Accounts Receivable Collections Specialist (Bilingual)

Traffic Tech Inc.; Montreal; On-site; CAD 42,000 - 64,000; Full time

Benefits offered by this job

Formation et mentorat

Assurances médicales et dentaires

Stationnement gratuit

Gym sur site

Café gratuit

Job summary

Traffic Tech recherche un(e) Représentant(e) des comptes recevables au siège canadien de Montréal ouest pour gérer les créances et les paiements.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec les ventes, la facturation et le service client afin de réduire le risque financier et de maintenir d’excellentes relations avec les clients. Le poste exige le bilinguisme FR/EN et une expérience en recouvrement/logistique.

Qualifications

• 3–5 ans d’expérience en comptes recevrables ou recouvrement dans un environnement à haut volume.
• Expérience souhaitée en logistique (atout).
• Connaissance du cycle des comptes clients et des processus de recouvrement.
• Capacité à atteindre ou dépasser les objectifs de recouvrement et les KPI.
• Excellentes compétences en négociation, résolution de conflits et service client.
• Organisation et souci du détail dans un milieu dynamique.
• Autonomie, initiative et résolution proactive des problèmes.
• Compétences analytiques et multitâches.
• Connaissance de Sage 300, GETPAID ou ERP/recouvrement (atout).
• Connaissance du secteur transport/logistique (atout).
• Bilinguisme français-anglais requis.

Responsibilities

• Effectuer des appels sortants et envoi de courriers pour recouvrer les créances en souffrance.
• Gérer un portefeuille de créances en souffrance et prioriser selon l’ancienneté et le risque.
• Documenter les activités de recouvrement dans les systèmes internes avec précision.
• Négocier des modalités de paiement et des règlements conformes aux politiques.
• Réaliser des rapprochements et résoudre les écarts entre dossiers clients et comptes internes.
• Enquêter sur les issues de recouvrement et conseiller les clients sur les politiques.
• Collaborer avec les départements internes pour résoudre litiges et retards.
• Escalader les dossiers complexes à la direction.
• Traiter les paiements par carte et autres moyens de paiement.
• Envoyer factures, relevés et rappels de paiement.
• Répondre rapidement aux demandes des clients et internes.
• Participer à la clôture de fin de mois des créances.

Skills

Comptes clients

Recouvrement

Négociation

Service client

Organisation

Analyse

Multitâches

Sage 300

GETPAID

Bilingue FR/EN

Tools

Sage 300

GETPAID

Job description

Traffic Tech recherche un(e) Représentant(e) des comptes recevables au siège canadien de Montréal ouest pour gérer les créances et les paiements.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec les ventes, la facturation et le service client afin de réduire le risque financier et de maintenir d’excellentes relations avec les clients. Le poste exige le bilinguisme FR/EN et une expérience en recouvrement/logistique.