2008 une 2ième succursale dans les Maritimes s'est ajoutée à Moncton au Nouveau-Brunswick et en 2012 une 3ième à St-John's, Terre-Neuve. En 2016, le bureau de Moncton a déménagé une 1iere fois dans de plus grand locaux avec entrepôt afin de mieux servir sa clientèle du Nouveau-Brunswick. À l'automne 2018, une nouvelle division de pièces et accessoires de réfrigération a vu le jour et la succursale de Michelin a réouverte pour l'occasion. L'année 2018 s'est terminée en beauté pour les collègues de la succursale de Québec qui a triplé de superficie en raison de son équipe grandissante ainsi qu'à ses chiffres de vente. À la suite de résultats remarquables aux succursales d'Halifax et Moncton, ces succursales ont également doublé leurs superficies en mars 2019 pour l'équipe de la Nouvelle-Écosse et en octobre 2019 pour l'équipe du Nouveau-Brunswick.

Le succès du passé, basé sur l'innovation et la recherche de l'excellence, nous motive à poursuivre notre engagement à offrir des produits de qualité. Notre stratégie pour le futur…conserver notre formule gagnante et voir à toujours faire MIEUX.

Vous êtes enthousiates, désireux d'apprendre et capables de réussir dans un milieu où les activités se déroulent à un rythme rapide, vous cherchez à vous joindre à une équipe excitante? Quelles que soient vos aspirations, nous pouvons vous offrir la diversité et la croissance que vous recherchez.

Description de l’offre d'emploi

Tâches principales que vous aurez à accomplir:

• Répondre aux requêtes des entrepreneurs soit par téléphone et/ou comptoir afin de les servir le plus efficacement possible avec professionnalisme.
• Remplir feuille de service à la suite des appels reçus.
• Faire le suivi de commandes pour la cueillette ou l’expédition.
• Effectuer les retours aux systèmes lors de la réception.
• S’assurer de la garantie des pièces pour le remplacement.
• Imprimer les rapports de suivis des pièces à expédier ainsi que rapport de transfert de stock de façon quotidienne.
• Faire les entrées de commandes dans SAP et imprimer les bons d’expéditions.
• Voir à l’entretien de la section comptoir afin qu’elle soit en ordre.
• Valider les quantités des pièces SAP versus compte physique aléatoirement et régulièrement.
• Participer à la prise d’inventaire pièces & unités à la fin de l’année

Langues

• Français parlé et écrit - Moyen

Formations

• Diplôme d’études secondaires (DES)
• Diplôme d'études professionnelles (DEP), Bâtiment et travaux publics - Réfrigération
• Diplôme d’études collégiales (DEC), Techniques de l'administration - Bureautique

Expérience1 à 2 ans

Compétences

• Assiduité et ponctualité
• Capacité à travailler en équipe
• Sens de l’initiative

Travailleuses et travailleurs expérimentés

Cette offre d'emploi provient d'un employeur disposé à embaucher des travailleurs expérimentés. Pour plus d'information : Travailleurs expérimentés sur le marché du travail | Gouvernement du Québec (quebec.ca)